FAQ

FAQ Här är svar på de vanligaste frågorna angående Weber Grill Academy.

Jag kan inte delta i min kurs, kan jag avboka min biljett?

Du kan avboka din biljett utan kostnad upp till 14 dagar innan evenemanget. Det är också möjligt att avboka din biljett inom 13 dagar för evenemanget, men i så fall förlorar du din biljett och kommer inte att få någon återbetalning eller tillgodohavande.

Kan jag ändra min kurs till en annan?

Det är möjligt att ändra datum eller tid för din kurs upp till 14 dagar innan evenemanget. För att göra detta går du till ”Mitt konto”, hitta kursen som du vill ändra och tryck på ”REDIGERA KURS” – följ sedan instruktionerna. Det går inte att ändra din kurs till en helt annan kurs, i så fall måste du ta bort den befintliga kursen och sedan boka den nya. Detta är också endast möjligt upp till 14 dagar innan evenemanget.

Jag har blivit av med min biljett, kan jag få en ny?

Det är alltid möjligt att skicka din biljett igen om du har blivit av med den. Kontakta oss på servicenumret på webbplatsen så kan de skicka om den till dig i bokningssystemet. Via e-post får du också automatiskt en bekräftelse och biljett 24 timmar före evenemanget som en påminnelse.

Den kurs jag vill gå är slutsåld, kan jag skriva upp mig på en väntelista?

Just nu är det inte möjligt att skriva upp sig på en väntelista. Men om en deltagare avbokar sin biljett till en utsåld kurs, kommer biljetten att synas på nytt på vår webbplats och kunna köpas upp till 14 dagar före kursdatumet.

Vilka grillar använder ni på kurserna?

De flesta av våra kurser använder både kol- och gasolgrillar – några av platserna har även elektriska grillar tillgängliga som ni får använda. Du är alltid mer än välkommen att fråga om huruvida en specifik grill ska användas på den kurs du ska delta i. Du hittar mer information om alla våra kurser på sidan Kursöversikt.

Kommer kursen att hållas inomhus eller utomhus?

På nästan alla våra platser förbereder du maten inomhus och grillar den utomhus. Men detta beror på platsen och den specifika kursen. Särskild information om detta kan du hitta på sidan Platser.

Hur gammal måste en deltagare vara för att delta i en kurs på Weber Grill Academy?

Kursdeltagare måste vara minst 16 år gammal. Detta justeras ibland för en viss kurs och det kommer att anges i kursbeskrivningen (t.ex. en barnkurs).

Vad ska jag ta med mig när jag deltar i en kurs?

Om du har använt ett presentkort för att betala för kursen tar du med dig presentkortet. Annars tar du bara med dig din biljett. Du får ett förkläde (som du får ta med dig hem) när du anländer till kursen, men beroende på väder och vilken plats du besöker ska du ha på dig lämpliga utomhuskläder. Alla grillar, tillbehör, mat och drycker tillhandahålls av Weber Grill Academy, så du behöver inte ta med dessa.

Jag är allergisk. Vem ska jag informera?

Informera den specifika Weber Grill Academy-plats där du kommer att delta om du är allergisk, så att det är möjligt för dem att ta detta i beaktande under sin planering. Gör detta minst en vecka innan du ska delta i din kurs.

Kan jag köpa Weber-produkter efter att ha gått en kurs på Weber Grill Academy?

Om du har deltagit i en kurs på en Weber Grill Academy-plats som ligger i en Weber Original Store, är det möjligt att köpa någon av butikens produkter efter kursen. Tyvärr är detta inte möjligt på andra Weber Grill Academy-platser eftersom de inte ligger i någon butik. Du är dock alltid mer än välkommen att besöka vår webbutik eller någon av våra många Weber-återförsäljare.

Jag glömde min jacka/förkläde/receptbok etc. på en kurs. Vem ska jag kontakta?

Kontakta den specifika Weber Grill Academy-plats där du gick kursen.

Kan jag köpa ett presentkort för en kurs?

Det är möjligt att köpa ett öppet presentkort för ett bestämt belopp, men inte för en viss kurs. Mottagaren kan använda detta presentkort för att betala för sin önskade kurs. Om presentkortets värde inte är tillräckligt för att betala för önskad kurs är det möjligt att betala resterande belopp med en annan betalningsmetod.

Kan jag lämna tillbaka ett presentkort och få pengar tillbaka?

Det är inte möjligt att få pengar tillbaka för ett presentkort, men det är giltigt i tre år och kan användas för alla tillgängliga kurser som erbjuds av Weber Grill Academy under denna period.

Finns det något boende i närheten?

Du hittar våra hotellrekommendationer på sidan ”Platsinformation”.



Har du ytterligare frågor angående din Weber-grill?
Kanske kan dessa länkar hjälpa dig:

Har du frågor angående garantianspråk på din Weber-grill?

Kontakta länk: Weber Kundtjänst.

Har du frågor angående tillagningsmetoder eller recept?

Besök länken: Weber webbplats för att hitta recept och inspiration.