android apple arrow cart-big-outline cart-full check chef-hat all-grid bullseye lightbulb circle-medium circle-small clock download download enlarge facebook instagram magnifier menu-arrow-down pointer printer share star twitter user-simple youtube
menu-arrow-down gift-certificate-icon

Opdateret: 13.12.2019 Weber-Stephens fortrolighedspolitik for
"Weber Connect-appen"​

Weber-Stephen tager beskyttelsen af dine personoplysninger iht. artikel 4, stk. 1, i GDPR (herefter benævnt "Personoplysninger") meget alvorligt. I det følgende informeres du om, hvilke data vi indsamler og behandler, når du bruger Weber Connect-appen (herefter benævnt "Appen"). I denne fortrolighedspolitik finder du al information vedrørende behandlingen af dine personoplysninger i og i forbindelse med appen.
Bemærk, at denne fortrolighedspolitik kan blive opdateret fra tid til anden som følge af den tekniske udvikling og relevant implementering af nye teknologier og/eller ændringer i lovgivningen.

A. Dataansvarlig, dataansvarligs repræsentant, databeskyttelsesrådgiver

Personoplysninger overføres til App Store/Play Store, når du downloader appen. Det gælder især brugernavn, e-mailadresse og din kontos kundenummer, tidspunktet for download samt enhedens ID. Vi har ingen indflydelse på denne indsamling af oplysninger, og vi er ikke ansvarlige for den. Vi behandler kun oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at downloade appen til din enhed.

Weber-Stephen Products LLC, 1415 Roselle Road, Palatine, IL 60067, USA ("Weber LLC") og Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH Franklinstraße 28/29, 10587 Berlin ("Weber EMEA") og den relevante Weber-Stephen-afdeling, der er ansvarlig for det relevante land ("Weber-land") er fælles dataansvarlige for den behandling, der foretages i appen. Det relevante Weber-land kan ses på www.weber.com Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH er Weber-Stephen Products LLC’s repræsentant i EU iht. artikel 27 i GDPR. De fælles dataansvarlige har defineret følgende ansvarsområder:

Weber LLC er ansvarlige for den tekniske opsætning, administration og distribution af appen. Det betyder, at Weber LLC har ansvaret for at indgå og administrere alle relevante kontraktlige dokumenter med udbydere af tekniske tjenester, der bruges til appen, samt kontrollere, om de overholder aftalte juridiske krav. Dette omfatter databehandlingsaftaler med databehandlere, der håndterer eller har adgang til oplysninger fra personer bosiddende i EU.

Weber EMEA og Weber-landet administrerer sammen registreringer af Weber-ID, analyser, markedsføring og kommunikation med brugere i Europa, hvad angår de særskilte Weber-lande.
Oplysningspligt iht. artikel 13, 14 i GDPR opfyldes af Weber LLC, hvad angår appen og den tekniske infrastruktur, og af Weber EMEA, hvad angår konto- og markedsføringsrelaterede oplysninger.
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne fortrolighedspolitik, bedes du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver (Weber EMEA og Weber-Stephen Deutschland GmbH) på:
privacy.emea@weberstephen.com

B. Databehandling ved brug af appen

Når du bruger appen, behandler vi forskellige slags data: Nogle data behandles automatisk af appen for at sikre, at appen fungerer korrekt uden afbrydelser (1). Ved andre slags data adskiller behandlingen sig for brugere, der ikke har registreret et Weber-ID (2), i forhold til brugere, der allerede har et Weber-ID eller får et Weber-ID under brug af appen (3).

Brugen af appen er ikke betinget af, at du registrerer et Weber-ID.

Det juridiske grundlag for behandlingen er artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR, medmindre der foreligger et andet juridisk grundlag.

(1) Brugsdata for appen

For at sikre en problemfri brug af appen er appen nødt til automatisk at indsamle, behandle og lagre (se Datalagring) følgende personoplysninger:

  • Generelt
    • Land
    • Sprog
    • Samtykke, hvor dette er relevant (f.eks. ved tilvalg af markedsføring).
    • Mobiloperativsystem
    • Unikt enheds-ID
    • IP-adresse
  • Mobilapp
    • Brugsoplysninger (tid, temperatur, kødtype)

(2) Ikke-registreret brug

Vi indsamler eller behandler ikke personoplysninger fra ikke-registrerede brugere under disses brug af appen. Alle data, der behandles ved brug af appen, behandles sammen med den anvendte Weber Connect-enheds serienummer (enheds-ID). Følgende data for den pågældende bruger gemmes under enheds-ID'et:

  • Guidet tilberedningsprogram (inkl. måltemperatur/stegningsgrad)
  • Startdato/-tidspunkt
  • Slutdato/-tidspunkt
  • Sessionsnavn (kan udelades)
  • Grafdata (temperaturangivelse for hvert sekund af sessionen indsamlet fra Weber Connect-enheden)
  • Enheds-ID
  • Placering af temperaturføler

Vi kender ikke identiteten på en ikke-registreret bruger og har ikke mulighed for at identificere vedkommende. De ovenfor nævnte anonyme data lagres i skyen, så appen kan få adgang til dem fremover og tilgå oplysninger om tidligere brug, indstillinger og brugergenererede oplysninger, uden at der er behov for at registrere en konto.

Hvis brugeren på et senere tidspunkt registrerer et Weber-ID, vil de data, der er lagret under enheds-ID'et, blive integreret i Weber-ID'et.
Dataene i appens brugsdata bruges til at identificere den enkelte bruger og sammenkoble enheds-ID'et med vedkommendes Weber-ID (hvis logget ind), når denne bruger appen.

De anonyme data, der lagres under enheds-ID'et, kan også tilknyttes dine personoplysninger, hvis du registrerer grillen med dens serienummer for at åbne et garantikrav hos Weber.

June Life, Inc. ("June") administrerer vedligeholdelsen af Weber Connect-enhedens software og har derfor adgang til enhedens serienummer. De yder endvidere Weber support ved tekniske problemer i forbindelse med enhedens software. June fungerer som databehandler for Weber iht. artikel 28 i GDPR.

(3) Registreret brug med Weber-ID/registrering af Weber-ID

Du kan blive bedt om at registrere et nyt eller logge ind med et eksisterende Weber-ID i appen. I sådanne tilfælde vil data, der lagres med enheds-ID'et (se (2)), blive tilknyttet Weber-ID'et. Dermed bliver hele din grillhistorik tilgængelig i appen, og fremtidige grillsessioner bliver også tilgængelige i dit Weber-ID.

Weber-ID'et er knyttet sammen med en central brugerkonto, hvor alle dine data er samlet på ét sted, så vi hele tiden kan forbedre din oplevelse af Webers univers og tilpasse dataene til dine specifikke interesser. Det er gratis at oprette en Weber-ID-profil. Dataene i dit Weber-ID kan stamme fra Weber Connect-appen, websitet weber.com, iGrill-appen, Weber-appen eller andre digitale produkter/tilbud fra Weber.

Når du opretter en Weber-ID-profil i appen, indsamler vi følgende oplysninger

  • Fornavn
  • Efternavn
  • Fødselsdato*
  • E-mailadresse
  • Adgangskode
  • Fysisk adresse
  • Ordrer og indkøbskurv
  • Gemte produkter
  • Status for e-mailliste
  • Registrerede produkter*
  • Brugerservice/online forbrugeroplysning og -reklamation
  • Børn*
  • Husstandens størrelse
  • Husstandens type
  • Interesser*
  • Foretrukne grillkategorier*
  • Foretrukne opskrifter*

*kan udelades

Det juridiske grundlag for behandlingen er artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR, da dataene er nødvendige for at forsyne dig med Weber-ID'ets tjenester og funktioner.

Weber-ID'et tilbyder yderligere funktioner som en centraliseret brugerkonto på vores website. Se fortrolighedspolitikken på vores hjemmeside for at få yderligere oplysninger om dette.
Det giver dig adgang til eksklusivt indhold på hjemmesiden (opskrifter, tips og tricks osv.), du kan registrere din(e) grill, modtage alle vigtige oplysninger (garantiperioder, driftsvejledninger osv.) og få central adgang til alle data og serviceydelser, Weber-Stephen tilbyder dig. Du kan desuden logge ind i vores online-butik, når du vil, for at kontrollere din ordrestatus eller afgive yderligere ordrer, uden at du skal registrere dig igen. Et Weber-ID vil derudover give dig mulighed for at bruge funktioner som f.eks. notesblok og ønskeliste.

Vi har også ret til at gemme dine IP-adresser samt tidspunkter for din registrering og dine bekræftelser på grundlag af vores legitime interesse i at verificere din registrering og afklare et eventuelt misbrug af dine personoplysninger. Det juridiske grundlag for dette er artikel 6, stk. 1, litra c og f, i GDPR.

Hvis du ønsker at slette dit Weber-ID, kan du kontakte os på privacy.emea@weberstephen.com.

(4) Lokaliseringsdata

Du kan oprette forbindelse mellem din Weber Connect-enhed og appen via Wi-Fi eller Bluetooth®. Bemærk, at i visse versioner af f.eks. Android OS behandles lokaliseringsdata også, når Bluetooth® er aktiveret. I denne sammenhæng er udgiveren af dit operativsystem den dataansvarlige. Hvis du ønsker, kan du deaktivere overførslen af din placering via indstillingerne for operativsystemet.

Behandlingen af sådanne data er baseret på artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR.

C. Analyse

(1) Firebase

Til markedsføringsformål anvender vi en tjeneste fra Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA ("Google"), der kaldes Firebase Analytics, til at analysere ikke-registrerede og Weber-ID-brugeres brug af appen. Sådanne analysetjenester er som standard deaktiveret i appen og skal derfor aktiveres af brugeren gennem dennes samtykke til brugen af sådanne tjenester. Brugeren kan aktivere og deaktivere tjenesten i appens indstillinger. Behandlingen er baseret på brugerens samtykke i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR.

Tjenesten indsamler og sender oplysninger om brugerens adfærd med henblik på at analysere og forbedre vores markedsføringstiltag og tilbud. Værktøjet registrerer, hvordan appen anvendes, ved at overvåge brugeren, der navigerer gennem de forskellige skærmbilleder, hvor lang tid der bruges på de forskellige skærmbilleder samt andre oplysninger om brugen, ligeledes ved brug af brugerens IP-adresse.
Værktøjet “Audiences” sætter os i stand til at udvikle brugergrupper på grundlag af sådanne brugsdata og optimere vores markedsføringstiltag særskilt til de definerede grupper.

Data indsamlet af Firebase Analytics overføres til BigQuery-databasen, som også drives af Google, Inc., og som kan analysere store mængder data på kort tid.

Google handler som databehandlere for Weber, og der er indgået aftaler mellem parterne i overensstemmelse med artikel 28 i GDPR. Google er omfattet af EU-US Privacy Shield-ordningen.

(2) Firebase Crashlytics

Vi anvender værktøjet Firebase Crashlytics til at analysere og identificere bugs og andre fejl i appen. Hvis der opstår en fejl i appen, vil vi gerne modtage tekniske data fra appen (installations-UUID og Crash Traces) for at analysere årsagen til fejlen, hvilket giver os mulighed for yderligere at forbedre appen til gavn for alle brugere.

Firebase Crashlytics beder om dit samtykke, før data overføres iht. de ovenfor nævnte formål.

Det juridiske grundlag for dette er artikel 6, stk. 1, litra a og f, i GDPR, da vi har en legitim interesse i at forbedre vores app og eliminere eventuelle fejl.

(3) Instabug/feedback

Instabug er en tjeneste, der hjælper os med forstå bugs og fejl i appen og giver brugeren mulighed for at give feedback om appen.

For at kunne identificere bugs og/eller fejl og forstå, hvad årsagen er, skal vi bruge oplysninger fra appen, da buggen forekom. Derfor registrerer Instabug automatisk visse datasæt samt visse elementer af brugerens adfærd. Sådanne data overføres kun til os, hvis du samtykker til overførslen i appen ved at sende os feedback.

Følgende data indsamles automatisk: skærmbilleder og andre vedhæftede filer, logfiler (brugertrin, bevægelser, netværksanmodninger), sessionsprofil (hukommelsesbelastning, batteristatus, CPU, tilslutning).

Hvis du vil give os feedback, skal vi også have din e-mailadresse, så vi kan besvare dine kommentarer, spørgsmål eller andre oplysninger. Vi behandler yderligere eventuelle kommentarer, du føjer til din feedback. Du kan redigere, hvilke skærmbilleder og vedhæftede filer der skal inkluderes i rapporten fra Instabug. Derudover overføres dataene automatisk fra Instabug til Zendesk, vores eget ticket-system, hvis en bruger har aktiveret funktionen eller sender feedback til Weber.

Det juridiske grundlag for denne proces er den registreredes samtykke iht. artikel, stk. 1, libra a, i GDPR.

D. Nyhedsbrev

Dine data anvendes kun til reklameformål, hvis du forinden har givet dit udtrykkelige samtykke hertil. Vi bruger dine data til at præsentere dig for nye produkter og events fra grillbranchen, der har forbindelse til Weber-Stephen, og som er tilpasset dine interesser. Dette omfatter oplysninger om nuværende og fremtidige produkter (f.eks. grill, tilføjelse, tilbehør, forbrugsvarer, livsstil) samt funktioner og events, hvor Weber-Stephen deltager (f.eks. Grill Academy, seminarer, messer, enkeltstående events). Dette omfatter både digital annoncering pr. e-mail og trykte medier.

Du kan bruge den dobbelte tilmeldingsfunktion til at abonnere på vores nyhedsbrev. Når du har registreret dig, sender vi en e-mail til den angivne e-mailadresse, hvor vi beder dig bekræfte, at du gerne vil modtage nyhedsbrevet. Dette gøres ved at klikke på et hyperlink i e-mailen. Hvis du ikke bekræfter ved at klikke på hyperlinket inden for 24 timer, blokeres og slettes dine oplysninger efter en måned. Vi har også ret til at gemme dine IP-adresser samt tidspunkter for din registrering og dine bekræftelser for at verificere din registrering og afklare et eventuelt misbrug af dine personoplysninger. Det juridiske grundlag for dette er artikel 6, stk. 1, litra a og c, i GDPR.

Du kan når som helst tilbagekalde dit samtykke ved at sende en e-mail til privacy.emea@weberstephen.com eller ved at følge vejledningen nederst i markedsføringsmailen.

Weber-Stephen Products LLC har adgang til data fra databehandlingsprocedurer, der er beskrevet i dette afsnit. Overførslen af data til USA beskyttes af standardkontraktbestemmelser.

E. Push-notifikationer

Vi anvender såkaldte push-notifikationer i appen. Det er meddelelser, der dukker op på din enhed med nyheder, opskrifter og interessante oplysninger om Weber. Det juridiske grundlag er artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR.
Som standard er sådanne notifikationer deaktiveret. Du kan aktivere dem under indstillingerne for appen. Ved at aktivere disse push-notifikationer giver du os samtidig dit samtykke til, at vi må sende dig disse markedsføringsrelaterede notifikationer. Du kan til enhver tid deaktivere denne funktion under indstillingerne for appen.

F. Facebook

På grundlag af dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR) anbringer vi en pixel fra det sociale netværk Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") på din enhed. Det giver os mulighed for at registrere din adfærd, når du klikker på en reklame på Facebook og derefter omdirigeres til vores hjemmeside. Det hjælper os med at analysere og evaluere effektiviteten af reklamer på Facebook, hvormed vi yderligere kan optimere fremtidige reklametiltag. Dataene er 100 % anonyme for os og kan ikke spores tilbage til den pågældende person. Men Facebook lagrer og behandler dataene og etablerer derfor en forbindelse mellem dataene og brugerens Facebook-profil. Få yderligere oplysninger om databehandling via Facebook på: https://www.facebook.com/about/privacy/

Derudover bruger vi dataene fra Facebook-pixelen til at kategorisere brugere til målrettede markedsføringstiltag på Facebook.

G. Kontakt os/tal med brugerservice

Du kan komme i kontakt med vores brugerservice i appen. Angiv dit navn og din e-mailadresse for at tale med brugerservice.

Vi bruger lokale partnere (lokale Weber-Stephen-afdelinger) som databehandlere iht. artikel 4, stk. 8, i GDPR, der er bundet af databehandlingsaftaler iht. artikel 28 i GDPR om at behandle sådanne forespørgsler samt understøtte brugerne på deres lokale sprog. Vi bruger Zendesks ticket management-system, en platform fra Zendesk Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, der benytter et datacenter beliggende i Europa til at behandle forespørgsler via e-mail fra brugerne. Zendesk handler også som databehandler på grundlag af en databehandlingsaftale i henhold til artikel 28 i GDPR. Zendesk er omfattet af EU-US Privacy Shield-ordningen. Der overføres ingen data til tredjelande. Yderligere oplysninger kan findes på: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection/

Afhængigt af indholdet af din forespørgsel vil data, der er blevet indtastet, da samtalen med brugerservice blev påbegyndt, blive behandlet på baggrund af dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a, eller i henhold til artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR, for så vidt som der er indgået kontraktmæssige forpligtelser eller implementeret foranstaltninger forud for indgåelsen af kontrakten.

H. Tjenesteudbydere

Til de formål og processer, der er beskrevet ovenfor, bruger vi forskellige tjenesteudbydere, der fungerer som databehandlere, som anført nedenfor.

Tjenesteudbyder

Formål/proces

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Google Inc.

1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Firebase

Firebase Crashlytics Error Analysis

Big Query

Demandware/Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Tower

415 Mission Street, 3rd Floor

San Francisco, CA 94105, USA

Cloud-baseret database til kundedata

Emarsys Interactive Services GmbH

Stralauer Allee 6

10245 Berlin

Tyskland

Database til data fra nyhedsbreve

Mize Inc.

12802 Tampa Oaks Blvd,

Suite #320

Temple Terrace, FL 33637, USA

Database til produktregistrering

Zendesk Inc.

1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA

Ticket-system til forespørgsler

Instabug, Inc.

855 El Camino Real St.

Suite 13A-111

Palo Alto, CA 94301, USA

Feedback og rapportering af bugs

June Life Inc.

649 Front Street San Francisco, CA 94111, USA

Vedligeholdelse af Weber Connect-enhedssoftwaren og teknisk support


I. Opbevaringsperioder

Vi sletter data, der behandles af os, eller begrænser behandling af data i overensstemmelse med lovgivningen, i særdeleshed iht. artikel 17 og 18 i GDPR. Med mindre andet udtrykkeligt anføres i denne fortrolighedspolitik, sletter vi lagrede data, så snart de ikke længere er påkrævet til det tilsigtede formål. Data, der ikke længere kan bruges til det tilsigtede formål, opbevares kun, hvis det kræves til andre og juridisk tilladte formål, eller hvis dataene skal opbevares grundet lovmæssige krav til opbevaring. I sådanne tilfælde begrænses behandlingen, dvs. dataene blokeres og behandles ikke til andre formål.

J. Dine rettigheder

Iht. til loven har du følgende rettigheder, hvad angår den dataansvarlige:

  • Ret til at trække dit samtykke tilbage (artikel 7, stk. 3, i GDPR)
  • Ret til indsigt (artikel 15 i GDPR)
  • Ret til berigtigelse og sletning (artikel 16 og 17 i GDPR)
  • Ret til begrænsning af behandling (artikel 18 i GDPR)
  • Ret til dataportabilitet (artikel 20 i GDPR)
  • Ret til indsigelse (artikel 21 i GDPR)

Du har også mulighed for at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed om den dataansvarliges behandling af dine personoplysninger. Den kompetente tilsynsmyndighed iht. artikel 55 i GDPR er Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, DK-2500 Valby, dt@datatilsynet.dk.