Fortrydelsesret & Returret
Forbrugeren har en 14-dages fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Kunden har ret til at fortryde købet køb inden for fjorten dage uden at skulle angive nogen årsager.
Fortrydelsesperioden er fjorten dage fra den dag hvor kunden eller en af kunden udpeget tredjepart, som ikke er transportør, har taget varen i fysisk besiddelse, eller i tilfælde af delleveringer på den dato, hvor den sidste vare blev modtaget.
For at udøve kundens fortrydelsesret skal du informere Weber (Weber-Stephen Deutschland GmbH, Im Fuldatal 6-8, 36251 Ludwigsau, Germany; telephone: +45 99 36 30 10; email: service-dk@weber.com) ved hjælp af en utvetydig meddelelse (fx et brev sendt via post, telefax eller e-mail) om kundens hensigt om at fortryde købet . Kunden kan bruge fortrydelsesblanketten vedhæftet i denne kontrakt, hvilket dog ikke er påkrævet.
Fremsendelse af fortrydelseserklæringen inden for fortrydelsesperioden er tilstrækkelig for at overholde fortrydelsesfristen.
Retsvirkninger af fortrydelsen
Hvis kundens fortryder sit køb, refunderer vi alle betalinger, Weber har modtaget fra kunden, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af eventuelle ekstraomkostninger, der opstår på baggrund af kundens valg af anden leveringsform end den billigste standardlevering, der tilbydes af Weber), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dato, hvor kundens meddelelse om tilbagekaldelse af denne kontrakt er modtaget af Weber. Weber overfører refusionsbeløbet via den samme betalingsmåde, som kunden valgte for den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med kunden. Under ingen omstændigheder vil kundenblive opkrævet et gebyr for refusion af beløbet. Weber kan tilbageholde refusion af beløbet, indtil varerne er returneret til Weber, eller indtil kundenhar fremlagt bevis for, at kundenhar afsendt varerne, alt efter hvad der er tidligst.
Hvis varerne er leveret via fragtmand, vil Weber afhente varerne. For alle andre leveringer skal kundenreturnere eller overdrage varerne til Weber på følgende returadresse:
Returadresse for varer:
Weber-Stephen Deutschland GmbH
Im Fuldatal 6-8
36251 Ludwigsau
Germany
uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dato, hvor kundeninformerede Weber om din fortrydelse. Denne frist anses for at være overholdt, hvis kundensender varerne tilbage inden udløbet af fjorten dage. Weber bærer omkostningerne forbundet med returnering af varerne.
Kunden er kun ansvarlig for en mulig værdiforringelse af produktet, hvis værditabet skyldes kundens håndtering af produktet på en måde, der ikke er nødvendig for at teste varens tilstand, egenskaber og/eller funktion.
Standard tilbagekaldelsesformular
Hvis kundenønsker at tilbagekalde kontrakten, bedes du udfylde nedenstående formular og returnere dette til Weber via brev eller e-mail:
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
- Til: Weber-Stephen Deutschland GmbH, Im Fuldatal 6-8, 36251 Ludwigsau, Germany. Telefon: +45 99 36 30 10. E-mail: service-dk@weber.com
- Kunden (*) meddeler herved, at jkunden (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med kundens (*) købsaftale om følgende varer
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato
(*) Det ikke relevante udstreges
Slut af tilbagekaldelsesformularen