Brænder du for at yde den bedste service? Er du frisk, velformuleret og har en venlig telefonstemme? Og er du god til at holde hovedet koldt, selv når der er forrygende travlt?

Så er du måske Webers nye After Sales Assistant og kan være med til at give Webers privatkunder verdens bedste service. Lige nu leder vi efter:

Sæsonvikarer til nordisk kundeservice team

Weber tilbyder:

Et spændende sæsonjob i vores nordiske After Sales afdeling, hvor vi servicerer privatkunder i Danmark, Norge, Sverige og Finland. Vi mangler 9 sæsonvikarer, som sammen med det eksisterende After Sales team på 7 faste medarbejdere brænder for at hjælpe Webers privatkunder, så de får den allerbedste serviceoplevelse. Det er et krav, at vores ansatte har meget gode sprogkompetencer i både skrift og tale – på dansk, norsk, svensk eller finsk. Derudover er det nødvendigt med kendskab til engelsk i skrift og tale.

Som After Sales Assistant bliver du en del af et internationalt team i en spændende virksomhed med et stærkt brand. Her får du 40 top-engagerede grillglade kollegaer med adresse på Webers danske hovedkontor i Nørresundby.

Weber bygger på ildsjæle og brændende entusiasme. Vi har en uformel omgangstone, et godt sammenhold og højt humør – samtidig med, at der fokuseres på at nå de opsatte mål. For os hos Weber handler det ikke blot om at sælge grill og tilbehør – hos Weber lever og ånder vi for at skabe unikke grilloplevelser for kunder – og for vores medarbejdere.

Om stillingen:

Som en del af Webers nordiske After Sales team, vil du arbejde på tværs af Danmark, Sverige, Norge og Finland. Sæsonvikarerne begynder 15. februar 2020 og slutter 31. juli 2020. Arbejdstiden ligger primært mellem kl. 08.00 – 18.00 mandag til fredag (finsk support arbejder 07.00-17.00). Rollen er en fuldtidsstilling med en attraktiv løn, mulighed for bonusordning samt en række goder såsom pensionsordning, helbredsforsikring, frokostordning og en aktiv personaleforening.

Hovedopgaverne i rollen vil være:

Håndtering af telefoniske og skriftlige henvendelser fra privatkunder og forhandlere om alt fra valg af grill, reklamationer, og gode råd om tilberedning af mad på grillen

Teknisk rådgivning og troubleshooting

Salg af reservedele til forbrugere

Div. ad hoc-opgaver

Du er ...:

... positiv af sind og har en logisk tilgang til problemløsning. Derudover er du hurtig til at lære nyt, detaljeorienteret, dygtig til at kommunikere og i stand til at smile igennem telefonen. Du er fleksibel og kan jonglere flere opgaver samtidig – uden at miste overblikket. Du er velformuleret skriftligt og mundtligt enten på svensk, norsk, finsk eller dansk samt på engelsk, og hvis du taler mere end et skandinavisk sprog, er det en klar fordel.

Erfaring:

• Du har minimum 2 års erfaring med kundeservice
• Erfaring med Office-pakken
• Erfaring med Navision og Zendesk er en fordel

Er dette dit drømmejob?

Send dit CV sammen med eventuelle referencer til:  hr.denmark@weberstephen.com. Vi behandler ansøgningerne løbende, så send os gerne din ansøgning straks.

Har du spørsmål til stillingen, kan du tage kontakt til After Sales Teamlead Morten Thinggaard på telefon 23 22 22 65 eller på mbthinggaard@weberstephen.com.

Om Weber:

Det hele begyndte med grillentusiasten George Stephen, som i 1952 opfandt historiens første kuglegrill – en grill, som skulle vise sig at ændre grillkulturen i hele verden. Han gjorde det egentlig ikke for at få hele verden til at elske sin opfindelse – han ville bare finde en bedre måde at grille en steak på til familie og venner. Og det gjorde han så! Det er nu mere end 60 år siden.

"We are not metal benders – we are in the entertainment business". Så kortfattet kan Weber beskrives. For os er en grill nemlig meget mere end bare en grill – den er samlingspunktet for uforglemmelige oplevelser. Det var den filosofi, George Stephen byggede Weber på og sådan, han revolutionerede grillbranchen. Og det er dét, som fortsat kendetegner Weber den dag i dag.

Grill Academy Nørresundby kokke på freelancebasis.

Er du vant til at løbe stærkt og have mange bolde i luften, og trives du i et miljø, hvor humøret og engagementet er højt? Så er du måske vores nye freelancekok!

Hos vores Grill Academy i Nørresundby har vi rygende travlt, og derfor er vi på udkig efter nye medarbejdere til at give vores gæster den bedste grilloplevelse.

Om dig

Med erfaring fra lignende jobs er du god til at holde hovedet koldt i pressede situationer, og du er altid klar til at give en hånd med, når det går rigtigt stærkt. Du er udadvendt og forstår at sætte gæsterne i fokus, og du gør altid dit bedste for at give dem en unik oplevelse. Som person sætter du servicen højest, og du er tålmodig og imødekommende samtidig med, at du spreder god energi. Du er en teamplayer, men formår samtidig at træffe selvstændige beslutninger.

Ansvarsområder og kompetencer:

• Udadvendt og god til at være i kontakt med mange mennesker
• Trives i travle miljøer og kan bevare overblikket
• Gerne køkkenerfaring, ikke nødvendigvis fagudlært
• Imødekommende
• Træffer selvstændige beslutninger
• Behersker engelsk
• Er tryg ved at præsentere menuer

Vi tilbyder

Et job i et team af engagerede kollegaer, som løfter i samlet flok og hvor der er rig mulighed for både at få aften- og dagsvagter. Sammenholdet er godt og du bliver en del af et stærkt og energisk team.

Kunne du tænke dig at være med til at skabe de bedste rammer for vores gæster, så send din ansøgning,  CV og eventuelle referencer til ochristiansen@weberstephen.com mærket ’Freelancer – Weber Grill Academy’.

Har du spørgsmål til jobbet, så kontakt Grill Academy Manager Ole Christiansen på telefon 99 36 31 46.