Villkor och förutsättningar

Villkor och förutsättningar för kampanjen 30 DAGARS Nöjdhetsgaranti ”Returnera din elgrill inom 30 dagar om du inte är nöjd” (”Erbjudande”).

I. Allmänna villkor

1. Organisatör av detta erbjudande är Weber-Stephen Nordic Aps, Tulegaten 3, 113 58 Stockholm. Sverige filial (”Weber”), (organisationsnummer SE516402999201). Organisatörens webbplats finns på https://www.weber.com/SE/se/home/. Organisatören kan kontaktas på följande e-postadress: Service-se@weber.com och per telefon på +46 08 525 024 24.

2. Erbjudandet börjar den 15 april 2024 kl. 0:01 och slutar den 1 juli 2024 kl. 23:59 (”kampanjperioden”). Deltagande är endast möjligt under kampanjperioden och för de elgrillar som omfattas.

3. Endast myndiga fysiska personer bosatta i Sverige kan delta i kampanjen. Anställda på Weber-Stephen och företag som är anslutna till Weber-Stephen får inte delta.

4. Weber återbetalar endast inköpspriset för produkten. Kostnader för retur av produkten och eventuella frakt-, service-, underhålls-, installations- eller andra kostnader i samband med köpet återbetalas inte. Ersättningsanspråk kan endast göras en gång per person och hushåll och gäller inte i samband med någon kommersiell aktivitet. Erbjudandet gäller inte varor som erhållits genom köp med presentkort eller som bonus vid köp av andra varor och kan inte kombineras med andra erbjudanden på våra produkter.

5. När alla krav för deltagande i dessa villkor och förutsättningar är uppfyllda kan kunden returnera sin elgrill till Weber inom 30 dagar efter köpet på weber.com eller hos en certifierad Weber-återförsäljare i sitt hemland och få pengarna tillbaka. Lagstadgade rättigheter påverkas inte av detta erbjudande.

II. Grillar som omfattas

6. Erbjudandet gäller endast följande elgrillar:

• Pulse 1000 elgrill (artikelnr 81010069)
• Pulse 2000 elgrill (artikelnr 82010069)
• Pulse 2000 elgrill med vagn (artikelnr 85010069)
• Lumin Compact elgrill (artikelnr 91010953) 
• Lumin Compact elgrill med vagn (artikelnr 91010853)
• Lumin elgrill (artikelnr 92010953)
• Lumin elgrill med bomullsull (artikelnr 92010853)

och

III. Returprocedur och krav

7. Om du inte är nöjd med produkten kan du returnera den inom 30 dagar efter köpet genom att följa proceduren nedan:

• Kontakta vår kundservice inom 30 dagar efter köpet på följande telefonnummer: +46 08 525 024 24.Ha kvitton, bankkontonummer och e-postadress till hands
• För att verifiera inköpsdatumet kommer kundservice be dig att skicka fakturan via e-post
• Därefter får du ett bekräftelsemeddelande via e-post
• Returnera produkten i originalförpackningen, med allt originalförpackningsmaterial och originalkvittot som visar hela beloppet som betalats.
• Ta med paketet till närmaste postombud (fraktkostnaden återbetalas inte av Weber).
• Så snart Weber har tagit emot produkten återbetalas inköpspriset till ditt bankkonto
• När återbetalningen har påbörjats kommer du att få ytterligare ett bekräftelsemejl

8. Se till att förpackningen är ordentligt förseglad och skyddad under transport för att undvika skador. Weber förbehåller sig rätten att dra av kostnaden för skada på produkten från återbetalningsbeloppet.

9. Eventuella rabatter eller andra erbjudanden som beviljats i samband med det ursprungliga köpet kommer att dras av från återbetalningsbeloppet.

10. Om du har frågor som gäller behandlingen av din förfrågan är du välkommen att kontakta vår kundservice. De kan kontaktas på telefon +46 08 525 024 24. Om produkten du har köpt är defekt ska du returnera den till återförsäljaren där du köpte den. Detta erbjudande gäller inte för byte/reparation av defekta produkter.

IV. Information om skydd av personuppgifter

De personuppgifter du lämnar (för- och efternamn, e-postadress och bankuppgifter) kommer endast att användas för att behandla transaktionen i enlighet med artikel 6.1 lit. b) GDPR. Mer information finns i Weber-Stephen Nordics sekretesspolicy på https:// www.weber.com/SE/sv/legal/integritetspolicy/privacypolicy.html

Genom att delta samtycker du i enlighet med artikel 6 (1) lit. a) GDPR att de uppgifter du lämnar kommer att lagras för Weber-Stephen Nordic A/S räkning under kampanjperioden och behandlas av Weber-Stephen Group (Weber-Stephen Products LLC, 1415 S. Roselle Road, Palatine, Illinois 60067, USA och Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH, Franklinstr. 28/29, 10587 Berlin, Tyskland). Kontakta vår kundservice om du har några frågor. De olika kontaktalternativen för vår kundservice finns också i vårt supportområde på https://contact-emea.weber.com/hc/sv/requests/new

V. Ytterligare bestämmelser

11. Weber-Stephen förbehåller sig rätten att stoppa deltagande av personer som erhåller, eller försöker erhålla, fördelar genom obehörig manipulation, eller som bryter mot de ovan beskrivna villkoren för deltagande. I sådana fall kommer Weber inte att återbetala inköpspriset och kommer att skicka tillbaka produkten till kunden.

12. Weber ska inte hållas ansvarigt för försenade eller uteblivna återbetalningar där Weber inte kan kontrollera den bakomliggande orsaken och för återbetalningsanspråk som är ofullständiga, oläsliga eller som har lämnats in på ett felaktigt sätt och därför inte har mottagits av Weber för behandling.

13. Weber-Stephen förbehåller sig rätten att avbryta eller avsluta kampanjen helt eller tillfälligt om detta skulle vara nödvändigt av juridiska skäl. I ett sådant fall har deltagarna inte rätt till några anspråk mot Weber-Stephen. Deltagare som redan har köpt grillar innan kampanjen avslutas men under kampanjperioden ska dock förbli berättigade om de övriga villkoren för deltagande är uppfyllda.

14. Om enskilda bestämmelser i dessa villkor för deltagande är eller blir ogiltiga, ska detta inte påverka den rättsliga giltigheten av de återstående villkoren för deltagande.