26 maja 2021 r. Na zwrot grilla SmokeFire masz 100 dni kalendarzowych od daty zakupu. Ponieważ zapoznanie się z różnorodnymi potrawami przyrządzanymi na nowym grillu może zająć trochę czasu, zalecamy poznawanie nowego grilla na pellet drzewny przez co najmniej 30 dni. Zalecenia dotyczące optymalnego wykorzystania grilla SmokeFire oraz jego wszechstronności – od opiekania przez wędzenie po pieczenie – znajdują się na stronie Podstawowe informacje na temat grilla SmokeFire. Więcej wskazówek i porad znajdziesz na naszej stronie z często zadawanymi pytaniami i na naszej stronie YouTube . 

Aby rozpocząć zwrot lub uzyskać pomoc techniczną dotyczącą produktu, zadzwoń na infolinię obsługi klienta SmokeFire pod numer +1 (866) 949-2990 lub wyślij e-mail na adres smokefire@weberstephen.com. Zespół działu obsługi klienta firmy Weber chętnie udzieli pomocy w rozwiązywaniu problemów i/lub koordynacji procesu zwrotu z grilla.  

Po potwierdzeniu, że produkt kwalifikuje się do zwrotu, specjalista ułatwi ten proces. Produkty kwalifikujące się do zwrotu to zarejestrowane grille z dowodem zakupu, zakupione w ciągu 100 dni okresu próbnego. Płatność zostanie zwrócona tą samą medodą, jaką została dokonana, w kwocie równej pełnej cenie produktu grilla*, pomniejszonej o wszelkie rabaty lub ceny promocyjne w momencie zakupu, opłaty za wysyłkę lub koszty montażu.

Polityka gwarancji zwrotu pieniędzy jest zgodna z aktualną polityką zwrotów firmy Weber. W przypadku zakupów dokonanych za pośrednictwem strony Weber.com grill SmokeFire można zwrócić w ciągu 30 dni, jeśli nie był używany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu. W przypadku zwrotów nowych, nieużywanych grilli SmokeFire zakupionych za pośrednictwem sprzedawcy detalicznego należy zapoznać się z zasadami zwrotów obowiązującymi w danym sklepie.  

*Pierwotna forma płatności zostanie zwrócona za bezpośrednie zakupy dokonane za pośrednictwem strony Weber.com. W przypadku wszystkich innych zweryfikowanych punktów zakupu zwrot zostanie dokonany w formie czeku na osobę, na którą zakup został zarejestrowany. Przetwarzanie zwrotów produktów zakupionych za pośrednictwem innego miejsca niż strona Weber.com może potrwać do 4-6 tygodni.