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配送/返品について

配送/返品について

配送/返品

Weber.comオンラインストアへようこそ。

お買い上げいただく商品ひとつひとつが皆さまの手元に届くまで、慎重に大切にかつ迅速に対応いたします。

Weber.com 配送について:

商品の組み立てサービスは承っておりません。事前に組み立て方法を確認されたい方はこちらをご参照ください。

配送エリア

配送は日本国内の全都道府県の住所に対応します(国内のみの発送)。

離島・一部地域についてはご希望に添えない場合があります。予めご了承ください。

配送業者は佐川急便もしくはヤマト運輸、大型商品の場合はチャーター便となります。

送料

  • ご購入金額が5000円(商品価格/税込)以上で送料無料となります。
  • ご購入金額が5000円(商品価格/税込)未満の場合、送料750円(税込)をいただきます。

お届け日

  • 商品の発送は、ご注文を確認後に発送を行います。ご注文の確認は営業時間内(平日 9時~18時)での確認となります。出荷の完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に出荷完了をご連絡いたします。
  • 在庫がある商品に関しましては、ご注文を確認後、3営業日以内に発送いたします。
  • 連休や年末年始等の繁忙期は、通常より時間がかかる場合があります。

配送について事前告知なく変更になる場合があります。

ご質問・ご不明点はWeberカスタマーサービスセンターまでお問合せください。
電話番号:03-4588-9530 / メール: SupportAsia@WeberStephen.com


返品 / 交換について

当店ではお客様都合による返品、返金、交換は受け付けておりません。

*お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

 ■商品等の不具合による返金

 以下の条件にあてはまる場合、返金または交換いたします。

 

対応条件

・返金・交換条件:

未使用・未開封の商品に限り、お届けから7日間以内にご連絡をいただいた場合、返品をお受けいたします。

 

・返金・交換をお受けできないもの:

開封済み/使用済みの商品、初期不良以外の損傷、納品書や請求書・付属品が紛失した場合。

 

・返品送料

商品の不具合等の場合、返品にかかる送料は店舗負担となります。

必ず店舗にご確認の上、お手続きをお進みください。

 

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 

返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額

返品送料、交換品送料
店舗負担

 

ご質問・ご不明点はWeberカスタマーサービスセンターまでお問合せください。

電話番号: 03-4588-9530 / メール: SupportAsia@WeberStephen.com