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Política de privacidade

Obrigado pelo seu interesse no nosso site e nas ofertas que constam das nossas páginas Web.

A proteção dos seus dados pessoais (doravante referidos como "dados") é muito importante para nós. Em seguida, gostaríamos de lhe fornecer informações detalhadas sobre o tipo de dados que são recolhidos quando visita o nosso site e aproveita as nossas ofertas online, e sobre a forma como tratamos ou utilizamos esses dados posteriormente. Além disso, gostaríamos de o informar sobre as medidas de proteção técnica e organizacional que adotámos.

Tenha em atenção que esta política de privacidade poderá ser atualizada de tempos a tempos, devido à implementação de novas tecnologias e/ou de alterações legislativas. Se for o caso, iremos informá-lo adequadamente. Ao fazermos quaisquer alterações, obviamente, teremos sempre em conta os seus interesses, de forma razoável.

A.Informações gerais

1. Responsável pelo tratamento de dados

Os controladores conjuntos são a Weber-Stephen Ibérica S.L., Avinguda de la Torre Blanca, 57 – Oficina 2B06, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Espanha, e a Weber-Stephen Deutschland GmbH, Rheinstr. 194, 55218 Ingelheim (Alemanha), a Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH, Franklinstr. 28/29, 10587 Berlim (Alemanha) e a Weber-Stephen Products LLC, 200 E, Daniels Road, Palatine, IL60, Illinois (EUA), nos termos do n.º 7 do artigo 4.º do RGPD, conjugado com o artigo 26.º do RGPD. Os controladores acima referidos determinarão conjuntamente a finalidade e os meios de tratamento dos dados, nos termos que descrevemos abaixo. Doravante, sempre que utilizarmos o nome "Weber", estaremos a referir-nos aos controladores conjuntos coletivamente, a menos que indiquemos expressamente uma ou mais entidades específicas. Todas as transmissões de dados para os Estados Unidos da América no âmbito do grupo Weber-Stephen são executadas com base nas Cláusulas Contratuais Padrão da UE. Nomeadamente, os respetivos controladores desempenham as funções enumeradas da seguinte forma.

A Weber-Stephen Products LLC é responsável pela aquisição e administração de software e de serviços de tratamento de dados para todo o grupo da empresa. Por conseguinte, compete-lhe a função de celebrar e administrar contratos de serviços (incluindo Acordos de Tratamento de Dados) com quaisquer prestadores de serviços externos, a menos que os serviços em questão só sejam utilizados na Europa, uma vez que, nesse caso, a responsabilidade competirá à Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH. Geralmente, a Weber-Stephen Products LLC tem acesso administrativo a todo o software administrado que o grupo utiliza.

A responsabilidade pelo funcionamento técnico deste site, pela infraestrutura de TI correspondente e pela administração das contas Weber-ID é da Weber-Stephen Products LLC e da Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH. A Weber-Stephen Weber-Stephen Ibérica, S.L., a Weber-Stephen Products LLC e a Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH têm acesso a todos os dados de análise e a todos os ficheiros de registo recolhidos no site, e decidirão, conjuntamente, todas as disposições em matéria de marketing e de melhoria das ofertas da Weber-Stephen.

A responsabilidade pelo tratamento técnico e comercial, bem como pelo funcionamento da loja e do sistema de reservas da Weber Grill Academy incluído neste site, compete à Weber-Stephen Deutschland GmbH. Isso inclui o tratamento dos pagamentos e das devoluções, e outros tipos de tratamento de dados relacionados com os pedidos. A Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH tem acesso a esses dados e apoia a Weber-Stephen Deutschland GmbH no trabalho de tratamento de dados para os diversos países europeus.

A Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH é responsável pelo funcionamento do sistema de classificação da weber.com na Europa. Tanto a Weber-Stephen Products LLC como a Weber-Stephen Weber-Stephen Ibérica, S.L. têm acesso a esses dados.

A Weber-Stephen Weber-Stephen Ibérica, S.L., a Weber-Stephen Deutschland GmbH e a Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH são, em conjunto, as entidades responsáveis pelo cumprimento das obrigações de informação, nos termos do artigo 13.º do RGPD, relativamente ao site e aos dados pessoais obtidos no mesmo. Além disso, no que se refere à proteção dos seus dados pessoais, a Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH e a Weber-Stephen Products LLC são responsáveis pela implementação dos princípios gerais de proteção de dados, nos termos do artigo 5.º do RGPD, e pela segurança dos dados, em conformidade com o artigo 32.º do RGPD.

Para apresentar quaisquer reivindicações nos termos do RGPD, contacte o responsável pela proteção de dados da Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH via privacy.emea@weberstephen.com. Por outro lado, também pode exercer os seus direitos perante cada um dos controladores conjuntos através da secção "Contacto".

A Weber-Stephen Products LLC, a Weber-Stephen Weber-Stephen Ibérica, S.L. e a Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH são conjuntamente responsáveis pelo tratamento de todas as consultas gerais sobre produtos e serviços da Weber, e também são responsáveis, em conjunto com a Weber-Stephen Products LLC, na qualidade de garantes, pelas consultas relacionadas com a Garantia Weber. A Weber-Stephen Weber-Stephen Ibérica, S.L., a Weber-Stephen Deutschland GmbH e a Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH são corresponsáveis pelo tratamento das consultas associadas a reivindicações no âmbito de quaisquer garantias legais, se o produto em questão tiver sido adquirido no site weber.com.

A Weber-Stephen Ibérica, S.L. é a entidade responsável pelo cumprimento de todas as restantes obrigações no âmbito do RGPD.

2.Informações de contacto da entidade responsável pela proteção de dados

Se tiver alguma dúvida ou algum comentário sobre o tratamento dos seus dados, ou se tiver sido convidado a contactar-nos no âmbito desta política, contacte o Responsável de Privacidade da Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH e da Weber-Stephen Deutschland GmbH, tratando os seus pedidos associados à proteção de dados de cidadãos europeus via privacy.emea@weberstephen.com. Em seguida, se necessário, o Responsável pela Proteção de Dados associado a este endereço de e-mail encaminhará todas consultas para o escritório pertinente. Se contactar connosco por correio, envie as suas consultas à atenção do Responsável pela Proteção de Dados. Para outras situações, consulte as informações que disponibilizamos em https://www.weber.com/PT/pt/legal/aviso-legal/weber-33805.html.

Uma vez que não podemos garantir totalmente a segurança dos dados nas comunicações por e-mail, recomendamos que envie as informações confidenciais por correio. A pedido, receberá o endereço postal por e-mail.

3.Bases legais do tratamento de dados

Tratamos os seus dados pessoais nos termos das disposições estabelecidas por lei e apenas nos casos em que houver uma base legal que nos permita efetuar esse tratamento. 

  • Se obtivermos o consentimento do titular dos dados pessoais para procedermos ao tratamento dos mesmos, a base legal será o n.º 1, alínea a, do artigo 6.º do RGPD, e o artigo 7.º do RGPD.
  • Ao tratarmos dados pessoais necessários para a execução de um contrato em que o titular dos dados seja uma das partes, a base legal utilizada será o n.º 1, alínea b, do artigo 6.º do RGPD. Essa base legal também se aplica aos procedimentos de tratamento que forem necessários para a execução de quaisquer disposições pré-contratuais.
  • Nos casos em que o tratamento de dados pessoais for necessário para podermos cumprir alguma obrigação legal aplicável à nossa empresa, a base legal será o n.º 1, alínea c, do artigo 6.º do RGPD.
  • Nas situações em que o tratamento for necessário para garantir a proteção de um interesse legítimo da nossa empresa, ou de qualquer terceiro, contanto que os interesses, os direitos e as liberdades fundamentais do titular dos dados não se sobreponham ao interesse mencionado anteriormente, a base legal será o n.º 1, alínea f, do artigo 6.º do RGPD.

4.Crianças

Esta oferta online não se destina a menores de 16 anos.

5.Períodos de retenção

Eliminaremos os dados que tratarmos, ou restringiremos o seu tratamento, em conformidade com as disposições legais, nomeadamente, as que constam dos artigos 17.º e 18.º do RGPD. A menos que o contrário seja explicitamente indicado na presente política de privacidade, eliminaremos os dados armazenados assim que deixarem de ser necessários para os fins previstos. Os dados só serão mantidos depois de satisfeitos os propósitos para os quais procedemos à sua recolha, se forem necessários para outras finalidades legalmente admissíveis, ou se tiverem de ser conservados no âmbito do cumprimento de quaisquer obrigações legais de retenção. Nesses casos, o seu tratamento será restringido, ou seja, serão bloqueados e não poderão ser tratados para outros fins.

Os requisitos legais de retenção resultam, por exemplo, das disposições que constam da secção 257 do parágrafo 1 do HGB [German Commercial Code] (6 anos para carteiras de negociação, inventários, balanços de abertura, demonstrações financeiras anuais, cartas comerciais, registos contabilísticos, etc.) e da secção 147 do parágrafo 1 do AO [German Tax Procedure Code] (10 anos para livros, registos, relatórios de estado, registos contabilísticos, cartas comerciais e de negócio, documentos importantes para fins de tributação, etc.).

6.Os seus direitos

Poderá ter os seguintes direitos, relativamente ao responsável pelo tratamento de dados, de acordo com os requisitos legais:

·       Direito de acesso por parte do titular dos dados (artigo 15.º do RGPD);

·       Direito à retificação e à eliminação dos dados (artigo 16.º e artigo 17.º do RGPD);

·       Direito à limitação do tratamento dos dados (artigo 18.º do RGPD);

·       Direito à portabilidade dos dados (artigo 20.º do RGPD);

·       Direito de oposição ao tratamento dos dados (artigo 21.º do RGPD).

Se o tratamento se basear na proteção de interesses legítimos, nossos ou de terceiros, também terá direito a opor-se ao tratamento dos dados, nos termos do artigo 21.º do RGPD.

Para apresentar quaisquer reivindicações nos termos do RGPD, contacte o responsável pela proteção de dados da Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH via privacy.emea@weberstephen.com. Por outro lado, também pode exercer os seus direitos perante cada um dos controladores conjuntos através da secção "Contacto".

Além disso, tem direito a apresentar uma reclamação a qualquer autoridade que supervisione a proteção de dados, relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais por parte do responsável pelo tratamento de dados.

7.Ligações a sites de terceiros

O nosso site pode conter ligações a sites de terceiros. Se seguir uma ligação para qualquer desses sites, leve em conta que as ofertas disponibilizadas pelos mesmos encontram-se sujeitas às suas próprias políticas de proteção de dados e que, como tal, não somos nós que controlamos esses processos. Antes de divulgar informações pessoais a esses controladores, analise as políticas de privacidade pertinentes.

 

B.Recolha e tratamento de dados pessoais

Em seguida, gostaríamos de lhe fornecer informações quanto à forma como a Weber trata os seus dados pessoais sempre que visita este site e sempre que faz uma compra na nossa loja. Tenha em atenção que, na alínea C, fornecemos informações separadas sobre o tratamento relacionado com a geração de estatísticas, com a publicidade entre plataformas, com o rastreio, com o retargeting e com a utilização de plug-ins disponibilizados pelos parceiros da Weber.

1. Disponibilização do Site weber.com para fins informativos (ficheiros de registo)

Em geral, a utilização do nosso site para fins informativos não implica qualquer necessidade de fornecimento ativo de dados pessoais. Sempre que utiliza a Internet, o seu navegador transmite determinadas informações que armazenamos nos chamados "ficheiros de registo". Por exemplo:

·       data e hora da consulta de uma das nossas páginas Web;

·       o seu tipo de navegador;

·       as configurações do navegador;

·       o sistema operativo utilizado;

·       a última página que visitou;

·       a quantidade de dados transmitidos e o estado do acesso (transmissão de ficheiros, ficheiro não encontrado, etc.);

·       o seu endereço IP.

Ao utilizar o nosso site para fins informativos, recolhemos e utilizamos esses dados, exclusivamente, de forma não identificável. Isso é feito para permitir a utilização das páginas Web que tiver consultado e também para melhorar o nosso site. Só armazenaremos o seu endereço IP durante a sua visita, a fim de poder consultar e utilizar qualquer página Web para fins informativos. Só executaremos uma análise mais aprofundada de acordo com as seguintes disposições e com base no seu consentimento.

O tratamento dos dados acima referidos é absolutamente necessário para garantir o bom desempenho da página Web, nos termos do n.º 1, alínea f, do artigo 6.º do RGPD, nomeadamente, para podermos apresentar essa página de forma correta e para garantirmos a estabilidade e a segurança da mesma.

A Weber-Stephen Products LLC tem acesso aos dados dos procedimentos relativos ao tratamento de dados descrito nesta secção.

A fim de podermos operar este site, utilizamos um fornecedor de serviços de hospedagem para tratar metadados e dados de comunicação dos nossos utilizadores, em nosso nome e com base no nosso interesse legítimo de disponibilizarmos este site de forma eficiente e segura, nos termos do n.º 1, alínea f, do artigo 6.º do RGPD, conjugado com o artigo 28.º do RGPD.

2.   Weber-ID


Na nossa página web pode criar uma Weber-ID. A Weber-ID inclui uma conta de cliente central, onde todos os seus dados são recolhidos num único lugar para melhorar permanentemente a sua experiência do mundo Weber e adaptá-la aos seus interesses específicos. Isto dar-lhe-á acesso a conteúdos exclusivos da página (receitas, dicas e truques, etc.), pode registar o(s) seu(s) grelhador(es), receber todas as informações importantes (períodos de garantia, instruções de funcionamento, etc.) e ter acesso central a todos os dados e serviços que a Weber-Stephen tem para lhe oferecer. Pode também entrar na nossa loja a qualquer momento para verificar o estado da sua encomenda ou efetuar outras encomendas sem ter de se registar novamente. Uma Weber-ID também lhe permitirá usar funcionalidades como um bloco de notas e uma lista de desejos. Se também utilizar uma aplicação Weber (Weber App, Weber Connect ou Weber iGrill), pode associar à sua Weber-ID os dados guardados para este dispositivo e reunir todas as informações num único local. 

Além disso, a Weber-ID é utilizada para proporcionar aos utilizadores registados uma experiência personalizada na página web. Consequentemente, o comportamento dos utilizadores registados é recolhido e analisado com base nas ferramentas de monitorização e análise descritas na secção C desta política. São recolhidos, guardados e analisados os seguintes dados adicionais:

  • Endereço de email*;
  • Palavra-passe*;
  • Nome e apelido*;
  • Data de nascimento;
  • Dimensão do agregado familiar;
  • Tipo de agregado familiar;
  • Número de crianças;
  • Grelhadores registados;
  • Encomendas realizadas;
  • Dados adicionais ao efetuar uma encomenda:

Número de telefone **, endereço de entrega ***, endereço de faturação ***, dados de pagamento ***

* A informação deve ser fornecida ao registar a Weber-ID

** Obrigatório apenas caso os produtos devam ser entregues por um serviço de transporte ou se for feita uma reserva na Grill Academy.

*** Obrigatório apenas se for feita uma encomenda com a Weber-ID

A análise dos seus dados e a utilização dos nossos sistemas é necessária para lhe proporcionar uma experiência digital individual e personalizada. Por conseguinte, os seus dados serão processados no âmbito da Weber-ID com base no Artigo 6, n.º 1, alínea b) do RGPD, permitindo-nos prestar-lhe o serviço Weber-ID. A Weber-Stephen Products LLC e a Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH terão acesso aos dados dos procedimentos de tratamento de dados descritos nesta secção. 

Pode registar a sua Weber-ID no nosso website, introduzindo os dados acima e escolhendo uma palavra-passe. Após o registo pode utilizar a sua Weber-ID imediatamente. Depois de ter registado uma Weber-ID, será enviado um e-mail para o endereço de e-mail que indicou, onde encontrará um link para criar e configurar a sua Weber-ID. As informações que fornece ao configurar a sua Weber-ID são opcionais. Além disso, temos o direito de guardar os seus endereços de IP e a data de registo para podermos comprovar o seu registo e esclarecer qualquer possível uso indevido dos seus dados pessoais. A base legal para tal é o Artigo 6, n.º 1, alíneas c) e f) do RGPD. Se pretender eliminar a sua Weber-ID ou alterar o endereço de e-mail que utilizou para efetuar o registo, contacte-nos através do endereço privacy.emea@weberstephen.com. Se possível, use o endereço de e-mail que utilizou durante o registo para nos contactar, visto que tal facilita a sua identificação. 

Se registar uma Weber-ID, os seus dados serão processados em nosso nome pelo processador Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, EUA. Ao registar o seu grelhador, os dados serão processados em nosso nome pelo processador Mize Inc., 12802 Tampa Oaks Blvd, Suite #320, Temple Terrace, FL 33637, EUA.

Na qualidade de administrador técnico, a Weber-Stephen Products LLC tem acesso a dados resultantes dos procedimentos de tratamento de dados descritos nesta secção.

3. Compras na Weber-Stephen, Grill Academy

Iremos recolher dados pessoais apenas se estes nos forem fornecidos voluntariamente durante o processo de encomenda ou ao registar uma Weber-ID. Após a conclusão do contrato, os seus dados serão bloqueados e eliminados após o termo das disposições legais, em particular da legislação fiscal e comercial, a menos que tenha expressamente autorizado a continuação da utilização dos dados ou que o tratamento seja lícito e legítimo.

Se pretender efetuar uma compra na nossa loja, terá de fornecer os seus dados necessários ao processamento da sua encomenda, necessário para a celebração e execução do contrato. As informações necessárias para o processamento do contrato estão assinaladas em separado; outras informações são opcionais. Para o processamento, os dados de endereço são transmitidos ao serviço de transporte ou empresa transportadora associados. Iremos fornecer à empresa transportadora o seu número de telefone com a finalidade de agendar uma data de entrega. Além disso, fornecemos o seu endereço de e-mail para que a empresa transportadora o possa informar sobre o estado da entrega. Utilizamos a PVS DVG Vertriebsgesellschaft GmbH Birkenmaarstr. 8, 53340 Meckenheim para o processamento e a transmissão estruturados dos dados de entrega. Ao fazer compras na nossa loja, as suas informações serão processadas em nosso nome pelo processador Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, EUA. A base legal para o processamento do contrato é o Artigo 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. 

Serão tratados os seguintes dados:

  • Nome, endereço de entrega, endereço de faturação, dados de pagamento, endereço de e-mail;
  • Número de telefone, em caso de entrega por um serviço de transporte;

a) Encomenda como Convidado

Para o processamento de encomendas, iremos processar os dados que nos forneceu. Para este efeito, poderemos divulgar os seus dados de pagamento ao banco da nossa empresa ou a outros prestadores de serviços de pagamento. A base legal para tal é o Artigo 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. À exceção dos dados que devem ser guardados devido a obrigações de retenção legais, não iremos guardar quaisquer dados seus.

b) Encomenda através da Weber-ID

Também pode apresentar os seus dados, necessários para processar a encomenda na sua conta Weber-ID. Ao efetuar uma compra através da sua Weber-ID, os dados são processados para além dos dados da encomenda para criar um histórico de encomendas. Para mais informações, consulte a presente política de privacidade em “Weber-ID”.

c) Encomenda via Suporte ao Cliente

Em países onde a Weber oferece serviços de reparação, pode contactar o nosso apoio ao cliente por telefone, e-mail, formulário de contacto ou das redes sociais para encomendar peças de substituição ou solicitar uma reparação. Se não estiver coberto pela garantia Weber ou pela garantia legal, iremos processar dados de pagamento e faturação. Para a execução da encomenda e o pagamento, tem de nos fornecer o seu endereço de faturação, endereço de e-mail e, caso seja necessária uma entrega, um número de telefone e o seu endereço de entrega. Iremos transferir os seus dados de contacto (número de telefone e/ou endereço de e-mail com a finalidade de agendar a data de entrega) e a sua morada de entrega para uma empresa transportadora. 

Iremos transmitir o seu endereço de faturação ao prestador de serviços de pagamento Klarna. Iremos enviar-lhe um e-mail com um link gerado pela Klarna para o pagamento via Klarna. Este link é válido durante 48 horas. Após este período, o link de pagamento expira e já não pode ser utilizado. Tem de ser enviado um novo link de pagamento. Para mais informações sobre a política de privacidade da Klarna, visite https://www.klarna.com/international/privacy-policy/ 

A base legal é o Artigo 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. À exceção dos dados que devem ser guardados devido a obrigações de retenção legais, não iremos guardar quaisquer dados seus.

d) Registo na Grill Academy

As informações sobre reservas nas Weber Grill Academies serão divulgadas para autorizar os prestadores da Weber Grill Academy a processarem contratos. Para o registo numa Grill Academy, utilizamos o plug-in bookingkit da bookingkit GmbH, Sonnenallee 223, 12059 Berlim, Alemanha. Se uma das nossas páginas com funções bookingkit for acedida, é estabelecida uma ligação aos servidores da bookingkit. Pode encontrar mais informações sobre a proteção de dados da bookingkit em https://bookingkit.net/de/datenschutzerklaerung/. A base legal para tal é o Artigo 6, n.º 1, alínea b), Artigo 28 do RGPD.

e) Avaliações de Produtos

Tem a possibilidade de avaliar os nossos produtos. Pode avaliar os produtos após a compra em weber.com ou ao visitar o nosso website ou na sua Weber-ID.

Depois de comprar um produto da Weber, iremos enviar-lhe um e-mail para o endereço de e-mail que indicou na sua encomenda, tendo por base o nosso interesse legítimo no marketing direto, de acordo com o Artigo 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Através desse e-mail, pode avaliar imediatamente a sua compra. Pode opor-se a esta utilização dos seus dados pessoais a qualquer momento. 

Se pretender submeter uma avaliação após uma compra ou em weber.com, iremos recolher os dados que introduziu na máscara de avaliação e que nos enviou. A sua avaliação, bem como o primeiro nome e a primeira letra do apelido que indicou no formulário, serão publicados no nosso website e em quaisquer subpáginas de entidades globais da Weber como uma avaliação relacionada com o produto. O seu endereço de e-mail não será publicado com a avaliação. 

Para o sistema de avaliações utilizamos o prestador de serviços Yotpo ltd. 33 West 19th Street Nova Iorque, NY 10011 Estados Unidos, que atua em nosso nome como processador em conformidade com o Artigo 28 do RGPD. Para mais informações, consulte https://www.yotpo.com/privacy-policy/. 

Ao enviar uma avaliação está a aceitar e autorizar o processamento dos seus dados pessoais descrito acima. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, enviando um e-mail para privacy.emea@weberstephen.com. Se nos enviar um e-mail, informe-nos sobre a que se refere a sua retirada de consentimento, de forma que possamos atribuir o seu pedido. A base legal para o tratamento é o Artigo 6, n.º 1, alínea a), Artigo 7 do RGPD.

f) Alerta de Reposição de Stock

Se os produtos na nossa loja estiverem esgotados, oferecemos-lhe um serviço de notificação. Assim que o produto pretendido estiver novamente em stock e disponível para entrega, receberá uma notificação por e-mail. 

Para prestar este serviço, é necessário processar o seu endereço de e-mail associado ao produto pretendido. O processamento é realizado pelo processador Salesforce num centro de dados em Frankfurt am Main (Alemanha). A base legal é o seu consentimento, Artigo 6, n.º 1, alínea a), Artigo 7 do RGPD. Pode dar o seu consentimento clicando num link de confirmação que é enviado por e-mail. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, enviando um e-mail para privacy.emea@weberstephen.com, evitando que continue a receber e-mails. Indique de que serviço pretende cancelar a subscrição. 

Os seus dados serão automaticamente eliminados da nossa base de dados quando o produto voltar a estar em stock e você tiver sido notificado.

g) Pagamento

Utilizamos vários métodos de pagamento de prestadores de serviços de pagamento externos. Se escolher um destes métodos de pagamento, os seus dados de pagamento serão transmitidos ao respetivo prestador de serviços de pagamento para processar o pagamento. Estes prestadores de serviços externos processam os seus dados pessoais na qualidade de controlador independente, de acordo com as respetivas condições de privacidade. A transferência baseia-se no cumprimento do contrato, em conformidade com o Artigo 6, n.º 1, alínea b) do RGPD e nos nossos legítimos interesses no processamento de pagamentos seguro e na prevenção de fraudes, em conformidade com o Artigo 6, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Se pagar através do PayPal, será direcionado para o website PayPal através de um link. Durante o processo de pagamento, será processado o seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e informações da conta ou do cartão de crédito. Consulte os Termos e Condições, Termos de Utilização e Política de Privacidade do PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo no website.

Se pagar via "Klarna", os seus dados serão processados pela Klarna Bank AB (publ) Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia. Os seguintes dados pessoais serão tratados pela Klarna Bank AB enquanto responsável: Dados de pagamento introduzidos, nome próprio e apelido, endereço, número(s) de telefone, endereço de e-mail, endereço IP e, se necessário, outros dados necessários para processar o pagamento. 

Ao selecionar os métodos de pagamento Compra por conta e Compra a prestações, a Klarna, na qualidade de subcontratante, processa em particular os seguintes dados pessoais para efeitos de processamento do pagamento e, neste contexto, para verificações de identidade e crédito: 

  • Informações de contacto e identificação: nome, data de nascimento, número de identificação nacional, título, endereço de faturação e entrega, endereço de e-mail, número de telemóvel, nacionalidade, salário, etc.
  • Informações de pagamento: dados do cartão de débito e crédito (número do cartão, data de validade e código de verificação CVV), número da conta, etc.
  • Informações sobre o processamento da encomenda, como tipo de produto, número de produto, preço, etc.; 
  • No caso de ser selecionado o método de pagamento “compra por conta” ou “compra a prestações”, a Klarna recolhe e utiliza dados pessoais e informações sobre o histórico de pagamentos do utilizador, bem como valores de probabilidade para o histórico de pagamentos do utilizador no futuro (a chamada avaliação) para decidir se o método de pagamento pode ser oferecido ao utilizador. A avaliação é calculada com base em métodos matemáticos e estatísticos cientificamente reconhecidos.

Pode encontrar mais informações e detalhes sobre o pagamento por transferência bancária aqui e no website da Klarna em https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.

No caso de pagamentos com cartão de crédito, utilizamos a Ingenico. A Ingenico, na qualidade de subcontratante para o tratamento de dados, atua como um intermediário técnico entre a Weber, os clientes da Weber, as instituições financeiras e qualquer outra parte para a qual os dados tenham de ser enviados de modo a processar o pagamento para o processamento, a liquidação e gestão de transações de cartão não presente num ambiente seguro. Estes incluem os dados: Nome próprio e apelido, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, método de pagamento, dados do cartão bancário, número do cliente, dados de consumo (tipo de bens adquiridos, frequência de compra de bens, valor de compra, data de compra, utilização de vouchers), dados sobre a probabilidade de fraude/prevenção. Pode obter mais informações em https://www.ingenico.com/privacy-policy.

h) Acompanhamento de encomendas

No nosso website e através da Weber ID, oferecemos-lhe a possibilidade de acompanhar o envio dos produtos que encomendou e consultar a data de entrega prevista. Para poder acompanhar o envio, processamos o seu endereço de e-mail, o número de encomenda e o código postal do destinatário da fatura. Depois de introduzir os dados acima referidos para fins de verificação da identidade, terá acesso ao estado atual do envio, bem como mais informações sobre a sua encomenda (por exemplo, data da encomenda, estado da encomenda, nome do comprador, endereço de entrega e de faturação, método de entrega e pagamento, lista de produtos encomendados, prestador dos serviços de entrega, número de transporte, histórico de envios).  Além disso, oferecemos-lhe a opção de acompanhar a entrega em tempo real no âmbito do seguimento do envio após a consulta do estado do envio. O acompanhamento em tempo real permite-lhe seguir a entrega em tempo real num mapa. Para lhe disponibilizar as funções acima mencionadas, utilizamos a parcelLab GmbH, Kapellenweg 6, 81371 Munique, Alemanha, como subcontratante. A base legal para o processamento dos dados é o nosso interesse legítimo em garantir o tratamento e a apresentação o mais intuitivos possível para o cliente do processo de encomenda e envio, nos termos do Artigo 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. 

Utilizamos o serviço Google Maps para apresentar o mapa para o acompanhamento dos envios. Para mais informações sobre a utilização do Google Maps, consulte a secção C, n.º 3, alínea a).

4.Newsletter, Uso dos dados para fins promocionais

a) Newsletter

Utilizamos os seus dados pessoais para lhe enviar as nossas newsletters e o informar sobre as novidades Weber, novos produtos e eventos, de uma forma personalizada aos seus interesses. Incluem-se aqui informações sobre a gama de produtos atual ou futura (por ex., grelhadores, complementos, acessórios, consumíveis, estilo de vida), assim como funções e eventos com a participação da Weber-Stephen (por ex., Grill Academy, seminários, feiras profissionais, funções pontuais).  Para o conhecer melhor no âmbito da nossa newsletter, podemos também enviar-lhe inquéritos com questões sobre os seus interesses e preferências, por exemplo, relativamente à forma como grelha (para muitas pessoas, de preferência com briquetes, etc.). Ao responder aos inquéritos, estará a autorizar-nos a analisar e processar os seus dados para futuras campanhas de marketing e a melhorar a nossa newsletter e estratégia de marketing. Para lhe enviar a newsletter, precisamos do seu endereço de e-mail. Se, ao subscrever a newsletter, também nos indicar a sua data de nascimento, podemos enviar-lhe um e-mail de marketing especial no seu aniversário.

Além disso, analisamos a interação do utilizador com as nossas newsletters através de ferramentas de rastreamento. Veja abaixo mais detalhes.  A base legal para o processamento dos dados é o seu consentimento nos termos do Artigo 6, n.º 1, alínea a) do RGPD. Após o registo do seu endereço de e-mail, irá receber um e-mail nosso a pedir que confirme a receção da newsletter, clicando num link. Se não recebermos a confirmação através da hiperligação no prazo de 3 dias, as suas informações serão bloqueadas e eliminadas ao fim de um mês. Temos ainda o direito de manter os seus endereços IP e as horas de registo e de confirmação para verificar o seu registo e esclarecer devidamente qualquer possível uso indevido dos seus dados pessoais. A base legal para tal é o Artigo 6, n.º 1, alíneas a) e c), Artigo 7 do RGPD.

Os seus dados serão guardados num sistema de newsletter eletrónica durante o período da sua subscrição. Para este efeito e para o envio da newsletter, utilizamos o processador Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlim, Alemanha, que processa dados a nosso pedido.

Uma vez que baseamos o nosso processamento de dados no seu consentimento, tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento ou de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de envio da newsletter. Se o fizer, iremos removê-lo imediatamente da nossa lista de distribuição de newsletters para dar resposta ao seu pedido. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, enviando um e-mail para privacy.emea@Weberstephen.com, seguindo as instruções no final de um e-mail promocional/newsletter ou, se tiver uma Weber-ID, guardando a configuração "Cancelar subscrição de e-mails" nas definições da sua conta. Se nos enviar um e-mail, informe-nos sobre a que se refere a sua retirada, de forma que possamos atribuir o seu pedido.

A Weber-Stephen Products LLC tem acesso a dados a partir dos procedimentos de tratamento de dados descritos nesta secção.

b) Marketing Direto

No âmbito do Artigo 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, temos um interesse legítimo (publicidade direta, artigo 47 do RGPD) em clientes anunciantes (pessoas com quem tenhamos tido uma relação comercial) por e-mail ou correio. Em particular, podemos enviar-lhe notícias da Weber, informações sobre eventos e convites para avaliar os nossos produtos. Com base nisso, enviamos e-mails aos nossos clientes após uma compra, perguntando se pretendem subscrever a nossa newsletter. Para mais informações sobre a newsletter, consulte a secção 4, alínea a).

Para este efeito e para o envio da newsletter, utilizamos o processador Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlim, Alemanha, que processa dados a nosso pedido. Também utilizamos o Yotpo (Yotpo ltd. 33 West 19th Street Nova Iorque, NY 10011 Estados Unidos) para enviar convites para avaliar os nossos produtos. Para mais informações, consulte https://www.yotpo.com/privacy-policy/.

Para o envio de publicidade por correio, utilizamos um parceiro de serviços postais.

Pode opor-se ao envio de publicidade a qualquer momento, enviando um e-mail para privacy.emea@Weberstephen.comou seguindo as instruções no final de um e-mail promocional. Se possível, envie o seu e-mail a partir do mesmo endereço de e-mail que utilizou para o registo, para que possamos processar o seu pedido mais facilmente.

c) Segmentação e Rastreio de e-mail

Com o seu consentimento, aplicamos filtros a todos os contactos na nossa base de dados de newsletters e criamos segmentos de subscritores que também utilizam outros dados disponíveis, por exemplo, informações sobre encomendas feitas por si ou recetividade à nossa newsletter (ver abaixo). Desta forma, definimos grupos-alvo com base nas suas características (por exemplo, interesses, local de residência, dados demográficos, etc.) ou o seu comportamento (como reagem aos seus e-mails). Estes segmentos podem ser utilizados para um direcionamento preciso em futuras campanhas de marketing, para que possamos enviar aos subscritores e-mails de marketing personalizados de acordo com os seus interesses.

Adicionalmente, analisamos a interação com a nossa newsletter, ou seja, quando e quantos utilizadores abriram a newsletter, quantas vezes foi clicado em determinadas partes da mesma. Isto ocorre com base num pixel de rastreamento incluído em cada newsletter. Um pixel de rastreamento é um gráfico com dimensões de 1x1 píxeis, carregado quando um utilizador abre um e-mail. Adicionamos o pixel de rastreamento, utilizando um código que contém uma ligação externa ao servidor de píxeis. Se um utilizador abrir um e-mail e interagir com ele, o código HTML é processado pelo cliente que segue a ligação e abre o gráfico (invisível). Isto é registado e gravado nos ficheiros de registo do servidor. Além disso, através deste método são transmitidas várias informações sobre o utilizador.

Os dados seguintes podem ser obtidos e analisados com um pixel de rastreamento

            Sistema operativo utilizado (fornece informações sobre a utilização de dispositivos móveis)

Tipo de cliente utilizado, por exemplo, um navegador ou programa de e-mail.

Resolução do ecrã do cliente

Hora da abertura do e-mail

Endereço IP (dá informações sobre o Fornecedor de Serviços de Internet e a localização)

Isto é feito para melhorar as nossas newsletters e ofertas de acordo com os interesses dos nossos clientes. Também utilizamos o sistema Emarsys para esta finalidade." 

d) OVERVIEW OF RECIPIENTS

Processor

Purpose/Process

Emarsys Interactive Services GmbH

Stralauer Allee 6, 10245 Berlin, Germany

 

Database for newsletter data

Newsletter dispatch

Segmentação e análise de subscritores

5.   Formulário de contacto, consultas por e-mail, requerimentos

a) O nosso formulário de contacto foi concebido para que possa contactar-nos facilmente. Para podermos processar as suas consultas e encaminhá-las a quem de direito, precisaremos do seu nome e do seu endereço de e-mail. Dependendo do conteúdo da sua consulta, os dados fornecidos no formulário de contacto serão tratados com base no seu consentimento (presumido), nos termos do n.º 1, alínea a, do artigo 6.º do RGPD, conjugado com o artigo 7.º do RGPD, ou nos termos do n.º 1, alínea b, do artigo 6.º do RGPD, no âmbito do cumprimento das obrigações contratuais existentes ou da aplicação de quaisquer medidas pré-contratuais. Para processarmos queixas associadas aos nossos produtos, poderemos precisar que nos indique o seu endereço de e-mail, o seu primeiro e último nome, o seu endereço postal, o seu país e o tipo de grelhador que possui.

b) Também pode contactar-nos por e-mail. Dependendo do conteúdo da sua consulta, os dados fornecidos por e-mail serão tratados com base no seu consentimento, nos termos do n.º 1, alínea a, do artigo 6.º do RGPD, conjugado com o artigo 7.º do RGPD, ou nos termos do n.º 1, alínea b, do artigo 6.º do RGPD, no âmbito do cumprimento das obrigações contratuais existentes ou da aplicação de quaisquer medidas pré-contratuais.

c) Depois de respondermos à sua consulta, arquivaremos o seu pedido imediatamente. O acesso só é possível de forma muito limitada. As consultas de natureza meramente informativa, ou seja, que não resultem num contrato ou que não contenham qualquer outro conteúdo que precise de ser guardado, serão eliminadas no final do ano em que o pedido tiver sido feito. Para mais informações, consulte a secção "Períodos de retenção".

d) A Weber-Stephen Products LLC, a Weber-Stephen Weber-Stephen Ibérica, S.L. e a Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH são conjuntamente responsáveis pelo processamento de todas as consultas gerais sobre produtos e serviços da Weber, e também são, em conjunto com a Weber-Stephen Products LLC, na qualidade de garantes, as entidades responsáveis pelas consultas relacionadas com a Garantia Weber. A Weber-Stephen Weber-Stephen Ibérica, S.L., a Weber-Stephen Deutschland GmbH e a Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH são corresponsáveis pelo processamento das consultas associadas a reivindicações no âmbito de quaisquer garantias legais, se o produto em questão tiver sido adquirido no site weber.com.

Utilizamos o sistema de tratamento de pedidos Zendesk, uma plataforma da Zendesk Inc, cuja sede se situa em 1019 Market Street, São Francisco, CA 94103, por meio de um centro de dados localizado na UE, para processar reclamações e consultas de clientes por e-mail e através de formulários de contacto. Para mais informações, visite https://www.zendesk.com/compan...

Uma vez que não podemos garantir totalmente a segurança dos dados nas comunicações por e-mail, recomendamos que envie as informações confidenciais por correio.

e) As informações sobre o tratamento de dados relacionados com candidaturas de emprego na Weber poderão ser consultadas no nosso site, perto das ofertas de emprego.

6. Destinatários de dados e transferências de dados pessoais para países terceiros 

A fim de podermos oferecer-lhe o melhor serviço possível, trabalhamos em conjunto com vários parceiros. Esses parceiros tratam dados pessoais na qualidade de controladores ou, em nosso nome, na qualidade de processadores.

No caso das transferências de dados pessoais para países que não pertençam à União Europeia/ao Espaço Económico Europeu e que não revelem um nível adequado de proteção de dados, de acordo com uma decisão de adequação da Comissão Europeia, subscrevemos Cláusulas Contratuais Padrão emitidas pela Comissão Europeia, acompanhadas de garantias adicionais por parte do parceiro contratual, a fim garantirmos ainda mais a segurança dos dados e o cumprimento das normas e dos requisitos nos termos do RGPD. Essas cláusulas referem-se à transferência de dados para prestadores de serviços externos, mas também entre entidades distintas da própria Weber.

a)Processadores

Em certos casos, utilizamos prestadores de serviços externos para o tratamento de dados, todos eles vinculados à obrigação de cumprimento das nossas instruções. Selecionamos e contratamos os nossos processadores com bastante cuidado e submetemos os mesmos a auditorias de forma regular.

Utilizamos processadores para as seguintes categorias: Prestadores de serviços de hospedagem na nuvem, fornecedores de serviços de e-mail, prestadores de serviços técnicos para fins de suporte e manutenção dos nossos sistemas de TI, prestadores de serviços de cópia de segurança, prestadores de serviços para a remoção de suportes de dados, e agências de suporte aos nossos sites e às nossas contas das redes sociais.

O tratamento, na aceção que lhe é atribuída nos termos do n.º 8 do artigo 4.º do RGPD, baseia-se em acordos de tratamento de dados, que são estabelecidos, em conformidade com o disposto no artigo 28.º do RGPD, de forma a que os processadores ofereçam garantias suficientes de que irão implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas para que o tratamento dos dados cumpra as normas da legislação europeia em matéria de proteção de dados. Os processadores não tratarão nenhuns dados de forma independente para fins próprios.

b)Terceiros         

Também divulgamos dados pessoais a parceiros controladores, na aceção do n.º 7 do artigo 4.º do RGPD, para os quais precisarmos de transferir informações pessoais, a fim de podermos, por exemplo, enviar produtos, receber pagamentos, organizar Grill Academies e fazer reparações. Poderá encontrar mais informações sobre os destinatários no quadro abaixo e na descrição específica de cada processo.

c)Visão Geral dos Destinatários para Fins de Funcionamento deste Site

Para que este site possa funcionar, é necessário que os seguintes destinatários tenham acesso a dados pessoais. 

Bitte übersetzen Sie Weber-Stephen Ibérica, S.L. nicht und übernehmen Sie die eckigen Klammern. Dankeschön! 

Muss in folgende Sprachen NICHT übersetzt werden:

Processador

Finalidade/Processo

Demandware/Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Tower

415 Mission Street, 3rd Floor

São Francisco, CA 94105, EUA

Base de dados baseada na nuvem para dados de clientes, sistema de gestão de clientes

Análise

Mize Inc.

12802 Tampa Oaks Blvd, Suite #320, Temple Terrace, FL 33637, EUA

Base de dados para registos de produtos

Yotpo Inc. 33 West 19th Street New York, NY 10011, EUA

Avaliações de classificação dos produtos

Flowbox AB, Riddargatan 17D, 114 57 Estocolmo, Suécia

Integração de conteúdos de redes sociais

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

Google Inc.

1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA

Análise

Anúncios

DoubleClick

Gestor de Etiquetas

Plataforma de Marketing da Google ("Display & Video 360")

Remarketing

Mapas

reCaptcha

Vídeos do YouTube

PVS DVG Vertriebsgesellschaft GmbH Birkenmaarstr. 8, 53340 Meckenheim, Alemanha

Execução de encomendas e de transações financeiras

Serviços de contabilidade para comércio eletrónico

Emarsys Interactive Services GmbH

Stralauer Allee 6, 10245 Berlin, Alemanha

 

Base de dados para dados respeitantes a boletins informativos

Despacho de boletim informativo

Zendesk Inc.

1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, EUA

 

Sistema de tratamento de pedidos para consultas de clientes e parceiros

Vimeo 555 West 18th Street

Nova Iorque, Nova Iorque 10011, EUA

Plug-in para incorporação de vídeos

Imgix Inc.

423 Tehama St, São Francisco, CA 94103, EUA

Hospedagem de imagens

Utilizado para tornar o design mais responsivo

Dynamic Yield Ltd.

8 Kaplan Street, Tel Aviv, 6473409, Israel

Análise de utilização do site

Testes A/B

bookingkit GmbH

Sonnenallee 223, 12059 Berlim, Alemanha

Inscrição em Cursos da Grill Academy

Amazon Web Services (AWS) 410 Terry Avenue North

Seattle WA 98109

Estados Unidos da América

Fornecedor de serviços de armazenamento na nuvem

Microsoft ("Dynamics 365 Navision") One Microsoft Way

Redmond, WA 98052-6399

EUA

Sistema financeiro

Elaboração de relatórios financeiros

ERP

Facebook Inc.

1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, EUA

Facebook Pixel

imgix Inc.

423 Tehama St, São Francisco, CA 94103, EUA

Otimização de imagens

Hotjar Ltd.

Level 2, St. Julian's Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta

Análise comportamental (Heatmaps, etc)

Inquéritos

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda

Marketing/retargeting online

Ingenico e-Commerce Solutions GmbH, Ginnheimer Str. 4, 65760 Eschborn

Prestador de serviços sem recurso a cartão

parcelLab GmbH, Kapellenweg 6, 81371 Munich, Alemanha

Acompanhamento de encomendas

C. Plug-ins de Estatísticas, publicidade, rastreio e retargeting fornecidos por parceiros - Utilização de cookies

Em certos casos, tanto nós como os nossos parceiros, poderemos utilizar cookies ou tratar os seus dados de alguma forma que implique a necessidade de obtermos o seu consentimento. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que podem ser armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso site.  O rastreio pode ser feito utilizando diversas tecnologias, tais como a tecnologia pixel ou a análise de ficheiros de registo. O consentimento é dado através de um elemento conhecido como "cookie banner", que terá de ser clicado intencionalmente. A nossa política de cookies explica o procedimento de desativação de quaisquer funções específicas que tiver consentido. Nessa política, encontrará informações sobre o prazo de validade dos cookies, como eliminar cookies e como cancelar o seu consentimento.

Salvo indicação em contrário, o tratamento descrito nesta secção será feito com base no seu consentimento, conforme previsto no n.º 1, alínea a, do artigo 6.º do RGPD, conjugado com o artigo 7.º do RGPD. Saiba mais sobre como cancelar o seu consentimento, consultando a nossa política de cookies. A nossa política de cookies pode ser acedida através de uma ligação que fornecemos no rodapé do nosso site.

A fim de podermos determinar que conteúdos do nosso site são mais interessantes para si, medimos continuamente o número de visitantes e os conteúdos mais visualizados. Pretendemos limitar a apresentação de publicidade apenas àquela que for realmente interessante para si - inclusive nos sites dos nossos parceiros publicitários. Por conseguinte, utilizamos no nosso site um sistema conhecido como retargeting, a fim de lhe mostrarmos publicidade adequada aos seus interesses. Os cookies que forem temporariamente armazenados para esse efeito vão permitir que os nossos parceiros de retargeting reconheçam os visitantes do nosso site através de um pseudónimo e que lhes apresentem apenas produtos que lhes interessem.

Utilizamos os dados recolhidos para fins estatísticos e publicitários,

·       para registarmos o número de visitantes dos nossos sites,

·       para registarmos os tempos de visita dos visitantes do nosso site,

·       para registarmos a sequência de visitas a diversos sites em geral e a sites de produtos específicos, a fim de otimizarmos o nosso site,

·       para apresentarmos publicidade direcionada, inclusive através de redes de publicidade, em cooperação com os nossos parceiros,

·       para medirmos o sucesso e a faturação das disposições publicitárias estabelecidas entre nós e os nossos parceiros publicitários,

·       para monitorizarmos os anúncios que já visualizou e impedirmos que tenha de visualizar o mesmo anúncio novamente, e

·       para percebermos que partes do nosso site precisam de ser otimizadas.

Salvo indicação em contrário, utilizamos os seguintes serviços como processadores e vinculamos os mesmos contratualmente à obrigação de só tratarem os dados em nosso nome.

1. Estatísticas, publicidade, rastreio e retargeting

a) Serviços da Google

(1) Google Analytics

Este site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise Web fornecido pela Google Ireland Limited, cuja sede se situa em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA) ("Google"). Os dados das análises são utilizados para otimizarmos o nosso site e as disposições publicitárias. A Google trata os dados relativos à utilização do site em nosso nome e encontra-se contratualmente obrigada a tomar medidas com vista a garantir a confidencialidade dos dados que tratar. A Google trata dados das seguintes categorias:

·       Sites acedidos

·       O seu comportamento nas páginas (por exemplo, cliques, deslocamentos e tempo investido)

·       A sua localização aproximada (país e cidade)

·       O seu endereço IP (de forma abreviada, para que não seja possível identificá-lo claramente)

·       Informações técnicas como, por exemplo, as referentes ao seu navegador, ao seu fornecedor de Internet, ao dispositivo que utiliza e à resolução do seu ecrã

·       Origem da sua visita (ou seja, qual foi o site ou suporte publicitário que o fez chegar a nós)

Nota: nesta página Web, o serviço Google Analytics utiliza o código de extensão "anonimizeIp", para garantir a recolha anónima de endereços IP (a chamada "máscara IP"). Ao ativar a anonimização de IP na nossa página Web, o seu endereço IP será previamente abreviado pela Google, nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados subscritores do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu (EEE). Os dados registados são armazenados na Google, em conjunto com uma ID de utilizador gerada aleatoriamente e armazenada num cookie instalado no seu dispositivo, o que permitirá que a avaliação seja feita através de perfis de utilizador baseados em pseudónimos. Esses dados relativos ao utilizador serão automaticamente eliminados no prazo de 14 meses. Outros dados ficarão armazenados, de forma agregada, por tempo ilimitado. O endereço IP transmitido pelo seu navegador como parte do serviço Google Analytics não será associado a quaisquer outros dados detidos pela Google.

(2) Etiquetas de Remarketing da Google

Esta página Web utiliza etiquetas de remarketing da Google, um serviço fornecido pela Google Ireland Limited, cuja sede se situa em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA). Por conseguinte, serão armazenados cookies no computador do utilizador. Mais tarde, se o utilizador utilizar páginas da Google, ser-lhe-ão apresentados banners e anúncios de texto, de acordo com o seu comportamento anterior. Os dados também são registados de forma anónima, para que seja impossível inferir quaisquer conclusões sobre a identidade do utilizador. Isso permite-nos apresentar publicidade personalizada em espaços publicitários adequados de outros sites, com base nos interesses que tiver demonstrado no nosso.

(3) Google DoubleClick

O DoubleClick da Google ("DoubleClick") é um serviço fornecido pela Google Ireland Limited, cuja sede se situa em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA). O DoubleClick utiliza cookies para possibilitar a apresentação dos anúncios mais relevantes. A Google monitoriza os anúncios que já lhe foram mostrados e, entre os mesmos, aqueles que visualizou de facto. A utilização dos cookies DoubleClick permite que a Google e a sua rede publicitária possam apresentar anúncios com base nas visitas anteriores a certa página Web (ou até mesmo a certas aplicações). A Google transmitirá as informações geradas pelos cookies para um servidor da Google, a fim de serem analisadas e armazenadas. Pode impedir a instalação de cookies no seu dispositivo, configurando o software do seu navegador nesse sentido.

Para obter informações mais detalhadas sobre os termos e condições de utilização e sobre a proteção dos dados, visite https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html

(4) Google Ads

Utilizamos o Google Ads, um serviço de anúncios da Google Ireland Limited, cuja sede se situa em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA), e também o rastreio de conversão que faz parte do Google Ads. Ao clicar num anúncio publicado pela Google, o Google Ads armazena um cookie de rastreio de conversão no disco rígido do seu computador ("cookie de conversão"). Se visitar certas páginas do nosso site, a Google e a Weber poderão reconhecer que clicou em determinado anúncio e que foi reencaminhado pelo mesmo para esta página Web.

As informações obtidas através de cookies de conversão são utilizadas para gerar estatísticas relativas aos clientes de Anúncios que utilizam o rastreio de conversão. Essas estatísticas mostram-nos o número total de utilizadores que clicaram em certo anúncio da Google e que visualizaram determinada página Web com uma etiqueta de rastreio de conversão.

(5) Google Display & Video 360

No nosso site, utilizamos a ferramenta "Display & Video 360" (anteriormente conhecida como "DoubleClick Bid Manager") fornecida pela Google Ireland Limited, cuja sede se situa em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA), para apresentarmos anúncios adaptados aos seus interesses. Nesse sentido, o navegador do utilizador do site armazena os chamados "cookies" (ficheiros de texto) que permitem que o dispositivo em questão possa ser reconhecido dentro da rede publicitária da Google. Dessa forma, poderão ser-lhe apresentados anúncios com base no seu comportamento de navegação. Além disso, esse serviço permite avaliar os anúncios apresentados e otimizar as futuras disposições publicitárias. As atividades de recolha e análise são realizadas, exclusivamente, com base em pseudónimos, para que não seja possível inferir qualquer conclusão sobre a sua identidade. Para mais informações sobre a política de privacidade e os termos de utilização da Google, visite: https://policies.google.com/pr...

b)Salesforce Commerce Cloud (Analytics)

Utilizamos a ferramenta "salesforce commerce cloud" da Salesforce, cuja sede se situa em Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, São Francisco, CA 94105, EUA. São utilizados cookies, web beacons ou outras tecnologias semelhantes. A recolha de dados é feita através de uma cookie ID, a qual é armazenada sob pseudónimo. A esse pseudónimo são associadas informações sobre as atividades dos utilizadores nos nossos sites, nos nossos serviços e nas nossas aplicações. A possibilidade de identificação pessoal do utilizador é excluída por meio de agregação dos registos de dados. A fim de garantir a funcionalidade, os endereços IP são armazenados por pouco tempo e abreviados antes de cada processamento. Não são armazenados nem tratados endereços IP completos.

Para mais informações sobre a salesforce, visite a página: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy.jsp

c)Dynamic Yield

Utilizamos o serviço de análise Web Dynamic Yield fornecido pela Dynamic Yield LTD., cuja sede se situa em 8 Kaplan Street, Tel Aviv, 6473409, Israel. O Dynamic Yield ajuda-nos a compreender como é que o nosso site está a ser utilizado, para podermos melhorá-lo constantemente. A ferramenta foi concebida para lhe mostrar certos elementos dinâmicos necessários, tais como pop-ups de boletins informativos, sliders de produtos e notificações. Também nos permite implementar testes A/B no site. Com base nos conteúdos da página que tiver visualizado anteriormente, pretendemos oferecer-lhe produtos equivalentes ou semelhantes, ou outros conteúdos relevantes para si. Para esse fim, a Dynamic Yield utiliza os chamados cookies, que só armazenam informações de forma pseudonimizada. Não é possível inferir quaisquer conclusões sobre a sua identidade real. Para mais informações, visite https://www.dynamicyield.com/gdpr-and-privacy/.

d)Facebook Pixel

O Facebook Pixel é um serviço da Facebook Ireland Limited, cuja sede se situa em 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. Esse serviço permite-nos determinar grupos-alvo para fins de apresentação de anúncios no Facebook, os chamados "Facebook Ads", com base nas visitas ao site e nos comportamentos de navegação. Também utilizamos este pixel para medir a eficácia das disposições de marketing online. Desse modo, podemos rastrear as ações dos utilizadores após terem visualizado um anúncio do Facebook e/ou clicado no mesmo e feito uma encomenda. Ao visitar um site, o pixel é integrado diretamente pelo Facebook e pode armazenar um cookie no seu dispositivo. Posteriormente, se iniciar sessão no Facebook, ou se já tiver sessão iniciada no Facebook, a sua visita a esse site será registada no seu perfil. Os dados do utilizador recolhidos são anónimos para nós, pelo que não poderemos tirar quaisquer conclusões quanto à sua identidade. No entanto, esses dados são armazenados e tratados pelo Facebook, pelo que será possível tirar conclusões a partir do perfil do utilizador. O tratamento de dados pelo Facebook é levado a cabo em conformidade com as diretrizes de utilização de dados do Facebook. Nesse sentido, celebrámos um acordo de controlador conjunto com o Facebook. Para mais informações sobre o tratamento de dados do Facebook, visite: https://www.facebook.com/about...

e)Refined Ads

Para avaliarmos e otimizarmos a nossa página Web, e para gerarmos publicidade mais relevante para si, também utilizamos a ferramenta de rastreio "Refined Ads", um serviço oferecido pela Refined Labs GmbH, cuja sede se situa em Residenzstr. 7, 80333 Munique. Os dados de utilização são recolhidos por cookies e resumidos em perfis de utilizador anónimos. Os dados não são associados aos dados reais do utilizador.

Para mais informações sobre a proteção de dados, visite a página https://www.refinedlabs.com/da...

f)Hotjar

A nossa página Web também utiliza o software de análise "Hotjar", da Hotjar Ltd., cuja sede se situa em Level 2, St. Julian's Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta.

O Hotjar permite-nos medir e analisar a utilização de páginas Web (cliques, movimento do rato, profundidade do deslocamento, etc.). Os dados recolhidos são transmitidos para um servidor da Hotjar localizado na Irlanda e ficam armazenados mesmo. A Hotjar recolhe os seguintes dados em nosso nome:

·       Endereço IP - antes de ser armazenado, o seu endereço IP é anonimizado, alterando o último octeto para zero, a fim de evitar a identificação pessoal. Os três primeiros octetos do endereço IP só irão revelar o país ou a região geográfica do utilizador;

·       O seu endereço de e-mail não será divulgado, incluindo o seu primeiro e último nome, se nos tiver disponibilizado essas informações através da nossa página Web;

·       Tamanho do ecrã do seu dispositivo;

·       Tipo de dispositivo e informações do navegador;

·       Idioma preferido para a apresentação da nossa página Web.

·       Domínio da entidade referenciadora;

·       Páginas Web visitadas;

·       Data e hora de acesso à página Web.

A Hotjar utiliza estas informações para analisar a sua utilização da nossa página Web, para criar relatórios sobre a sua utilização e para fornecer outros serviços de análise da Internet.

Saiba mais em https://www.hotjar.com/privacy/.

g)LinkedIn Insights Tag

Utilizamos o LinkedIn Insights Tag, um serviço da LinkedIn Corporation, para analisarmos o seu comportamento no nosso site, a fim de lhe fornecermos serviços de marketing baseados nos seus interesses e comportamentos. Além disso, este serviço inclui uma funcionalidade de medição da conversão, para aumentarmos a eficácia das nossas atividades de marketing. Este serviço é fornecido pela LinkedIn Ireland Unlimited Company, cuja sede se situa em Wilton Place, Dublin 2, Irlanda, https://www.linkedin.com. Para mais informações, visite https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

O Tag Insight irá recolher e transferir para o LinkedIn as seguintes informações sobre si: URL; URL da entidade referenciadora, endereço IP, dados do dispositivo e do navegador (agente de utilizador) e um carimbo de data/hora. Excecionalmente, também poderão ser tratados dados de perfil, em conjunto com os dados das categorias acima referidas. Será esse o caso se o utilizador for membro do LinkedIn. Nesse sentido, agradecemos que consulte as possibilidades de configuração no seu perfil do LinkedIn.

O LinkedIn vai fornecer-nos uma análise da utilização do nosso site, de forma agregada, para podermos melhorá-lo e aperfeiçoar os conteúdos oferecidos aos nossos utilizadores. Além disso, esses dados servirão para definir disposições de direcionamento a públicos-alvo específicos no âmbito dos anúncios apresentados através da plataforma LinkedIn.

Apesar de nós e a LinkedIn Corp. sermos controladores conjuntos no que se refere à recolha e transferência de dados para o LinkedIn, a responsabilidade por qualquer tratamento de dados pessoais realizado após a transferência competirá exclusivamente ao LinkedIn.

O Tag Insight só procederá à recolha e transferência de dados depois de termos recebido o seu consentimento explícito, através do cookie banner que lhe for apresentado quando aceder ao nosso site.

O LinkedIn encriptará os seus dados, os endereços IP serão truncados e os identificadores diretos serão removidos no prazo de sete dias, para que os dados sejam pseudonimizados. Em seguida, esses dados remanescentes, já pseudonimizados, serão eliminados no prazo de 90 dias.

A base legal deste processo é o seu consentimento, nos termos do n.º 1, alínea a, do artigo 6.º do RGPD, conjugado com o artigo 7.º do RGPD. Para mais informações, visite https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

2.Plug-ins de redes sociais

Salvo indicação em contrário, tratamos os seus dados com base nos nossos interesses legítimos, nos termos do n.º 1, alínea f do artigo 6.º do RGPD, a fim de melhorarmos o conteúdo e de o tornarmos mais conveniente para si. As finalidades descritas são coincidentes com os nossos interesses legítimos.

a)Flowbox

No nosso site, utilizamos a possibilidade de incorporar funções e conteúdos do Instagram e do Facebook. Para esse efeito, utilizamos o Flowbox. Por exemplo, podemos utilizar o Flowbox para apresentar publicações do Facebook ou imagens do Instagram como parte do nosso site. Também utilizamos cookies para esse fim.

O Instagram e o Facebook são ofertas da Facebook Ireland Ltd., na Irlanda, e da Facebook Inc., nos EUA. Se já se encontrar registado como utilizador do Instagram, do Facebook, ou de outros serviços do Facebook, o Facebook poderá associar a utilização das nossas ofertas online ao seu perfil. Para saber mais detalhes sobre o tipo, o âmbito e a finalidade do tratamento de dados, consulte a política de privacidade do Instagram e do Facebook, nas páginas https://help.instagram.com/519... e https://www.facebook.com/priva....

O Flowbox é um serviço da empresa sueca Flowbox AB, cuja sede se situa em Riddargatan 17D, 114 57 Estocolmo, Suécia. Para obter informações sobre o tipo, o âmbito e a finalidade do tratamento de dados, consulte a política de privacidade da Flowbox, em https://getflowbox.com/privacy....

b)Vídeos do YouTube

No nosso site, incorporamos vídeos do YouTube. Essa funcionalidade é gerida pela Google Ireland Limited, cuja sede se situa em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA). Os vídeos do YouTube são armazenados no sitehttps://www.youtube.com e podem ser reproduzidos diretamente a partir da nossa página Web. A opção de definições de privacidade avançadas possibilita a incorporação de vídeos. Ao reproduzir esses vídeos, serão armazenados cookies do YouTube e do DoubleClick no seu computador, que poderão transmitir dados para a Google.

Ao reproduzir vídeos armazenados no YouTube/Google, os seguintes dados, pelo menos, serão transmitidos à Google, enquanto operadora do YouTube e da rede DoubleClick: Endereço IP e cookie, endereço específico da página Web visitada, data do sistema e hora do carregamento, e ID do seu navegador. Essas informações serão transmitidas independentemente de ter ou não ter uma Conta Google com sessão iniciada. Assim que iniciar sessão, a Google poderá associar essas informações diretamente à sua conta. Se não quiser ser associado ao seu perfil, terá de terminar a sessão antes de ativar o botão de reprodução do vídeo.

A Google armazenará esses dados como perfis de utilizador e poderá utilizá-los para fins publicitários, de pesquisa de mercado e/ou de design personalizado das suas páginas Web. Essa análise (que também se aplica aos utilizadores não registados) é feita, nomeadamente, para fornecer publicidade personalizada e para informar outros utilizadores sobre as suas atividades na nossa página Web. Tem direito a opor-se à criação desses perfis de utilizador. Para exercer esse direito, terá de contactar a Google, a operadora do YouTube.

Para mais informações sobre a finalidade e o âmbito da recolha e tratamento de dados pela Google, consulte a política de privacidade. Para mais informações sobre os seus direitos e sobre as opções de configuração para proteger a sua privacidade, visite: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

c)Vídeos da Vimeo.com

Incorporamos vídeos da plataforma "Vimeo" disponibilizada pela fornecedora Vimeo Inc, a qual poderá ser contactada através do endereço Attention: Legal Department, 555 West 18th Street Nova Iorque, Nova Iorque 10011, EUA. Ao visitar uma página do nosso site com um vídeo da Vimeo incorporado, será estabelecida uma ligação aos servidores da Vimeo e o respetivo plug-in será executado no seu navegador. O servidor da Vimeo recebe informações sobre as páginas que visitou no nosso site. Se tiver iniciado sessão na sua conta Vimeo, a Vimeo associará as informações à sua conta de utilizador. Se ativar algum plug-in no nosso site, por exemplo, clicando no botão "iniciar" de certo vídeo ou deixando um comentário no mesmo, essa informação será transmitida à Vimeo. Pode consultar a política de proteção de dados na página https://vimeo.com/privacy.

3.Diversos

Salvo indicação em contrário, tratamos os seus dados com base nos nossos interesses legítimos, nos termos do n.º 1, alínea f, do artigo 6.º do RGPD, a fim de melhorarmos o nosso site e de fazermos com que a sua utilização do mesmo seja mais segura e conveniente. As finalidades descritas são coincidentes com os nossos interesses legítimos.

a) Google Maps

Utilizamos o Google Maps no nosso site. Esse serviço é fornecido pela Google Ireland Limited, cuja sede se situa em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA). A oferta permite-lhe visualizar mapas interativos diretamente no nosso site.

Nomeadamente, serão transferidos para a Google os seguintes dados: A sua localização, informações do dispositivo, endereço IP e dados de cookies. Para mais informações sobre a finalidade e o âmbito da recolha de dados, e sobre o tratamento desses dados pelo fornecedor do plug-in, consulte a política de privacidade do fornecedor. Nesse espaço, também encontrará mais informações sobre os seus direitos nesta matéria e sobre as opções de configuração para proteger a sua privacidade: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

b) Imgix

Utilizamos o imgix, um serviço que serve para otimizar imagens em tempo real. O seu endereço IP será transmitido para a imgix (imgix Inc., 423 Tehama St, São Francisco, CA 94103, EUA), para que a imagem possa ser carregada com o tamanho correto a partir do servidor.

c) Google reCAPTCHA

Em certos casos, este site utiliza o Google reCAPTCHA, para evitar que programas/bots automáticos façam uso dos campos de texto. Isso permite-nos aumentar a segurança do nosso site e evitar o aparecimento de SPAM. Também se enquadra na defesa dos nossos interesses legítimos e permite-nos cumprir as nossas obrigações legais (n.º 1, alínea c, do artigo 6.º do RGPD).

Os dados recolhidos referem-se a informações sobre o hardware e o software, como por exemplo, dados dos dispositivos e das aplicações, bem como aos resultados das verificações de segurança. Esses dados são transmitidos para a Google Ireland Limited, cuja sede se situa em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Os dados não serão utilizados para fins de apresentação de anúncios personalizados.

Para mais informações, consulte a política de privacidade da Google, em https://policies.google.com/privacy.  Para consultar mais documentos, visite as páginas https://developers.google.com/recaptcha/ e https://www.google.com/recaptcha/admin/create.

D. Segurança dos dados

Também aplicamos medidas de segurança técnica e organizacional para proteger os dados pessoais recolhidos, nomeadamente, contra a possibilidade de manipulação acidental ou intencional, de perda, de destruição ou de ataque por parte de pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são melhoradas de forma contínua, em consonância com os desenvolvimentos tecnológicos. No âmbito do Grupo Weber, a responsabilidade pelas medidas técnicas e organizacionais de proteção de dados implementadas neste site compete à Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH e à Weber-Stephen Products LLC.