Política de privacidade weber.com

Obrigado pelo seu interesse no nosso sítio Web e pelo que este tem para oferecer.

A proteção dos seus dados pessoais (doravante designados por "dados") é muito importante para nós. A seguir, gostaríamos de lhe fornecer informações detalhadas sobre os dados que são recolhidos durante a sua visita ao nosso sítio Web e quando utiliza as nossas ofertas online, bem como sobre a forma como e utilizamos estes dados em . Gostaríamos também de o informar sobre as nossas medidas de segurança técnicas e organizacionais.

Note-se que esta política de privacidade pode ser actualizada periodicamente para refletir a introdução de novas tecnologias e/ou alterações na legislação. Notificá-lo-emos no local apropriado. Teremos sempre em conta as suas preocupações quando efectuarmos quaisquer alterações.

A nossa política de privacidade tem uma estrutura modular. É composta por uma secção geral, que se aplica a todos os tratamentos de dados pessoais e situações de tratamento que surgem sempre que se acede a um sítio Web (A. Informações gerais) e por uma secção específica, cujo conteúdo se refere apenas à situação de tratamento aí mencionada com o nome da respectiva oferta ou produto (B. Recolha e tratamento de dados pessoais) e à utilização de cookies e ferramentas de análise (C. Estatísticas, publicidade, rastreio e reorientação, plug-ins fornecidos por parceiros - Utilização de cookies e tecnologias semelhantes).

A. Informações gerais

1. Controlador

Weber-Stephen Products LLC, 1415 S. Roselle Road, Palatine, Illinois 60067 (EUA), Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH, Franklinstr. 28/29, 10587 Berlim, Weber-Stephen Deutschland GmbH, Rheinstrasse 194, 55218 Ingelheim (am Rhein) e Weber-Stephen Ibérica, S.L. são conjuntamente responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais, de acordo com o artigo 4.º, n.º 7, e o artigo 26.

Os responsáveis pelo tratamento acima mencionados determinam conjuntamente as finalidades e os meios do tratamento de dados. No texto que se segue, "Weber" refere-se à totalidade dos responsáveis conjuntos pelo tratamento de dados, exceto se forem explicitamente mencionados responsáveis individuais. Todas as transferências de dados para os EUA no âmbito do Grupo Weber-Stephen são efectuadas com base em cláusulas contratuais-tipo da UE, com as devidas salvaguardas.

Em particular, os respectivos controladores desempenham as seguintes funções específicas:

2. Responsável pela proteção de dados

Se tiver perguntas ou comentários sobre o tratamento dos seus dados, pode contactar o responsável pela proteção de dados. Este pode ser contactado por correio para Weber- Stephen Deutschland GmbH, Rheinstrasse 194, 55218 Ingelheim (am Rhein), à atenção do responsável pela proteção de dados, ou por correio eletrónico para .privacy.emea@weberstephen.com

3. Base jurídica para o tratamento de dados

Só processamos os seus dados pessoais se tal for legalmente permitido. Para o efeito, utilizamos várias bases jurídicas:

De seguida, especificamos a base jurídica aplicável às operações de tratamento que . O tratamento pode basear-se em mais do que um fundamento jurídico.

Só armazenaremos informações no seu dispositivo (por exemplo, o seu computador ou smartphone) se tal for permitido por lei:

• se o utilizador tiver dado o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD)
• para lhe enviar uma mensagem
• para fornecer serviços digitais

4. Destinatários dos dados / Condições de transferência de dados pessoais para países terceiros

Os subcontratantes são empresas que encarregamos de tratar os seus dados pessoais. Trabalham exclusivamente de acordo com as nossas instruções e são contratualmente obrigadas a garantir a proteção dos dados. Pode encontrar mais informações sobre os subcontratantes nos procedimentos individuais.

Terceiros são empresas que contratamos para fornecer determinados serviços (por exemplo, expedição, pagamento) ou para as quais somos obrigados a transferir dados por lei. Estas empresas são responsáveis pelo tratamento dos seus dados.

Para podermos prestar-lhe o melhor serviço possível, trabalhamos com parceiros em diferentes países. Isto significa que as suas informações podem ser transferidas para países fora da UE.

Certificamo-nos de que as suas informações são protegidas quando são transferidas para o estrangeiro. Para o , utilizamos várias medidas:

5. Crianças

A nossa oferta em linha não se destina a crianças com menos de 16 anos de idade.

6. Eliminação de dados e duração do armazenamento

Apenas armazenaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as respectivas finalidades. Logo que a finalidade deixe de se aplicar, os dados serão eliminados, artigos 17º e 18º do RGPD.

Em alguns casos, somos obrigados por lei a manter os seus dados durante um determinado período de tempo (por exemplo, para efeitos fiscais). Além disso, não podemos apagar os seus dados enquanto estiverem pendentes processos judiciais em que os seus dados sejam necessários como prova.

Para proteger melhor as do utilizador, atribuir-lhe pseudónimos. Isto implica a substituição de identificadores pessoais por pseudónimos, para que deixem de poder ser diretamente associados ao utilizador.

7. Os seus direitos

O utilizador pode exercer os seguintes direitos contra o responsável pelo tratamento de dados, nos termos da lei:

Para exercer os seus direitos ao abrigo do RGPD, contacte-nos, invocando os seus direitos contra os responsáveis individuais pelo controlo conjunto na rubrica "Contacto" https://contact-emea.weber.com/hc/pt/requests/new. Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a lei de proteção de dados, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo da proteção de dados da sua escolha, em conformidade com o n.º 1 do artigo 77.

8. Segurança dos dados

O nosso principal objetivo é garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das suas informações pessoais. Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais que recolhemos, em particular contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou contra o acesso por pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas de acordo com os desenvolvimentos tecnológicos.

9. Ligações externas

O nosso sítio Web contém ligações para outros sítios Web. Se clicar numa dessas ligações, sairá do nosso sítio Web e irá para um sítio Web externo. Não somos responsáveis pelo conteúdo desses sítios Web externos ou pelas suas políticas de privacidade.

Nota: Antes de fornecer quaisquer informações pessoais a qualquer sítio Web externo, recomendamos que leia atentamente a política de privacidade desse sítio Web. Não temos qualquer controlo sobre a recolha, o tratamento e a utilização de dados pessoais por esses operadores de sítios Web.

B. Recolha e tratamento de dados pessoais

Em seguida, gostaríamos de o informar sobre a forma como a Weber processa os seus dados pessoais quando visita este sítio Web e quando faz compras na nossa loja. Tenha em atenção que, em C., fornecemos informações separadas sobre o tratamento de dados no âmbito da criação de estatísticas, publicidade multiplataforma, rastreio, retargeting e utilização de plug-ins.

1. Fornecimento de weber.com para uso informativo (ficheiros de registo)

Quando visita o nosso sítio Web, determinadas informações são automaticamente armazenadas nos chamados registos do servidor. Estas informações ajudam-nos a melhorar o nosso sítio Web e a garantir o seu bom funcionamento.

Os dados recolhidos incluem:

• dados técnicos (data e hora em que acedeu a um dos nossos sítios Web; o tipo e as definições do seu navegador; o seu sistema operativo; as páginas que visitou e a duração da sua visita, bem como a quantidade de dados transferidos e o estado do acesso, por exemplo, para descarregamentos, mensagens de sucesso ou mensagens de erro)
• Endereço IP Isto é feito para lhe permitir utilizar os sítios Web a que acedeu e para melhorar o nosso sítio Web. Apenas armazenamos o seu endereço IP durante a sua visita, para que possa aceder e utilizar o sítio Web para fins informativos. Qualquer avaliação posterior só será efectuada de acordo com as disposições seguintes e com base no seu consentimento.

O tratamento dos dados acima referidos é obrigatório, em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, para a correta apresentação do nosso sítio Web e para garantir a estabilidade e a segurança do desempenho do sítio Web.

Para o funcionamento deste sítio Web, um fornecedor de alojamento de processar os metadados e os dados de comunicação dos utilizadores do nosso sítio Web em nosso nome e com base nos nossos interesses legítimos na disponibilização eficiente e segura deste sítio Web, em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), e o artigo 28. Foi celebrado um contrato de processamento de encomendas.

2. Weber-ID - O seu acesso pessoal ao mundo Weber

Pode criar um Weber-ID no nosso sítio Web. O Weber-ID é uma conta de cliente central que reúne todos os seus dados num único local, a fim de melhorar constantemente a sua experiência com o mundo Weber e de a adaptar aos seus interesses específicos. Dá-lhe acesso a conteúdos exclusivos do site (receitas, dicas e truques, etc.), permite-lhe registar o seu grelhador, fornece-lhe todas as informações importantes (períodos de garantia, manuais de instruções, etc.) e dá-lhe acesso central a todos os dados e serviços que a Weber-Stephen lhe oferece. Pode também iniciar sessão em qualquer altura para verificar o estado da sua encomenda ou fazer encomendas adicionais sem ter de voltar a introduzir os dados da encomenda. Um Weber-ID permite-lhe também utilizar funcionalidades como o bloco de notas e a lista de desejos. Se também utilizar uma aplicação Weber (Weber app, Weber Connect ou Weber iGrill), pode associar os dados armazenados para esse dispositivo ao seu Weber-ID e aceder a todas as informações num único local.

Depois de registar o seu Weber-ID, receberá um e-mail de confirmação e poderá definir a sua palavra-passe pessoal.

Para confirmar o seu registo e evitar utilizações indevidas, também guardamos o seu endereço IP e a data do seu registo. Este facto é legalmente permitido ao abrigo do artigo 6. (1) (c) e (f) do RGPD.

Utilizamos o nosso processador Salesforce para garantir uma utilização sem problemas do Weber-ID. A Salesforce Inc, Commerce Cloud, Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, EUA, está certificada de acordo com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e apoia-nos no armazenamento seguro e no processamento dos seus dados de acordo com os regulamentos europeus de proteção de dados (https://www.salesforce.com/de/company/privacy/).

Trabalhamos com o processador Mize Inc., 12802 Tampa Oaks Blvd, Suite #320, Temple Terrace, FL 33637, EUA, para garantir que o registo do seu churrasco é um processo simples. Foi celebrado um contrato de processamento de encomendas e cláusulas contratuais-tipo da UE com salvaguardas adequadas para a transferência de dados para países terceiros, em conformidade com o artigo 46º do RGPD.

Pretende eliminar a sua conta Weber-ID ou alterar o seu endereço de correio eletrónico? Pode apagar a sua conta Weber-ID utilizando este https://contact-emea.weber.com/hc/pt/requests/new . Depois de introduzir os seus dados, receberá um e-mail a pedir-lhe que confirme a eliminação. Se pretender alterar o seu endereço de correio eletrónico ou outros dados, basta contactar-nos através deste https://contact-emea.weber.com/hc/pt/requests/new.

IMPORTANTE! Antes de apagar a sua conta, faça uma cópia de segurança de todos os dados importantes, como facturas ou confirmações de encomendas. Estes dados não podem ser recuperados depois de terem sido eliminados.

3) Compras em weber.com, Curso de grelhadores

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados no âmbito da execução do contrato. As informações obrigatórias para a execução do contrato estão assinaladas com um asterisco (*) e o utilizador pode fornecer outras informações voluntariamente. O tratamento de dados é com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (cumprimento do contrato). Os dados serão eliminados logo que deixem de ser necessários para efeitos do contrato e não exista qualquer obrigação legal de os conservar.

O processamento técnico dos dados é pelo nosso processador Salesforce Inc., Commerce Cloud, Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, EUA. A Salesforce aderiu ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, garantindo assim a conformidade com as normas europeias de proteção de dados (https://www.salesforce.com/de/company/privacy/).

Recorremos aos serviços da PVS DVG Vertriebsgesellschaft GmbH Birkenmaarstr. 8, 53340 Meckenheim, Alemanha e GXO – Weber Stephen, 11 avenue de l’Europe, Batiment B, FR – 68 190 ENSISHEIM como subcontratantes para o processamento estruturado e a transmissão de dados de entrega, com os quais celebrámos um contrato para o processamento de encomendas.

São tratados os seguintes dados: nome, endereço de entrega, endereço de faturação (caso seja diferente), dados de pagamento, endereço de correio eletrónico, número de telefone (para entrega por transitário).

O seu nome e endereço de entrega serão transmitidos à respectiva empresa de entregas e, além disso, o seu número de telefone será transmitido a um transitário para marcar uma reunião para permitir a entrega. A empresa de entregas e de transporte, na qualidade de terceiro, é responsável pelo tratamento destes dados em conformidade com a lei de proteção de dados.

Utilizamos o SAP do nosso processador SAP America Inc., 3999 West Chester Pike, Newton Square, PA 19073, EUA, para fins de gestão da cadeia de fornecimento, por exemplo, para tornar o processamento de entrada e saída de mercadorias tão eficaz quanto possível no contexto da sua encomenda e para coordenar melhor os movimentos de mercadorias, o que está em linha com o nosso interesse legítimo em otimizar o processamento de mercadorias. A base legal para o nosso interesse legítimo é o Artigo 6 (1) (f) do RGPD. Foi celebrado um acordo de processamento de dados e cláusulas contratuais-tipo da UE com salvaguardas adequadas para a transferência de dados para países terceiros, em conformidade com o artigo 46º do RGPD.

a) Encomenda para convidados

Processamos os dados que nos fornece para cumprir a encomenda. A base legal para tal é a execução de um contrato, de acordo com o Artigo 6 (1) (b) do RGPD. Com exceção dos dados que têm de ser armazenados devido a requisitos legais de retenção, não armazenaremos os seus dados para além do final do processamento do contrato.

b) Encomendar através da Weber-ID

Também pode guardar os dados necessários para o processamento da encomenda na sua conta Weber-ID. Quando faz compras com o seu Weber-ID, os dados necessários para a criação de um histórico de encomendas também são processados, para além dos dados da encomenda. Pode encontrar mais informações sobre este assunto na presente declaração de proteção de dados, na secção B, cláusula 2 Weber-ID.

c) Serviço de encomenda/reparação através do apoio ao cliente

Gostaria de encomendar peças sobresselentes ou utilizar o nosso serviço de reparação (sujeito a disponibilidade no respetivo país)? Não hesite em contactar-nos por telefone, correio eletrónico ou através do nosso formulário de contacto. Para podermos processar rapidamente o seu pedido, necessitamos de algumas informações, tais como o seu nome, endereço de entrega e de faturação e, se a encomenda não estiver coberta pela garantia Weber ou pela garantia legal, bem como uma breve descrição da peça sobresselente ou do problema. No caso de entregas de mercadorias, também é necessário o seu número de telefone. Os seus dados pessoais serão utilizados exclusivamente para o cumprimento do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD), ou seja, para processar o seu pedido e entregar a mercadoria. Após a conclusão do tratamento, os seus dados serão eliminados, desde que não exista qualquer obrigação legal de os conservar. Para o processamento técnico, utilizamos o sistema de tickets seguro do nosso processador Zendesk Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, uma empresa sediada nos EUA que está certificada de acordo com a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA e, portanto, garante os mais altos padrões de proteção de dados (https://www.zendesk.com/trust- center/#).

d) Inscrição no curso de grelhados

Para organizar a participação no curso de Weber grill, necessitamos das seguintes informações: nome e apelido e endereço de correio eletrónico da pessoa que se inscreve e, se for caso disso, dos outros participantes. A base jurídica para tal é a execução do contrato, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Para o registo, utilizamos o sistema de reservas bookingkit do nosso processador bookingkit GmbH, Sonnenallee 223, 12059 Berlim, Alemanha (https://bookingkit.com/privacy- statement/).

Os dados que fornecer serão transmitidos aos nossos parceiros para efeitos de organização do curso de grelhados. Estes parceiros são responsáveis pela organização do evento.

e) Classificação dos produtos

Depois de comprar um produto Weber, convidamo-lo a partilhar as suas experiências connosco. Para o efeito, enviar-lhe-emos um e-mail (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD), desde que não se tenha oposto ao envio de correio direto, com uma ligação para o nosso portal de avaliação.

É assim que funciona:

• Basta seguir a ligação na mensagem eletrónica e dar-nos a sua opinião.
• Para publicar a sua opinião no nosso sítio Web weber.com, precisamos do seu primeiro nome e da primeira letra do seu apelido. O seu endereço de correio eletrónico será tratado confidencialmente e não será publicado.

Pode revogar o seu consentimento para a publicação da sua opinião em qualquer altura, à secção "Contacto" e revogando o seu consentimento na rubrica "Contacto" https://contact-emea.weber.com/hc/pt/requests/new.

Nota: Ao enviar uma avaliação, o utilizador concorda com as condições acima referidas.

Trabalhamos com o nosso processador Yotpo Inc. 233 Spring Street, Fl 6, New York City, New York 10013, USA, para gerir as suas classificações. A Yotpo é uma empresa norte-americana certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e está sujeita aos regulamentos de proteção de dados da UE (https://www.yotpo.com/privacy-policy/).

Porque que a sua opinião conta: As suas opiniões ajudam-nos a melhorar continuamente os nossos produtos e a apoiar outros clientes nas suas decisões de compra.

f) Notificação de produtos que voltaram a estar em stock

Se alguns produtos não estiverem disponíveis na nossa loja, oferecemos-lhe uma função de notificação. Assim que o produto desejado estiver novamente em stock e disponível, receberá uma notificação por e-mail.

A base jurídica para tal é o seu consentimento (artigo 6.ºn.º 1, alínea a), e artigo 7.º do RGPD), que dá ao clicar na ligação de confirmação na mensagem de correio eletrónico que lhe é enviada. Se, em qualquer altura, pretender anular a sua subscrição, basta clicar na ligação de anulação da subscrição na parte inferior de cada mensagem de correio eletrónico de notificação ou na ligação do nosso formulário de contacto na parte inferior de cada mensagem de correio eletrónico de notificação. Indique o serviço do qual pretende anular a subscrição.

Os seus dados serão automaticamente eliminados da nossa base de dados de notificações quando o produto estiver novamente disponível e o utilizador sido notificado ou tiver retirado o seu consentimento.

Para poder prestar o serviço, é necessário processar o seu endereço de correio eletrónico em relação produto solicitado. O processamento é pelo nosso processador Salesforce Inc., com sede nos EUA e certificado pela EU-US Data Privacy Framework, 415 Mission St FL 3, San Francisco, CA 94105, USA (https://www.salesforce.com/eu/).

g) Utilização de prestadores de serviços de pagamento (serviços de pagamento)

Para lhe oferecer uma vasta gama de métodos de pagamento seguros, trabalhamos com vários fornecedores de serviços de pagamento diferentes. Quando efetuar um pagamento, dependendo do método de pagamento escolhido, será redireccionado para o sítio Web do prestador de serviços. Aí poderá concluir o seu pagamento de forma cómoda e segura. A transferência dos seus dados para o prestador de serviços de pagamento é necessária para concluir a sua compra e garantir o seu pagamento. A base jurídica para tal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (cumprimento do contrato) e, em alguns casos, o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (interesse legítimo), a fim de verificar a sua identidade e evitar fraudes. Os prestadores de serviços de pagamento, enquanto terceiros, são responsáveis pelo tratamento destes dados em conformidade com a legislação em matéria de proteção de dados.

Cartão de crédito

Se optar por pagar com cartão de crédito, utilizamos o prestador de serviços de pagamento Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amesterdão, Países Baixos ("Adyen"). Adyen efectua uma de crédito. Pode encontrar informações pormenorizadas sobre o processamento de dados da Adyen em https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.

PayPal

Se selecionar PayPal para um pagamento, redireccionado diretamente para PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5th floor, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal")). Dependendo do método de pagamento, PayPal reserva-se o direito de efetuar um controlo de crédito. Informações detalhadas sobre o processamento de dados do PayPal podem ser encontradas em https://www.paypal.com/eu/legalhub/paypal/privacy-full.

Klarna

Se escolher uma das seguintes opções de pagamento

• Klarna - Pagamentos flexíveis (é necessário ter solvência)

Utilizamos o prestador de serviços de pagamento Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia ("Klarna"). Nestes casos, uma verificação de crédito (para faturação e locação-venda) é um pré-requisito para o método de pagamento selecionado. Pode encontrar informações pormenorizadas sobre o processamento de dados da Klarna em https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.

Google Pay

Se o utilizador optar por pagar através do Google Pay/Google Payments, o pagamento será processado pela Google LLC, Google LLC 1600 Amphitheatre Pkwy Mountain View, CA 94043, EUA como fornecedor de pagamentos. A Google LLC aderiu ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA nos Estados Unidos. Na medida em que os dados são transmitidos para os Estados Unidos, tal é efectuado com base na decisão de adequação da Comissão Europeia relativamente ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, artigo 45º do RGPD. Esta certificação confirma que a Google LLC cumpre os regulamentos e práticas de proteção de dados necessários.

Para mais informações sobre a conformidade do Google Pay com o RGPD, consulte a Política de Privacidade do Google Payments em https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en.

Apple Pay

Se o utilizador optar por pagar através do Apple Pay, o pagamento será processado pela Apple Distribution International Ltd, Hollyhill Ln, Hollyhill Industrial Estate, Cork, T23 YK84, Ireland (uma empresa Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EUA) como fornecedor de pagamentos.

Para obter informações mais detalhadas sobre a conformidade da Apple com o GDPR, consulte a política de privacidade da Apple em https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/.

h) Seguimento da encomenda

Com a nossa prática ferramenta de acompanhamento de encomendas, pode acompanhar a sua encomenda em qualquer altura. Basta introduzir o seu endereço de correio eletrónico e o número da encomenda e todos os detalhes importantes sobre a sua entrega. Também utilizamos o seguimento em direto para lhe dar uma imagem ainda mais precisa. Isto permite-lhe seguir o percurso de entrega da sua encomenda num mapa. Os seus dados serão, obviamente, tratados de forma confidencial e utilizados apenas para efeitos de processamento e apresentação amigáveis para o cliente do processo de encomenda e envio (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

Para podermos oferecer-lhe estas funções práticas, trabalhamos em conjunto com o nosso processador parcelLab GmbH, Kapellenweg 6, 81371 Munique, Alemanha (https://parcellab.com/privacy-policy/). Eles ajudam-nos a seguir a sua encomenda e a fornecer-lhe todas as informações importantes. Utilizamos o Google Maps para apresentar o mapa. Pode encontrar mais informações sobre a utilização do Google Maps na secção C, cláusula 3, alínea a).

i) Validação de endereços com Loqate

Para garantir que recebe a nossa notificação sobre a sua encomenda e que esta lhe chega de forma fiável, verificamos o endereço de entrega que introduziu utilizando o "Loqate serviço prestado pelo nosso processador GB Group PLC, The Foundation, Herons Way, Chester Business Park, Chester, CH4 9GB, Reino Unido.

Por que razão verificamos o seu endereço?

• Prevenção de erros: Queremos ter a certeza de que o seu endereço está escrito corretamente e não contém erros de digitação.
• Otimização da entrega: Ao verificar o seu endereço, podemos acelerar a entrega da sua encomenda e evitar possíveis atrasos.

Como a verificação de endereços?

• Transmissão direta: O endereço e o endereço de correio eletrónico introduzidos são transmitidos diretamente à Loqate e verificados numa vasta base de dados.
• Correção de erros: Se for detectado um erro no seu endereço, receberá uma sugestão sobre a forma de o corrigir.

A base jurídica para este tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) do RGPD. Isto significa o processamento é necessário, por um lado, para cumprir o seu contrato connosco (encomenda e entrega) e, por outro lado, temos um interesse legítimo em verificar os seus dados para garantir um processamento comercial sem problemas.

Os seus dados são transferidos em conformidade com o artigo 45.º do RGPD, uma vez que foi tomada uma decisão de adequação pela Comissão Europeia para o Reino Unido. Informações detalhadas sobre a proteção de dados na Loqate podem ser encontradas em https://www.loqate.com/en-gb/products-services-privacy-notice/.

C. Newsletter Utilização dos seus dados para fins publicitários/participação em concursos

1) Boletim informativo

Registe-se agora para receber o nosso boletim informativo e seja o primeiro a saber das nossas últimas ofertas, eventos emocionantes e tendências actuais em matéria de grelhados. Para tal, precisamos do seu endereço de correio eletrónico.

A sua opinião é importante para nós! Para o conhecermos melhor, podemos enviar-lhe uma mensagem de correio eletrónico separada pedindo-lhe que participe voluntariamente em inquéritos sobre os seus interesses e preferências. Isto ajudar-nos-á a adaptar ainda melhor as nossas ofertas às suas necessidades.

Os seus dados serão utilizados para enviar a newsletter e para melhorar as nossas ofertas. Depois de se registar, receberá um e-mail com uma ligação de confirmação. Clique nesta ligação para confirmar o seu registo. Se não confirmar o seu endereço de correio eletrónico no prazo de três dias, apagaremos os seus dados. Também guardamos o seu endereço de correio eletrónico e armazenamos temporariamente o seu endereço IP para confirmar o seu registo e para evitar utilizações indevidas.

O tratamento dos seus dados baseia-se na base jurídica do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. O armazenamento do seu endereço IP e da data e hora do seu registo é necessário para podermos comprovar o seu consentimento. Uma vez que somos obrigados a documentar o seu consentimento de acordo com o Artigo 6 (1) (c) do RGPD em conjunto com o Artigo 7 (1) do RGPD, temos o direito de o fazer.

Para este efeito, utilizamos o Salesforce Marketing Cloud do nosso processador Salesforce Inc., Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, EUA. A Salesforce aderiu ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e garante assim o cumprimento das normas europeias de proteção de dados (https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/).

Utilizamos ferramentas de rastreio como o Google Analytics para medir a eficácia das nossas newsletters (para mais informações, ver secção C., cláusula 1). Estas ferramentas registam, por exemplo, se o utilizador abre as nossas mensagens de correio eletrónico e quais as ligações em que clica.

Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, clicando na ligação de anulação da subscrição no final de cada mensagem de correio eletrónico ou enviando-nos uma mensagem através do nosso formulário de contacto https://contact-emea.weber.com/hc/pt/requests/new.

2) Análise de dados - Como personalizamos as nossas ofertas para si

Utilizamos métodos analíticos modernos para lhe fornecer uma newsletter adaptada aos seus interesses e uma experiência de compra ainda melhor.

Para tal, utilizamos informações como as suas encomendas anteriores, o seu comportamento ao clicar nos nossos e-mails e os seus dados demográficos (se os tiver fornecido voluntariamente). Com base nisto, podemos enviar-lhe ofertas e conteúdos direcionados que são precisamente adaptados às suas necessidades. Para tal, utilizamos um pequeno gráfico invisível que nos mostra se abre os nossos e-mails e quais os tópicos que lhe interessam particularmente. Também registamos, por exemplo, o dispositivo que utiliza para abrir os nossos e-mails.

O nosso objetivo é oferecer-lhe valor acrescentado e mostrar-lhe apenas o conteúdo que é relevante para si. A personalização permite-nos oferecer-lhe uma melhor experiência de utilizador e otimizar as nossas ofertas.

Que dados ? Endereço de e-mail lhe podermos enviar a newsletter, comportamento de cliques, em que links clica nos nossos e-mails, taxa de abertura, se abre os nossos e-mails, dados técnicos (o seu sistema operativo, browser e endereço IP), bem como dados de encomendas, informações sobre as suas encomendas anteriores.

Os seus dados são processados com base no seu consentimento voluntário (Artigo 6 (1) (a) do RGPD) e no nosso interesse legítimo (Artigo 6 (1) (f) do RGPD) em oferecer-lhe um serviço personalizado e otimizar as nossas medidas de marketing.

3) Marketing direto/Comunicação com o cliente

Utilizamos os dados da sua encomenda para lhe fornecer sugestões e ofertas de produtos individuais com base no seu comportamento de compra anterior. (Artigo 6 (1) (f) do RGPD). Temos um interesse legítimo em informá-lo sobre os nossos produtos e serviços que correspondem às suas compras anteriores.

Utilizamos os seus dados para fins de marketing direto: nome, endereço, endereço de correio eletrónico e informações sobre a sua encomenda. Utilizamos os seus dados para:

• enviar-lhe informações sobre os nossos produtos e serviços por correio,
• enviar-lhe informações sobre produtos e serviços semelhantes por correio eletrónico,
• pedir-lhe que avalie o produto que comprou.

Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto em qualquer altura. Basta utilizar a ligação para anular a subscrição nas nossas mensagens de correio eletrónico ou enviar-nos uma mensagem através do nosso formulário de contacto https://contact-emea.weber.com/hc/pt/requests/new.

4) Participação em concursos/campanhas

Organizamos regularmente concursos e campanhas nos quais pode participar. As condições de participação e os dados pessoais recolhidos serão comunicados separadamente ao participante aquando da realização do concurso ou da campanha, uma vez que podem variar. Precisamos dos seus dados para realizar o concurso. Com as suas informações, podemos

• verificar se é elegível para participar,
• notificar-vos se ganharam,
• enviar-lhe o seu prémio e
• apresentar concursos ou ofertas semelhantes ao utilizador no futuro, se este tiver dado o seu consentimento.

Os seus dados são processados com base no Artigo 6 (1) (b) do RGPD (cumprimento do contrato) para efeitos de execução do contrato de concurso e no Artigo 6 (1) (f) do RGPD (interesse legítimo), uma vez que temos um interesse legítimo em realizar os nossos concursos e ofertas relevantes. Exigimos o seu consentimento expresso para o processamento dos seus dados para fins publicitários, de acordo com o Artigo 6 (1) (a) do RGPD.

Se os vencedores forem fotografados para comunicações empresariais e medidas de imagem externas (por exemplo, para publicação na Internet, em canais de redes sociais) ou se forem tiradas fotografias relacionadas com o prémio, estas fotografias também podem ser utilizadas por nós e/ou pelo parceiro do concurso (por exemplo, fabricante, organizador). A base legal para tal é o seu consentimento, de acordo com o Artigo 6 (1) (a) do RGPD.

Os destinatários dos dados são as empresas Weber envolvidas no concurso, bem como o fabricante ou parceiro do concurso com quem os concursos/campanhas. Se necessário, celebrámos acordos correspondentes sobre responsabilidade conjunta e processamento de encomendas.

5) Formulário de contacto, pedidos de informação por e-mail

É muito fácil contactar-nos: Basta preencher o formulário de contacto. Selecione o seu pedido e introduza as informações necessárias (nome, endereço eletrónico, mensagem). Utilizamos os dados fornecidos para processar o seu pedido.

Utilizamos os dados fornecidos pelo utilizador exclusivamente para processar o seu pedido. A base jurídica para tal é o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD) ou, se o seu pedido estiver relacionado com um contrato, o cumprimento ou o início de um contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).

Depois de responder ao seu pedido de informação, este será arquivado. O acesso ao mesmo é estritamente limitado. Os pedidos de informação sem referência contratual serão eliminados após um ano.

Os pedidos de informação com referência contratual estão sujeitos a períodos de retenção legais (ver a nossa declaração de proteção de dados, secção A, cláusula 6).

Utilizamos a plataforma Zendesk-Ticket-System, uma plataforma do nosso processador certificado pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, Zendesk Inc., 1019 Market Street, São Francisco, CA 94103, para processar pedidos de contacto por e-mail e formulário de contacto. Mais informações podem ser encontradas em https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection.

D. Estatísticas, publicidade, rastreio e redireccionamento, plug-ins fornecidos por parceiros - Utilização de cookies e tecnologias semelhantes

1) Serviços Google

Utilizamos os serviços Google indicados na tabela seguinte. Estes serviços são fornecidos pela Google Ireland Limited, como nosso processador, e pela empresa-mãe Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA. A transferência de dados pessoais para os EUA baseia-se na empresa-mãe certificada pela EU-US Data Privacy Framework e na decisão de adequação (artigo 45.º do RGPD).