android apple arrow cart-big-outline cart-full check chef-hat circle-medium circle-small clock download download enlarge facebook instagram magnifier menu-arrow-down pointer printer share star twitter user-simple youtube

Frakt og retur

Fraktkostnader
Postpakker sendes kostnadsfritt ved kjøp over 1000 kroner. For postpakker med verdi under 1000 kr er fraktkostnaden 130 kr. Større produkter, som f.eks. griller, sendes ut på pall, og fraktkostnad er 600 kroner. Evt. tollkostnader er inkludert i alle fraktpriser.

Hvor leverer vi?
Vi leverer over hele Norge, med unntak av Jan Mayen, Svalbard og Utsira.

Når blir varene levert?
Varene blir levert i løpet av vanlig arbeidstid, mandag til fredag. Når du sender bestillingen din vil du motta en e-post med pakkens sendingsnummer, slik at du til enhver tid kan spore pakken din.  

Hvordan foregår leveringen?
Griller som veier mer enn 31,5 kilo leveres av DHL. Alle andre produkter leveres som standardforsendelser med DPD.

Leveringstid og tilgjengelighet
Vi på Weber etterstreber å alltid behandle bestillingen din umiddelbart og uten forsinkelser. Dersom et produkt krever lengre leveringstid, skal dette være angitt på siden som viser produktet. Leveringstiden er avhengig av hvilket av de følgende tegnene produktet er merket med, og om det må leveres av DHL.

Tegnforklaringer:

På lager
Produktet er tilgjengelig og kan sendes umiddelbart. Ved vanlig frakt blir varen levert 10-12 dager etter at kundens betaling er registrert hos banken.

Ved forsendelser av fraktgods (griller som veier mer enn 31,5 kilo) som er tilgjengelig på lager, vil DHL forberede leveringen senest 3 dager etter at betalingen er mottatt. Leveringen vil skje 10-12 dager fra denne datoen i avtalt tidsvindu fra mandag til fredag. Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å avtale levering i helger eller på helligdager. Vennligst oppgi et telefon- eller mobilnummer sammen med leveringsadressen, slik at du kan nås i løpet av leveringsdagen.

Dersom du velger et produkt som må leveres av DHL og samtidig bestiller produkter som sendes som standardforsendelser, forbeholder vi oss retten til å sende alle produkter i én forsendelse. Dette kan føre til tidsavvik for varer med standardforsendelse, men uansett ikke lengre enn leveringstiden for varer som sendes med DHL.

Dersom du ikke har blitt kontaktet senest 3 dager etter at betalingen er mottatt, vennligst kontakt vår kundeservice. Vi vil gjerne hjelpe deg!

Ikke på lager
Varen er utsolgt og kan for øyeblikket ikke leveres.

Informasjonen om tilgjengelighet er ikke alltid oppdatert. Dersom det en sjelden gang oppstår en forsinkelse vil vi informere deg umiddelbart.

Returer
For oss er god service en selvfølge. Det er derfor vi tilbyr våre kunder kostnadsfri retur i forbindelse med både tilbakekallinger og returer av varer. Hvis mulig, vennligst pakk varen i originalemballasjen eller tilsvarende. Varen må ikke vise noen tegn til bruk. Så snart vi har mottatt varen vil du få refundert kjøpsprisen du betalte til oss i tillegg til kostnaden for returforsendelsen, tilsvarende gebyret for vår mest gunstige standardlevering.

Du vil motta en gratis returfrankering for returen fra vår kundeservice.

Dersom du har ytterligere spørsmål, vennligst kontakt vår kundeservice. Vi hjelper deg mer enn gjerne:

Mandag til fredag: 9:00 til 17:00
Telefon: +47 (0) 21 99 97 99
E-post: service-no@weber.com