Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser for kampagnen 30 DAGES tilfredshedsgaranti: "Returner din elgrill inden for 30 dage, hvis du ikke er tilfreds" ("Tilbud").

I. Generelle vilkår

1. Arrangøren af dette tilbud er Weber-Stephen Nordic A/S, Bøgildsmindevej 23, 9400 Nørresundby, Danmark ("Weber"), (CVR-nr. DK25194969). Arrangørens website er tilgængelig på https://www.weber.com/DK/da/home/. Arrangøren kan kontaktes på følgende e-mailadresse: Service-dk@weber.com og på telefon +45 99 36 30 10.

2. Tilbuddet starter den 15. april 2024 kl. 00.01 og slutter den 1. juli 2024 kl. 23.59 ("Kampagneperioden"). Deltagelse er kun mulig i kampagneperioden og kun for udvalgte elgrill.

3. Kun myndige fysiske personer med bopæl i Danmark kan deltage i kampagnen. Medarbejdere hos Weber-Stephen og Weber-Stephens tilknyttede virksomheder kan ikke deltage.

4. Weber refunderer kun købsprisen for produktet. Udgifter til returnering af produktet og eventuelle fragt-, service-, vedligeholdelses-, installations- eller andre omkostninger i forbindelse med købet refunderes ikke. Refusionskrav kan kun fremsættes én gang pr. person og pr. husstand og er ikke gyldig i forbindelse med nogen former for kommercielle aktiviteter. Tilbuddet gælder ikke varer, som du har modtaget som gavekort eller som bonus ved køb af andre varer, og det kan ikke kombineres med andre tilbud på vores produkter.

5. Når alle krav om deltagelse i disse vilkår og betingelser er opfyldt, kan kunden returnere sin elgrill til Weber inden for 30 dage efter købet på weber.com eller hos en certificeret Weber-forhandler i Danmark og få købsprisen refunderet. Lovbestemte rettigheder påvirkes ikke af dette tilbud.

II. Udvalgte grill

6. Tilbuddet gælder kun følgende elgrill:

• Pulse 1000-elgrill (varenr. 81010068)
• Pulse 2000-elgrill (varenr. 82010068)
• Pulse 2000-elgrill med stander (varenr. 85010068)
• Lumin Compact-elgrill (varenr. 91010969) 
• Lumin Compact-elgrill med stander (varenr. 91010869)
• Lumin-elgrill (varenr. 92010969)
• Lumin-elgrill med stander (varenr. 92010869)

, og 

III. Returneringsprocedure og krav

7. Hvis du ikke er tilfreds med produktet, kan du returnere det inden for 30 dage efter købet ved at følge nedenstående procedure:

• Kontakt vores kundeservice inden for 30 dage efter købet på følgende telefonnummer: +45 99 36 30 10
• Hav kvittering, bankkontonummer og e-mailadresse klar
• For at dokumentere købsdatoen vil kundeservice bede dig om at sende fakturaen via e-mail
• Derefter modtager du en bekræftelsesmail
• Vi beder dig returnere produktet i den originale emballage sammen med al original emballage og den originale kvittering, der viser det fulde betalte beløb.
• Tag pakken til dit nærmeste afsendelsessted (fragtomkostningerne refunderes ikke af Weber).
• Så snart Weber har modtaget produktet, refunderes købsprisen til din bankkonto
• Når tilbagebetalingen påbegyndes, modtager du endnu en bekræftelsesmail

8. Sørg for, at emballagen er tæt forseglet og beskyttet under transporten for at undgå beskadigelse. Weber forbeholder sig ret til at fratrække omkostningerne ved beskadigelse af produktet fra refunderingsbeløbet.

9. Eventuelle rabatter eller andre tilbud, der gives i forbindelse med det oprindelige køb, fratrækkes refunderingsbeløbet.

10. Hvis du har spørgsmål vedrørende behandlingen af din anmodning, bedes du kontakte vores kundeservice. Kundeservice kan kontaktes på telefon +45 99 36 30 10. Hvis produktet, du har købt, er defekt, bedes du returnere det til den forhandler, hvor du købte produktet. Dette tilbud gælder ikke for udskiftning/reparation af defekte produkter.

IV. Oplysninger om databeskyttelse

De personoplysninger, du videregiver (for- og efternavn, e-mailadresse og bankoplysninger), vil kun blive brugt til at behandle transaktionen i overensstemmelse med artikel 6 (1) lit. b) i GDPR. Yderligere oplysninger kan findes i Weber-Stephen Nordics fortrolighedspolitik på https://www.weber.com/DK/da/legal/privatlivspolitik/privacypolicy.html.

Ved at deltage accepterer du i overensstemmelse med artikel 6 (1) lit. a) i GDPR, at de oplysninger, du videregiver, vil blive opbevaret på vegne af Weber-Stephen Nordic A/S i kampagnens varighed og behandlet af Weber-Stephen Group (Weber-Stephen Products LLC, 1415 S. Roselle Road, Palatine, Illinois 60067 USA og Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH, Franklinstr. 28/29, 10587 Berlin, Tyskland). Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte kundeservice. De forskellige kontaktmuligheder for vores kundeservice findes også i vores supportsektionen på https://contact-emea.weber.com/hc/da/requests/new.

V. Øvrige bestemmelser

11. Weber-Stephen forbeholder sig ret til at udelukke personer fra deltagelse, som opnår eller forsøger at opnå fordele gennem uautoriseret manipulation, eller som overtræder disse betingelser for deltagelse. I så fald refunderer Weber ikke købsprisen og sender produktet tilbage til kunden.

12. Weber er ikke ansvarlig for forsinkede eller ikke-modtagne refusioner, hvor Weber ikke kan kontrollere den underliggende årsag, og for refusionskrav, der er ufuldstændige, ulæselige eller indsendt på en ukorrekt måde og derfor ikke er modtaget af Weber til behandling.

13. Weber-Stephen forbeholder sig ret til at annullere eller afbryde kampagnen helt eller midlertidigt, hvis det er nødvendigt af juridiske årsager. I så fald er deltagerne ikke berettiget til at gøre krav gældende over for Weber-Stephen. Deltagere, der allerede har købt en grill før kampagnens ophør, men i kampagneperioden, er dog fortsat berettigede, hvis de øvrige betingelser for deltagelse er opfyldt.

14. Såfremt enkelte bestemmelser i disse deltagelsesbetingelser skulle være eller blive ugyldige, berører dette ikke retsgyldigheden af de øvrige betingelser for deltagelse.