android apple arrow cart-big-outline cart-full check chef-hat all-grid bullseye lightbulb circle-medium circle-small clock download download enlarge facebook instagram magnifier menu-arrow-down pointer printer share star twitter user-simple youtube scroll-indicator-fire scroll-indicator-arrow scroll-indicator-arrow scroll-indicator-arrow

WYSYŁKA & ZWROT

Koszty wysyłki

Bezpłatna dostawa dla zamówień o wartości równej lub powyżej 220,00 zł. Przy zamówieniach poniżej 220,00 zł pobierana jest opłata w wysokości 27,00 zł.

Dokąd dostarczamy?

Dostawa będzie realizowana wyłącznie na terytorium Polski. 

Kiedy następuje dostawa?

Dostawy odbywają się od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem nadania paczki, co pozwoli na śledzenie aktualnego status przesyłki.

Jaka jest forma dostawy?

Grille, których waga przekracza 31,5 kg są dostarczane przez przewoźnika towarowego DHL Freight. Wszystkie dostawy na paletach będą realizowane poprzez dostawę w systemie „pod wskazany adres” (curbside delivery). Wszystkie pozostałe produkty są dostarczane standardową przesyłką przez DPD./DHL

Czas dostawy i dostępność

W Weber zawsze staramy się realizować Państwa zamówienia natychmiast i bez zwłoki. Jeśli produkt wymaga dłuższych terminów dostawy, jest to zaznaczone na stronie danego produktu. Termin dostawy ustalany jest na podstawie tego, które z poniższych oznaczeń nosi produkt i czy jest on dostarczany przez DHL Freight:

Objaśnienia oznaczeń:

Dostępne

Produkt jest dostępny i gotowy do natychmiastowej wysyłki. W przypadku standardowej wysyłki dostawa odbywa się w ciągu 3-5 dni od momentu złożenia przez Klienta polecenia zapłaty w banku.

W przypadku spedycji towarów (grille powyżej 31,5 kg), które są dostępne w magazynie, DHL Freight zorganizuje termin dostawy w ciągu 3 dni od daty otrzymania płatności. Dostawa odbywa się w ciągu 10 dni roboczych od tego dnia w uzgodnionym oknie czasowym od poniedziałku do piątku. Należy pamiętać, że nie ma możliwości umówienia się na dostawę w weekendy lub święta. W przypadku dostawy prosimy o podanie numeru telefonu lub telefonu komórkowego wraz z adresem dostawy, tak by możliwe było skontaktowanie się z Państwem w ciągu dnia.

Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania wszystkich produktów za pomocą jednej metody wysyłki, jeśli użytkownik wybierze produkt, który ma być dostarczony przez DHL Freight, a także wybierze produkty, które podlegają standardowej wysyłce. Może to prowadzić do odchyleń w standardowym okresie dostawy, ale nie będą one dłuższe niż okres wysyłki DHL Freight.

W przypadku braku kontaktu w ciągu 3 dni od daty otrzymania płatności, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. Chętnie Państwu pomożemy!

Obecnie niedostępne

Przedmiot jest wyprzedany i nie może być dostarczony w danym momencie.

Informacja o dostępności nie jest gwarantowana. Jeśli w niektórych wyjątkowych przypadkach wystąpi opóźnienie, natychmiast poinformujemy o tym fakcie.

Zwroty

Dobra obsługa jest dla nas czymś naturalnym. Dlatego oferujemy naszym Klientom bezpłatne zwroty zarówno w przypadku odstąpienia od zamówienia, jak i dobrowolnych zwrotów. Jeśli to możliwe, prosimy o zapakowanie produktu w oryginalne pudełko lub jego odpowiednik. Towar nie powinien nosić żadnych śladów użytkowania. Po otrzymaniu towaru zostanie Państwu zwrócona kwota zapłaconej przez Państwa ceny zakupu oraz koszty zwrotu produktu w wysokości najkorzystniejszej standardowej stawki za dostawę.

Otrzymają Państwo bezpłatną etykietę na przesyłkę zwrotną za pośrednictwem naszego działu obsługi.

W przypadku dalszych pytań, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. Chętnie Państwu pomożemy od poniedziałku do piątku w godz.: od 9:00 do 17:00 pod nr telefonu: +48 22 392 04 69 + email: onlineshop-pl@weber.com