保証について

最大10年間の保証付き

WEBER品質

 


Weber商品を購入すると高品質なグリルが生活の一部になるだけでなく、しっかりとサポートする保証もつきます。 チャコール・ガス・電気グリルそれぞれ5年もしくは10年の保証でお客様のグリル生活が楽しさで包まれるようにサポートします。

保証の申し込みをされる場合は、こちらのフォームへの記入をお願いします。

お申込みいただく際には、お客様情報と共に購入証明書および商品の問題部分を写真撮影しアップロードしていただく必要があります。

よって、レシートやインボイスなどの購入証明書は大切に保管していただくようお願いいたします。

Weber保証を有効にするため、製品登録をお願いしています。まだの方はこちら から登録可能です。

保証について

各グリルとアクセサリーの保証が受けられる年数をお伝えします。詳細はお手元の取扱説明書をご確認いただけます。

説明書をお持ちでない、または質問がある場合はWeberカスタマーサービスまでご連絡ください。 

電話番号: ＋81 (0)3 4588 9530 メール：SupportAsia@weberstephen.com


製品の保証を見つける

チャコール グリルの保証

  • クリーニングシステム（灰受け）： 5年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと。
  • 蓋とボウル（本体）： 10年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと。
  • プラスチック部分： 5年間。退色・変色は除く。
  • その他パーツ： 2年間.

WEBERジェネシス、スピリット シリーズの保証

  • クックボックス（本体）： 10年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと（塗装：2年間 退色・変色は除く）。
  • 蓋の組立て： 10年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと（塗装：2年間 退色・変色は除く）。
  • ステンレススチール製 バーナーチューブ： 10年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと。
  • ステンレススチール製 焼き網： 5年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと。
  • ステンレススチール製 フレーバライザーバー：　5年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと。
  • ホーロー加工スチール製 焼き網： 3年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと。
  • ホーロー加工 フレーバライザーバー： 2年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと。
  • ホーロー加工 鋳物 焼き網： 5年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと。
  • その他パーツ： 2年間.

WEBER Qシリーズの保証

  • クックボックス（本体）： 5年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと（塗装：2年間 退色・変色は除く）。
  • 蓋の組立て： 5年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと（塗装：2年間 退色・変色は除く）。
  • ステンレススチール製 バーナーチューブ： 5年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと。
  • ホーロー加工 鋳物 焼き網： 5年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと。
  • プラスチック部分： 5年間。退色・変色は除く。
  • その他パーツ： 2年間.

WEBER スモーキーマウンテンの保証

  • 蓋とボウル（本体）、センターリング： 10年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと。
  • プラスチック部分： 5年間。退色・変色は除く。
  • その他パーツ： 2年間。

2022年ジェネシスシリーズの保証

  • クックボックス（本体）： 12年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと（塗装：2年間 退色・変色は除く）。
  • 蓋の組立て： 12年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと（塗装：2年間 退色・変色は除く）。
  • ステンレススチール製 バーナーチューブ： 10年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと。
  • ステンレススチール製 焼き網： 10年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと。
  • ステンレススチール製 フレーバライザーバー：　10年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと。
  • ホーロー加工 鋳物 焼き網： 10年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと。
  • 電子パーツ（Weber Connectコントローラー）：3年間。
  • その他パーツ： 5年間.

Pulse電気グリルの保証

  • 全てのパーツ： 5年間（通常の摩耗および劣化を除外し、保証に定められた追加の諸条件に従うものとする）。

スピリットIIシリーズの保証

·        全てのパーツ： 10年間（通常の摩耗および劣化を除外し、保証に定められた追加の諸条件に従うものとする）。

  • *Spirit IIシリーズのみに有効

ジェネシスII シリーズの保証

·        全てのパーツ： 10年間（通常の摩耗および劣化を除外し、保証に定められた追加の諸条件に従うものとする）。

  • *Genesis II、Genesis II LXシリーズのみに有効

サミットシリーズの保証

  • 全てのパーツ： 10年間（通常の摩耗および劣化を除外し、保証に定められた追加の諸条件に従うものとする）。

* 2017年10月1日以降に購入されたSummitに対してのみ有効。それ以前のSummitに対しては無効。

他のすべての付属品とバーベキューカバー

  • アクセサリー： 2年間。
  • ポリエステル製グリルカバー： 3年間。
  • Weber Connect スマートグリルハブ: 2年間.

トラベラーシリーズの保証

  • クックボックス（本体）： 5年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと（塗装：2年間 退色・変色は除く）。
  • 蓋の組立て： 5年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと（塗装：2年間 退色・変色は除く）。
  • ステンレススチール製 バーナーチューブ： 3年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと。
  • ホーロー加工 鋳物 焼き網： 5年間。錆や溶け落ちや焼け焦げが内部まで及ばないこと。
  • プラスチック部分： 5年間。退色・変色は除く。
  • その他パーツ： 2年間。


業務用製品の保証期間

私的な使用以外における保証期間は下記の通りです。

保証期限を過ぎた場合は新しいパーツの購入案内をいたしますのでカスタマーサービスまでお声がけください。

購入から６か月

・点火スイッチパーツ

・火力調整ノブ

購入から１年間

・ワンタッチクリーニングキット（チャコールグリルの一部のモデル）

購入から２年間

・そのほかのすべてのパーツ（調理用焼き網、グリル本体、蓋、持ち手、温度計やバナーチューブ、フレーバーライザーバー等）