Droit de rétractation

Les consommateurs ont un droit de rétractation de 14 jours.

Déclaration de droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans les 14 jours sans devoir donner de raisons.

La période de rétractation est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous ou tout tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur/livreur, a(vez) pris possession des marchandises, ou en cas de livraisons partielles, à la date de réception de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Weber-Stephen Deutschland GmbH, Im Fuldatal 6-8, 36251 Ludwigsau, Germany; téléphone: +32 (0) 15 28 30 99; email: service-be@weber.com) au moyen d’une déclaration non équivoque (par exemple une lettre transmise par poste, télécopie ou e-mail) de votre intention de résilier ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation disponible à l’adresse suivante : https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Ventes/Forms/formulier-voor-herroeping.pdf, mais cela n’est pas obligatoire.

Une notification dans les temps avant la fin de la période de rétractation est suffisante pour observer la limite de temps de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous résiliez le présent contrat, nous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de transport (à l’exception des frais additionnels encourus par votre choix optionnel d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous offrons) sans délai et au plus tard 14 jours après la date de réception de votre notification de rétractation du présent contrat. Nous ferons le remboursement en utilisant la même méthode de paiement que celle que vous avez sélectionnée pour la transaction originale, sauf accord exprès de votre part; en aucune circonstance, nous ne vous facturerons de frais pour ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que les marchandises soient retournées ou jusqu’à ce que vous nous ayez fourni une preuve que vous avez expédié les marchandises, en fonction de l’événement qui se produit en premier.

Si les marchandises ont été livrées par un transporteur de fret, nous collecterons les marchandises.

Pour les autres livraisons, vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises à l’adresse suivante

Adresse de retour pour les marchandises:

Weber-Stephen Deutschland GmbH

Im Fuldatal 6-8

36251 Ludwigsau

Germany

Sans délai et, en tous les cas, au plus tard 14 jours à compter de la date de notification de la rétractation de ce contrat. La date limite est censée avoir été respectée si vous envoyez les marchandises avant l’expiration de la période de 14 jours. Nous supporterons les frais pour le retour des marchandises.

Vous ne serez redevable d’une diminution de valeur des produits que si cette perte de valeur résulte de votre manipulation des marchandises d’une manière qui n’est pas nécessaire pour tester l’état, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Formulaire de rétractation standard (disponible à https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Ventes/Forms/formulier-voor-herroeping.pdf en néerlandais et à https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Ventes/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf en français)

Adresse postale de rétractation:

Weber-Stephen Deutschland GmbH

Im Fuldatal 6-8

36251 Ludwigsau

Germany

Téléphone: +32 (0) 15 28 30 99

E-mail: service-be@weber.com

Je/nous (*) fais(ons) valoir par la présente notre droit de rétractation du contrat conclu par moi.nous (*) pour l’achat des marchandises suivantes:

Commandée(s) le (*) / reçue(s) le (*)

Nom du (des) consommateur(s)

Adresse du (des) consommateur(s)