FORSENDELSE & LEVERING

Forsendelsesomkostninger

Fri fragt på ordrer over kr. 500,-. For ordrer under kr. 500,- opkræves fragtgebyr på kr. 59,-.

Hvor leverer Weber?

Weber Danmark leverer kun i Danmark.

Hvornår finder leveringen sted?

Levering finder sted fra mandag til fredag i almindelig kontortid. Når kunden sender en bestilling, vil kunden modtage en mail med et pakkelabelnummer, så kunden kan spore status for din forsendelse.

Hvornår finder leveringen sted?

Grill over 31,5 kg leveres af DHL Freight. Alle andre prokundenkter sendes som almindelige forsendelser med DPD.

Leveringstid og tilgængelighed

Hos Weber stræber vi efter altid at behandle kundensordre straks og uden ophold. Hvis et prokundenkt kræver længere leveringstider end angivet nedenfor, vises dette på det respektive prokundenkts side. Leveringsperioden bestemmes ud fra, hvordan produktet er mærket, og om det skal leveres af DHL Freight: 

Tegnforklaringer:

På lager

Prokundenktet er tilgængeligt og klar til øjeblikkelig afsendelse. Ved standardlevering med DPD finder leveringen sted inden for 5-8 dage efter, at kundens har afgivet sin betalingsordre til banken.

Ved fremsendelse af varer (grill over 31,5 kg), som er på lager, vil DHL Freight arrangere en leveringsdato inden for 3 dage efter modtagelse af betalingen. Leveringen finder sted 7-10 dage fra denne dato inden for den aftalte periode fra mandag til fredag. Bemærk, at det ikke er muligt at fastlægge et fast leveringstidspunkt i weekender og på helligdage. I forbindelse med leveringen beder vi kundenoplyse et telefon- eller mobilnummer sammen med leveringsadressen, så det er muligt at komme i kontakt med kundeni løbet af dagen.

Hvis kunden vælger et produkt, der skal leveres af DHL Freight, og derudover også vælger produkter, der er omfattet af standardlevering med DPD, forbeholderWeber sig ret til at sende alle prokundenkter via én forsendelsesmetode. Dette kan medføre afvigelser i forhold til standardleveringsperioden, men leveringstiden vil stadig være kortere end ved levering med DHL Freight.

Hvis kunden ikke bliver kontaktet inden for 3 dage efter modtagelse af betalingen, bedes kunden kontakte Webers kundeservice. Weber hjælper kundenmed glæde!

Ikke på lager

Varen er udsolgt og kan ikke leveres i øjeblikket.

Oplysningerne om tilgængelighed kan ikke garanteres. Hvis leveringen undtagelsesvist skulle blive forsinket, giver Weber kundenbesked med det samme.

Returnering

For Weber er god service en selvfølgelighed. Derfor kan Weber kunder returnere deres varer gratis. Kunden bedes pakke produktet i den originale emballage eller tilsvarende. Der må ikke være tegn på, at varen har været brugt. Når Weber har modtaget varen, får kunden refunderet købesummen og de omkostninger, kunden har haft ved at returnere varen, i et omfang svarende til standardleveringstakst.

Kunden modtager en gratis returlabel til returnering via Webers kundeservice.

Bemærk: Produkter købt i november og december December måned kan byttes til og med den 20. januar i det følgende år.