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Spedizione e ritorno

Spese di spedizione

Tutti i barbecue e gli accessori sono spediti gratuitamente in pochi giorni.

Dove spediamo

La spedizione viene fatta solo sul territorio italiano.

Quando vengono effettuate le consegne?

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì in orari di lavoro standard. Al momento della spedizione, verrà inviata una e-mail con il numero di riferimento del pacco per poter monitorare lo stato della consegna.

Come viene effettuata la consegna?

I barbecue sopra i 31,5 Kg sono consegnati con DHL. Tutte le consegne sono fatte al piano terra. Tutti gli altri prodotti sono inviati con spedizione standard UPS.

Tempi di consegna e disponibilità

In Weber cerchiamo sempre di evadere gli ordini non appena vengono ricevuti. Se un prodotto richiede dei tempi di consegna più lunghi c’è una nota nella pagina relativa al prodotto. Il tempo di consegna è indicato con i seguenti simboli:

Spiegazione dei simboli

In stock

Il prodotto è disponibile e pronto per essere spedito. In caso di spedizione standard, la consegna richiede 3-5 giorni dalla ricezione del pagamento.

In caso di spedizioni tramite DHL (barbecue sopra i 31,5 Kg) di prodotti disponibili in stock, lo spedizioniere comunicherà una data di consegna entro 3 giorni feriali dalla data di ricezione del pagamento. La consegna avviene in 3-5 giorni dalla comunicazione e comunque dal lunedì al venerdì. Non è possibile prenotare una consegna nei weekend e nei giorni festivi. Per la consegna preghiamo di indicare un numero di telefono fisso o mobile e un indirizzo dove c’è qualcuno che può ricevere il pacco durante il giorno.

Se vengono acquistati all’interno dello stesso ordine dei prodotti che possono essere spediti con spedizione UPS standard e DHL, ci riserviamo il diritto di spedire tutti i prodotti con una sola spedizione. Questo può causare dei ritardi rispetto alla spedizione standard indicata nella pagina del prodotto, ma in ogni caso seguiranno le stesse tempistiche dei trasporti con DHL.

Se non venite contattati entro 3 giorni dalla ricezione del pagamento, per favore contattate il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarvi! 

Non disponibile

Il prodotto non è disponibile a magazzino e non può essere ordinato in questo momento.

La disponibilità del prodotto non è garantità. Nel caso eccezionale di un ritardo, vi informeremo il prima possibile.

Resi

Per noi è normale offrire un servizio eccellente. Ecco perché diamo la possibilità ai consumatori di rendere la merce gratuitamente sia in caso di difetti che in caso di recesso volontario. Se possibile, per favore imballate il prodotto con la loro confezione originaria o equivalente. I prodotti non devono mostrare alcun segno di utilizzo. Una volta che abbiamo ricevuto la merce nelle condizioni previste, sarete rimborsati del prezzo d’acquisto e dell’eventuale costo di spedizione per un ammontare non superiore al costo standard delle nostre spedizioni. 

Riceverete un tagliando di spedizione gratuita per il reso dal nostro servizio clienti.

Se avete ulteriori domande, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Saranno lieti di aiutarvi:
Lunedì – Venerdì: 9:00-12:30 / 14:30-17:30
Telefono: +39 0444 367911
E-mail: service-it@weber.com