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Direttiva sulla privacy

La ringraziamo per l’interesse mostrato per il nostro sito web e le offerte contenute nelle nostre pagine web.

La protezione dei Suoi dati personali (di seguito “dati”) è molto importante per noi. Di seguito desideriamo quindi informarla dettagliatamente sul tipo di dati raccolti durante la Sua visita al nostro sito web e l’utilizzo delle nostre offerte online, e su come successivamente li trattiamo o li utilizziamo. Desideriamo inoltre informarla sulle misure di tutela che abbiamo adottato a livello tecnico e organizzativo.

Si prega di notare che la presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente a seguito dell’implementazione di nuove tecnologie e/o di modifiche legislative. In tale eventualità La informeremo in modo appropriato. Ovviamente il Suo interesse sarà sempre tenuto in debito conto nel corso delle suddette modifiche.

A.  Informazioni generali

1. Titolare

I titolari congiunti sono Weber Stephen Products Italia Srl, Viale della Repubblica 46, 36031 Dueville (VI), Weber-Stephen Deutschland GmbH, Rheinstr. 194, 55218 Ingelheim (Germania), Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH, Franklinstr. 28/29, 10587 Berlino (Germania) e Weber-Stephen Products LLC, 200 E, Daniels Road, Palatine, IL60, Illinois (USA) ai sensi dell’Art. 4 c. 7 e dell’Art. 26 del RGPD. I suddetti titolari del trattamento determineranno congiuntamente le finalità e le modalità di trattamento come sotto descritto. Ogni qualvolta utilizziamo di seguito il nome “Weber” ci riferiamo ai contitolari del trattamento in senso collettivo, salvo il caso in cui siano espressamente menzionati uno o più soggetti. Tutte le trasmissioni di dati verso gli Stati Uniti d’America all’interno del Gruppo Weber-Stephen si basano sulle Clausole Contrattuali Standard dell’UE. Più specificamente, i vari titolari del trattamento svolgono le funzioni elencate di seguito.

Weber-Stephen Products LLC è responsabile dell’acquisizione e amministrazione di software e servizi per l’elaborazione dei dati per l’intero gruppo imprenditoriale e si occupa quindi della stipula e dell’amministrazione dei contratti di servizio (ivi inclusi i contratti di elaborazione dati) con tutti i fornitori terzi di servizi; solo nel caso in cui i servizi vengano utilizzati solo in Europa, è invece responsabile Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH. La Weber-Stephen Products LLC ha solitamente accesso amministrativo al software amministrato all’interno del gruppo.

Weber-Stephen Products LLC e Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH sono responsabili del funzionamento tecnico di questo sito web, della relativa infrastruttura IT e della gestione degli account ID Weber. Weber-Stephen Weber Stephen Products Italia Srl, Weber-Stephen Products LLC e Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH hanno accesso a tutti i dati di analisi e ai file di log raccolti sul sito web e decideranno congiuntamente in merito alle iniziative di marketing e al miglioramento delle offerte di Weber-Stephen.

Weber-Stephen Deutschland GmbH è responsabile della gestione tecnica e commerciale nonché del funzionamento del negozio e del sistema di prenotazione per la Weber Grill Academy in questo sito web, ivi incluse la gestione dei pagamenti e dei resi e altre elaborazioni dei dati relativi agli ordini. Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH ha accesso a questi dati e supporta Weber-Stephen Deutschland GmbH nell’elaborazione per i vari Paesi europei.

Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH è responsabile del funzionamento del sistema di valutazione su weber.com in Europa. Sia Weber-Stephen Products LLC sia Weber-Stephen Weber Stephen Products Italia Srl hanno accesso a questi dati.

Weber-Stephen Weber Stephen Products Italia Srl, Weber-Stephen Deutschland GmbH e Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH sono responsabili in solido per l’adempimento degli obblighi di informazione sul sito web ai sensi dell’Art. 13 del RGPD e in relazione ai dati personali ivi ottenuti. Inoltre Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH e Weber-Stephen Products LLC sono responsabili dell’attuazione dei principi generali di protezione dei dati ai sensi dell’Art. 5 del RGPD e della sicurezza dei dati ai sensi dell’Art. 32 del RGPD.

Per eventuali rivendicazioni di diritti sanciti dal RGPD si prega di contattare il responsabile per la protezione dei dati di Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH all’indirizzo privacy.emea@weberstephen.com. È ovviamente possibile far valere i propri diritti anche nei confronti dei singoli contitolari del trattamento tramite la sezione “Contatti”.

Weber-Stephen Products LLC, Weber Stephen Products Italia Srl e Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH sono responsabili in solido dell’elaborazione delle richieste di informazioni generali sui prodotti e servizi Weber, e unitamente a Weber-Stephen Products LLC quali garanti per le richieste relative alla garanzia Weber. Weber Stephen Products Italia Srl, Weber-Stephen Deutschland GmbH e Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH sono responsabili in solido dell’elaborazione delle richieste di informazioni relative ai diritti di garanzia previsti dalla legge qualora il prodotto oggetto del reclamo sia stato acquistato su weber.com.

Weber Stephen Products Italia Srl è responsabile per tutti gli altri obblighi previsti dal RGPD.

2. Come contattare il responsabile della protezione dei dati

Per domande o commenti riguardanti il trattamento dei dati, o qualora la presente informativa contenga un invito a contattarci, la preghiamo di rivolgersi al responsabile della privacy di Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH e Weber-Stephen Deutschland GmbH (competente per le richieste europee di protezione dei dati), all’indirizzo privacy.emea@weberstephen.com. Se necessario, il responsabile della protezione dei dati reperibile a questo indirizzo e-mail provvederà a inoltrare tutte le richieste all’ufficio competente. Se ci contatta per posta, la invitiamo a indirizzare le richieste all’attenzione del responsabile della protezione dei dati; altrimenti faccia riferimento alle nostre informazioni disponibili in https://www.weber.com/IT/it/legal/note-legali/weber-33805.html.

Non potendo garantire l’assoluta sicurezza dei dati in caso di comunicazioni via e-mail, raccomandiamo di inviare le informazioni riservate tramite posta. L’indirizzo postale sarà comunicato via e-mail su richiesta.

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali in conformità alle disposizioni di legge solo se ciò è consentito da una base giuridica. 

  • Se otteniamo dall’interessato il consenso al trattamento dei dati personali, la base giuridica è costituita dall’Art. 6, c. 1, lettera a) e dall’Art. 7 del RGPD.
  • Se i dati personali sono trattati ai fini dell’esecuzione di un contratto le cui parti includono l’interessato, la base giuridica è costituita dall’Art. 6, c. 1, lettera b) del RGPD. Ciò vale anche per le procedure di trattamento necessarie per l’esecuzione di accordi precontrattuali.
  • Se il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere a un obbligo legale che disciplina la nostra società, la base giuridica è costituita dall’Art. 6, c. 1, lettera c del RGPD.
  • Se il trattamento è necessario per proteggere un interesse legittimo della nostra società o di terzi e se gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato non prevalgono su tale interesse, la base giuridica è costituita dall’Art. 6, c. 1, lettera f del RGPD.

4. Minori

Quest’offerta online non è destinata a minori di età inferiore a 16 anni.

5. Periodi di conservazione

Cancelleremo i dati da noi trattati o ne limiteremo il trattamento conformemente alle disposizioni di legge, in particolare agli articoli 17 e 18 del RGPD. Se non esplicitamente indicato nella presente Informativa sulla privacy, cancelleremo i dati memorizzati non appena non saranno più necessari per la finalità prevista. I dati verranno conservati anche dopo che non sono più oggetto di trattamento per tale finalità prevista, laddove ciò sia richiesto per altre finalità consentite dalla legge o qualora sussistano obblighi di conservazione previsti dalla legge. In questi casi il trattamento viene limitato o bloccato e i dati non vengono trattati per altre finalità.

Gli obblighi di conservazione previsti dalla legge derivano ad es. dal § 257 c. 1 del HGB [Codice commerciale tedesco] (6 anni per libri commerciali, inventari, bilanci di apertura, bilanci annuali, lettere commerciali, registrazioni contabili, ecc.) e dal § 147 c. 1 dell’AO [Codice di procedura fiscale tedesco] (10 anni per libri, registri, rapporti di stato, documenti contabili, corrispondenza commerciale e aziendale, documenti rilevanti ai fini fiscali, ecc.).

6. I Suoi diritti

Conformemente alle disposizioni di legge, è possibile esercitare i seguenti diritti nei confronti del titolare del trattamento:

  • diritto di accesso da parte dell’interessato (Art. 15 del RGPD);
  • diritto di rettifica e cancellazione (Art. 16 e 17 del RGPD);
  • diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 del RGPD);
  • diritto di portabilità dei dati (Art. 20 del RGPD);
  • diritto di opposizione (Art. 21 del RGPD). 

Se il trattamento si basa su interessi nostri o legittimi o su quelli di terzi, è possibile anche esercitare un diritto di opposizione ai sensi dell’Art. 21 del RGPD.

Per eventuali rivendicazioni di diritti sanciti dal RGPD si prega di contattare il responsabile della protezione dei dati di Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH all’indirizzo privacy.emea@weberstephen.com. È ovviamente possibile far valere i propri diritti anche nei confronti dei singoli contitolari del trattamento tramite la sezione “Contatti”.

Lei ha anche il diritto di presentare reclamo presso un’autorità di controllo della protezione dei dati in merito al trattamento dei Suoi dati personali da parte del titolare del trattamento.

7. Collegamenti a siti web di terzi

Il nostro sito potrebbe contenere collegamenti a siti web di terzi. Qualora segua un link a uno di questi siti, facciamo presente che tali offerte sono corredate da una propria informativa sulla protezione dei dati e che noi non siamo titolari di quei processi. Si prega di prendere visione delle singole informative sulla privacy prima di comunicare informazioni personali ai rispettivi titolari.

 

B. Raccolta e trattamento dei dati personali

Di seguito desideriamo informarla sulle modalità con cui Weber tratta i Suoi dati personali quando visita questo sito web e quando effettua un acquisto nel nostro negozio. Desideriamo farle notare che al punto C forniamo specifiche informazioni sul trattamento in relazione alla generazione di statistiche, alla pubblicità multipiattaforma, al tracciamento, al retargeting e all’utilizzo dei plug-in offerti dai partner Weber.

1. Fornitura di weber.com a scopo informativo (file di log)

Per l’uso del nostro sito web a scopo informativo non è generalmente necessario fornire attivamente dati personali. Ogni volta Lei naviga su internet, il Suo browser trasmette determinate informazioni che noi memorizziamo in cosiddetti file di log, ad esempio:

  • data e ora di consultazione di una delle nostre pagine web;
  • tipo di browser;
  • impostazioni del browser;
  • sistema operativo utilizzato;
  • ultima pagina visitata;
  • quantità di dati trasmessi e stato di accesso (trasmissione di file, file non trovato, ecc.);
  • indirizzo IP.

Quando utilizza il nostro sito web a scopo informativo, i suddetti dati vengono raccolti e utilizzati esclusivamente in forma non identificabile per consentire l’utilizzo delle pagine web da Lei richiamate e per migliorare il nostro sito web. Memorizziamo il Suo indirizzo IP solo per la durata della Sua visita al fine di recuperare e utilizzare la pagina web a scopo informativo. Un’ulteriore analisi viene effettuata solo in base alle seguenti disposizioni e previo Suo consenso.

Il trattamento dei dati summenzionati è assolutamente necessario per il funzionamento del sito web ai sensi dell’Art. 6, c. 1, lettera f) del RGPD al fine di visualizzare correttamente il nostro sito web e di garantirne la stabilità e la sicurezza.

Weber-Stephen Products LLC ha accesso ai dati derivanti dalle procedure di trattamento dei dati descritte in questa sezione.

Per gestire questo sito web utilizziamo un fornitore di hosting che elabora i metadati e i dati di comunicazione degli utenti del nostro sito web, per nostro conto e sulla base dei nostri legittimi interessi ad una fornitura efficiente e sicura di questo sito web ai sensi dell’Art. 6, c. 1, lettera f) e dell’Art. 28 del RGPD.

2. ID Weber

Nella nostra pagina web è possibile creare un ID Weber. L’ID Weber dispone di un conto cliente centrale dove tutti i Suoi dati sono raccolti in un unico luogo per migliorare costantemente la Sua esperienza nell’universo Weber e per adattarla ai Suoi particolari interessi. Ciò dà accesso a contenuti esclusivi del sito web (ricette, consigli e trucchi, ecc.) e Le consente di registrare il Suo/i grill, ricevere tutte le informazioni importanti (periodi di garanzia, istruzioni per l’uso, ecc.) e avere un accesso centralizzato a tutti i dati e servizi dell’offerta Weber-Stephen. Può anche accedere in qualsiasi momento al nostro negozio per controllare lo stato del Suo ordine o per effettuare ulteriori ordini senza doversi registrare nuovamente. Un ID Weber Le permetterà anche di utilizzare funzioni quali il blocco note e la lista dei desideri. Usando anche un’app Weber (Weber App, Weber Connect o Weber iGrill) potrà collegare i dati memorizzati per questo dispositivo con il Suo ID Weber e accedere a tutte le informazioni in un unico luogo.

L’ID Weber è inoltre utilizzato per fornire agli utenti registrati un’esperienza individuale e personalizzata delle pagine web. Il comportamento degli utenti registrati viene quindi rilevato e analizzato in base agli strumenti di tracciamento e analisi descritti nella sezione C della presente informativa. Vengono raccolti, memorizzati e analizzati i seguenti dati aggiuntivi:

  • indirizzo e-mail*;
  • password*;
  • nome e cognome*;
  • data di nascita;
  • dimensioni del nucleo familiare;
  • tipo di nucleo familiare;
  • numero di figli;
  • grill registrati;
  • ordini impartiti;

ulteriori dati per la creazione di un ordine:

numero di telefono **, indirizzo di consegna ***, indirizzo di fatturazione ***, dettagli di pagamento ***

* Informazioni necessarie per la registrazione dell’ID Weber

** Informazioni obbligatorie solo se la merce deve essere consegnata da uno spedizioniere o per prenotare una Grill Academy.

*** Informazioni obbligatorie solo per creare un ordine con l’ID Weber

 

L’analisi dei Suoi dati e l’utilizzo dei nostri sistemi sono necessari per permetterci di offrirle un’esperienza digitale personalizzata e su misura. I Suoi dati verranno quindi trattati nell’ambito dell’ID Weber ai sensi dell’Art. 6, c. 1, lettera b) del RGPD che ci consente di fornirle il servizio ID Weber. Weber-Stephen Products LLC e Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH avranno accesso ai dati derivanti delle procedure di trattamento dei dati descritte in questa sezione.

Può registrare il Suo ID Weber sul nostro sito web inserendo i dati di cui sopra e scegliendo una password. Terminata la registrazione potrà utilizzare immediatamente il Suo ID Weber. Una volta registrato un ID Weber, verrà inviata un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica da Lei indicato. In essa troverà un link per impostare e configurare l’ID Weber. Le informazioni fornite durante la configurazione del Suo ID Weber sono facoltative. Abbiamo inoltre il diritto di conservare i Suoi indirizzi IP e la data di registrazione per poter comprovare la registrazione e per fare luce su un eventuale uso improprio dei Suoi dati personali. A tal fine la base giuridica è costituita dall’Art. 6, c. 1, lettera c) e f) del RGPD. Per cancellare l’ID Weber o modificare l’indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione, la invitiamo a contattare l’indirizzo privacy.emea@weberstephen.com. Per contattarci, se possibile, la invitiamo a utilizzare lo stesso indirizzo e-mail indicato per la registrazione, consentendoci in tal modo di identificarla più facilmente.

Qualora registri un ID Weber, i Suoi dati verranno trattati per nostro conto da Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. All’atto della registrazione di un grill, i dati verranno trattati per nostro conto da Mize Inc., 12802 Tampa Oaks Blvd, Suite #320, Temple Terrace, FL 33637, USA.

In qualità di amministratore tecnico, Weber-Stephen Products LLC ha accesso ai dati generati dalle procedure di trattamento dei dati illustrate in questa sezione.

3. Shopping presso Weber-Stephen, Grill Academy

Raccoglieremo i dati personali solo se ci vengono volontariamente forniti durante la procedura d’ordine o all’atto della registrazione di un ID Weber. Una volta concluso il contratto, i Suoi dati verranno bloccati e cancellati dopo la scadenza delle norme legali, in particolare quelle fiscali e di diritto commerciale, salvi i casi in cui abbia espressamente acconsentito al proseguimento dell’utilizzo dei dati o un ulteriore trattamento sia legale e legittimo.

Se desidera acquistare un prodotto nel nostro negozio dovrà specificare i dati richiesti per l’elaborazione del Suo ordine e necessari per la conclusione e l’esecuzione del contratto. Le informazioni richieste per l’elaborazione del contratto sono contrassegnate separatamente, ulteriori informazioni sono facoltative. Ai fini dell’elaborazione dell’ordine, i dati dell’indirizzo vengono comunicati allo spedizioniere o all’impresa di spedizioni. Forniremo il Suo numero di telefono all’impresa di spedizioni per concordare la data di consegna. Trasmettiamo inoltre il Suo indirizzo e-mail affinché l’impresa di spedizioni possa informarla sullo stato della consegna. Utilizziamo PVS DVG Vertriebsgesellschaft GmbH Birkenmaarstr. 8, 53340 Meckenheim per l’elaborazione strutturata e la trasmissione dei dati di consegna. Quando effettua acquisti nel nostro negozio, i Suoi dati vengono elaborati per nostro conto presso il nostro elaboratore Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. La base giuridica per l’elaborazione dei contratti è costituita dall’Art. 6, c. 1, lettera b) del RGPD.

Verranno elaborati i seguenti dati:

  • nome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, dettagli di pagamento, indirizzo e-mail;
  • numero di telefono, in caso di consegna tramite spedizioniere;

a) Ordine come visitatore

Per l’elaborazione dell’ordine tratteremo i dati da Lei forniti. A tale scopo possiamo comunicare i dati di pagamento alla nostra banca o ad altri fornitori di servizi di pagamento. La base giuridica è costituita dall’Art. 6, c. 1, lettera b) del RGPD. Ad eccezione dei dati da memorizzare in virtù degli obblighi di conservazione previsti dalla legge, non memorizzeremo alcun dato relativo alla Sua persona.

b) Ordine con ID Weber

Lei può anche depositare nel Suo account Weber i dati richiesti per l’elaborazione dell’ordine. Al momento dell’acquisto tramite il Suo ID Weber, tali dati vengono elaborati oltre a quelli dell’ordine per creare uno storico degli ordini. Troverà ulteriori informazioni in merito nella presente Informativa sulla privacy, alla voce “ID Weber”.

c) Ordine tramite il nostro Servizio di assistenza clienti

Nei Paesi in cui Weber offre servizi di riparazione è possibile contattare il nostro Servizio di assistenza clienti per telefono, e-mail, modulo di contatto o canali di social media per ordinare pezzi di ricambio o per richiedere una riparazione. Se il pagamento non è coperto dalla garanzia Weber o dalla garanzia legale, trattiamo i dati di pagamento e di fatturazione. Per l’adempimento e il pagamento deve fornirci il Suo indirizzo di fatturazione, l’indirizzo e-mail e, se è richiesta la consegna, un numero di telefono e il Suo indirizzo di consegna. Trasmetteremo i dati di contatto (numero di telefono e/o indirizzo e-mail per concordare le date di consegna) e il Suo indirizzo di consegna a un’impresa di spedizioni.

Trasmetteremo il Suo indirizzo di fatturazione al fornitore di servizi di pagamento Klarna. Le invieremo un’e-mail con un link generato da Klarna per il pagamento tramite la stessa; il link è valido per 48 ore. Dopo questo periodo di tempo, il link di pagamento scadrà e non potrà più essere utilizzato, quindi sarà necessario inviare un nuovo link. Per informazioni sull’informativa sulla privacy di Klarna può visitare il sito https://www.klarna.com/international/privacy-policy/

La base giuridica è costituita dall’Art. 6, c. 1, lettera b) del RGPD. Ad eccezione dei dati da memorizzare in virtù degli obblighi di conservazione previsti dalla legge, non memorizzeremo alcun dato relativo alla Sua persona.

d) Registrazione alla Grill Academy

I dati di prenotazione dei corsi della Grill Academy Weber verranno comunicati per autorizzare i fornitori della Grill Academy ad elaborare i contratti. Per le iscrizioni alla Grill Academy utilizziamo il plug-in bookingkit di bookingkit GmbH, Sonnenallee 223, 12059 Berlino, Germania. Allorché si accede a una delle nostre pagine con funzioni bookingkit, viene stabilita una connessione ai server bookingkit. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in bookingkit sono disponibili all’indirizzo https://bookingkit.net/de/datenschutzerklaerung/. La base giuridica è costituita dall’Art. 6, c. 1, lettera b) e dall’Art. 28 del RGPD.

e) Recensioni dei prodotti

Esiste la possibilità di lasciare una recensione sui nostri prodotti dopo l’acquisto su weber.com, o visitando il nostro sito web, o nel Suo account ID Weber.

Dopo l’acquisto di un prodotto Weber Le invieremo un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato nel Suo ordine in base al nostro legittimo interesse al marketing diretto sancito dall’Art. 6, c. 1, lettera f) del RGPD. In tale e-mail potrà recensire immediatamente il Suo acquisto. Può opporsi in qualsiasi momento a questo uso dei Suoi dati personali.

Se desidera inviare una recensione dopo un acquisto o dal nostro sito web, raccoglieremo i dati da Lei inseriti nella maschera di valutazione a noi trasmessa. La Sua recensione e il nome e la prima lettera del cognome che avrà inserito nel modulo verranno pubblicati sul nostro sito web come recensione relativa al prodotto. Il Suo indirizzo e-mail non sarà pubblicato nella recensione.

Per il sistema di recensioni ci avvaliamo del fornitore di servizi Yotpo Ltd. 33 West 19th Street New York, NY 10011 (USA) che agisce per nostro conto quale responsabile del trattamento conformemente all’Art. 28 del RGPD. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo https://www.yotpo.com/privacy-policy/.

Con l’invio di una recensione Lei accetta e acconsente al trattamento dei Suoi dati personali come sopra descritto. Può revocare il consenso in ogni momento inviando un’e-mail a privacy.emea@weberstephen.com. Se ci invia un’e-mail, la invitiamo a precisare a che cosa si riferisce la Sua revoca. La base giuridica per l’adempimento è costituita dall’Art. 6, c. 1, lettera a) e dell’Art. 7 del RGPD.

f) Allerta riassortimento

Offriamo un servizio di notifica nel caso in cui i prodotti del nostro negozio siano esauriti. Riceverà una notifica via e-mail non appena il prodotto desiderato sarà di nuovo disponibile e consegnabile.

Per poter fornire questo servizio dobbiamo elaborare il Suo indirizzo e-mail in relazione al prodotto desiderato. L’elaborazione viene eseguita dal responsabile del trattamento Salesforce in un centro computerizzato situato a Francoforte sul Meno (Germania). La base giuridica è il Suo consenso ai sensi dell’Art. 6, c. 1, lettera a) e dell’Art. 7 del RGPD. Per esprimere il Suo consenso deve fare clic sul link di conferma che Le verrà inviato via e-mail. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento inviando un’e-mail all’indirizzo privacy.emea@weberstephen.com in modo da non ricevere ulteriori e-mail. La invitiamo a indicare quale servizio desidera disdire.

I Suoi dati verranno automaticamente cancellati dal nostro database quando il prodotto sarà di nuovo disponibile e Lei avrà ricevuto la notifica.

g) Pagamento

Utilizziamo diversi metodi di pagamento di fornitori terzi. Se sceglie uno di questi metodi, i Suoi dati di pagamento verranno trasmessi al rispettivo fornitore di servizi di pagamento per poter effettuare l’operazione. Questi fornitori terzi elaborano i Suoi dati personali in qualità di titolari indipendenti secondo le loro condizioni relative alla privacy. Il trasferimento si basa sull’adempimento del contratto ai sensi dell’Art. 6, c. 1, lettera b) del RGPD e sui nostri legittimi interessi in materia di elaborazione sicura dei pagamenti e di prevenzione delle frodi ai sensi dell’Art. 6, c. 1, lettera f) del RGPD.

Se paga tramite PayPal, un link La reindirizzerà al sito web di PayPal. Durante il processo di pagamento verranno elaborati il Suo nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e le informazioni sul conto o sulla carta di credito. Per maggiori informazioni è possibile consultare i Termini e Condizioni, Condizioni d’uso e Informativa sulla Privacy di PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, disponibili nel sito web della stessa.

Se paga tramite Klarna i Suoi dati verranno trattati da Klarna Bank AB (publ) Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia. Klarna Bank AB in qualità di titolare tratterà i seguenti dati personali: data di pagamento inserita, nome e cognome, indirizzo, numero/i di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo IP e, se necessario, ulteriori dati richiesti per l’elaborazione del pagamento.

Quando seleziona la modalità di pagamento contro fattura e quella rateizzato, in qualità di titolare del trattamento Klarna elaborerà in particolare i seguenti dati personali ai fini del pagamento e, nel caso specifico, per il controllo dell’identità e del credito:

  • dati di contatto e identificativi quali nome, data di nascita, codice di identificazione nazionale, titolo, indirizzo di fatturazione e consegna, indirizzo e-mail, numero di cellulare, nazionalità, stipendio, ecc.
  • informazioni di pagamento: dati della carta di debito o di credito (numero carta, data di scadenza e codice di controllo CVV), numero di conto, ecc.
  • informazioni sull’elaborazione dell’ordine quali tipo di prodotto, codice prodotto, prezzo, ecc.;
  • Qualora scelga la modalità di pagamento “contro fattura” e “pagamento rateizzato”, Klarna raccoglierà e utilizzerà i dati e le informazioni personali riguardanti sia la storia dei pagamenti precedenti, sia gli indici di probabilità dei pagamenti futuri dell’utente (il cosiddetto scoring) al fine di decidere se quel tipo di pagamento può essere offerto all’utente. Lo scoring è calcolato in base a metodi matematico-statistici scientificamente riconosciuti.

Ulteriori informazioni e dettagli relativi al pagamento tramite bonifico bancario istantaneo sono disponibili nel sito di Klarna all’indirizzo https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.

Per i pagamenti con carta di credito usiamo Ingenico. Ingenico in qualità di titolare del trattamento agisce come intermediario tecnico tra Weber, i clienti di Weber, gli istituti finanziari e qualsiasi altra parte a cui i dati devono essere inviati al fine del pagamento, per poter effettuare l’elaborazione, liquidazione e gestione dei pagamenti con carta non presente in un ambiente sicuro. I dati sono i seguenti: nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, metodo di pagamento, dati della carta bancaria, codice cliente, dati di consumo (tipo di merce acquistata, frequenza degli acquisti, valore d’acquisto, data di acquisto, utilizzo di buoni), dati sulla probabilità di frode e sulla sua prevenzione. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo https://www.ingenico.com/privacy-policy.  

4.   Uso dei dati per scopi promozionali e newsletter

a) Newsletter

Utilizziamo i Suoi dati personali per inviarle le nostre newsletter e per informarla sulle novità Weber, su nuovi prodotti ed eventi secondo i Suoi interessi. Ciò comprende informazioni sull’attuale o futura gamma di prodotti (ad es. griglie, complementi, accessori, materiali di consumo, lifestyle), nonché funzioni ed eventi con la partecipazione di Weber-Stephen (ad es. Grill Academy, seminari, fiere, funzioni una tantum). Per l’invio della newsletter abbiamo bisogno del Suo indirizzo e-mail. La base giuridica per il trattamento è il Suo consenso ai sensi dell’Art. 6, c. 1, lettera a) del RGPD. Utilizzeremo i dati personali da Lei forniti al momento della registrazione esclusivamente per l’invio della nostra newsletter. Dopo la registrazione del Suo indirizzo e-mail riceverà una nostra e-mail che Le chiederà di confermare che desidera ricevere la newsletter facendo clic su un link. Se la conferma tramite hyperlink non viene data entro un periodo di 3 giorni, i Suoi dati verranno bloccati e cancellati dopo un mese. Abbiamo inoltre il diritto di conservare i Suoi indirizzi IP e gli orari di registrazione e di conferma per verificare la Sua registrazione e per fare luce adeguatamente su ogni possibile uso improprio dei Suoi dati personali. La base giuridica è costituita dall’Art. 6, c. 1, lettera a) e c) e dall’Art. 7 del RGPD.

I Suoi dati verranno memorizzati in un sistema di newsletter elettronica per tutta la durata dell’abbonamento. A tale scopo e per l’invio della newsletter utilizziamo Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlino (Germania) che elabora i dati secondo le nostre istruzioni.

Poiché basiamo il nostro trattamento sul Suo consenso, ciò significa che Lei ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento o di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per l’invio della newsletter. In tal caso la cancelleremo immediatamente dalla nostra lista di distribuzione della newsletter come da Sua richiesta. Potrà revocare il Suo consenso in qualsiasi momento inviando un’e-mail a privacy.emea@Weberstephen.com o seguendo le istruzioni riportate in calce a un’e-mail/newsletter promozionale. Se ci invia un’e-mail, la invitiamo a precisare a che cosa si riferisce la Sua revoca.

Weber-Stephen Products LLC ha accesso ai dati derivanti dalle procedure di trattamento dei dati descritte in questa sezione.

b) Marketing diretto

Abbiamo un interesse legittimo (pubblicità diretta, considerazione preliminare 47 del RGPD) ai sensi dell’Art. 6, c. 1, lettera f) del RGPD a pubblicizzare i clienti (persone con cui abbiamo avuto una relazione d’affari) per e-mail o per posta. In particolare possiamo inviarle notiziari Weber, informazioni su eventi e inviti a recensire i nostri prodotti.

A tale scopo e per l’invio della newsletter utilizziamo Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlino (Germania) che elabora i dati secondo le nostre istruzioni. Ci avvaliamo inoltre di Yotpo (Yotpo ltd. 33 West 19th Street New York, NY 10011, Stati Uniti) per l’invio di inviti a recensire i nostri prodotti. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo https://www.yotpo.com/privacy-policy/.

Per gli invii di pubblicità via posta ci affidiamo ad un partner fornitore di servizi postali.

Lei può opporsi in qualsiasi momento all’invio di pubblicità inviando un’e-mail a privacy.emea@Weberstephen.com o seguendo le istruzioni riportate in calce a un’e-mail/newsletter promozionale. Se possibile, la invitiamo a utilizzare lo stesso indirizzo e-mail indicato per la registrazione, consentendoci in tal modo di evadere più facilmente la Sua richiesta.

5. Modulo di contatto, domande via e-mail, richieste

a) Il nostro modulo di contatto è strutturato in modo da essere facilmente utilizzabile. Per elaborare e dare seguito alle Sue richieste abbiamo bisogno del Suo nome e indirizzo e-mail. Secondo il contenuto della Sua richiesta, i dati forniti nel modulo di contatto verranno trattati previo Suo (presunto) consenso ai sensi dell’Art. 6, c. 1, lettera a) e dell’Art. 7 del RGPD oppure ai sensi dell’Art. 6, c. 1, lettera b) del RGPD per obblighi contrattuali esistenti o per l’attuazione di misure precontrattuali. Per dare seguito a reclami riguardanti i nostri prodotti potremmo aver bisogno del Suo indirizzo e-mail, nome e cognome, indirizzo postale, Paese e tipo di grill.

b) Può anche contattarci via e-mail. Secondo il contenuto della Sua richiesta, i dati forniti nell’e-mail verranno trattati previo Suo consenso ai sensi dell’Art. 6, c. 1, lettera a) e dell’Art. 7 del RGPD oppure ai sensi dell’Art. 6, c. 1, lettera b) del RGPD per obblighi contrattuali esistenti o per l’attuazione di misure precontrattuali.

c) Dopo aver risposto alla Sua domanda archivieremo subito la Sua richiesta. L’accesso è possibile solo in misura molto limitata. Le richieste esclusivamente informative, cioè che non danno luogo a un contratto o che non contengono altri contenuti da conservare, verranno cancellate alla fine dell’anno in cui è stata fatta la richiesta. Per maggiori informazioni vedere “Periodi di conservazione”.

d) Weber Stephen Products Italia Srl e Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH sono responsabili in solido dell’elaborazione delle richieste di informazioni generali sui prodotti e servizi Weber, e unitamente a Weber-Stephen Products LLC quali garanti per le richieste relative alla garanzia Weber. Weber Stephen Products Italia Srl, Weber-Stephen Deutschland GmbH e Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH sono responsabili in solido dell’elaborazione delle richieste di informazioni relative ai diritti di garanzia previsti dalla legge qualora il prodotto oggetto del reclamo sia stato acquistato su weber.com.

Utilizziamo il sistema di ticket Zendesk, una piattaforma di Zendesk Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, tramite un centro dati situato nell’UE, per elaborare i reclami e le richieste che i clienti inviano via e-mail e per mezzo dei moduli di contatto. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection/

Non potendo garantire l’assoluta sicurezza dei dati in caso di comunicazioni via e-mail, raccomandiamo di inviare le informazioni riservate tramite posta.

e) Le informazioni sul trattamento dei dati in relazione a candidature per posti di lavoro presso Weber si trovano sul nostro sito vicino alle offerte di lavoro.

6. Destinatari dei dati, trasferimento dei dati personali a Paesi terzi 

Collaboriamo con diversi partner per poter offrire il miglior servizio possibile. I nostri partner trattano i dati personali in qualità di titolari del trattamento oppure per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento.

Per i trasferimenti di dati personali verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea / dello Spazio Economico Europeo privi dell’adeguato livello di protezione dei dati stabilito da una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, abbiamo concluso Clausole Contrattuali Standard come emesse dalla Commissione Europea, accompagnate da garanzie aggiuntive da parte del partner contrattuale per assicurare ulteriormente la sicurezza dei dati e la conformità agli standard e ai requisiti del RGPD. Ciò riguarda il trasferimento dei dati a fornitori di servizi esterni e tra diverse entità Weber.

a) Responsabili del trattamento

In alcuni casi ci avvaliamo di fornitori di servizi esterni per il trattamento dei dati; tutti questi fornitori sono vincolati dalle nostre istruzioni. Abbiamo selezionato e commissionato con cura i nostri responsabili del trattamento e li controlliamo regolarmente.

Ci affidiamo ad essi per le seguenti categorie: provider di servizi host e cloud, provider di e-mail, provider di servizi tecnici per il supporto e la manutenzione dei nostri sistemi IT, provider di backup, provider di servizi per la rimozione dei supporti dati e agenzie per il supporto di siti web e account dei social media.

Il trattamento così come definito dall’Art. 4, c. 8 del RGPD si basa su accordi di trattamento dei dati ai sensi dell’Art. 28 del RGPD. In tal modo i responsabili del trattamento forniscono sufficienti garanzie in merito all’attuazione di misure tecniche e organizzative adeguate, in modo tale che il trattamento sia conforme agli standard della legislazione europea sulla protezione dei dati. I responsabili del trattamento non elaborano i dati in modo indipendente per i propri scopi.

b) Soggetti terzi   

Comunichiamo i dati personali anche a partner titolari del trattamento ai sensi dell’Art. 4 c. 7 del RGPD ai quali dobbiamo trasferire i dati personali, ad esempio per spedire i prodotti, ricevere i pagamenti, gestire i corsi della Grill Academy e far eseguire le riparazioni. Ulteriori informazioni sui destinatari possono essere consultate nella tabella sottostante e nelle descrizioni dei singoli processi.

c) Elenco di destinatari dei dati ai fini dell’operatività di questo sito

Per il funzionamento di questo sito web è necessario che i seguenti destinatari abbiano accesso ai dati personali. 

Bitte übersetzen Sie Weber Stephen Products Italia Srl nicht und übernehmen Sie die eckigen Klammern. Dankeschön! 

Muss in folgende Sprachen NICHT übersetzt werden:

 

Responsabile del trattamento

Finalità/Trattamento

Demandware/Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Tower

415 Mission Street, 3rd Floor

San Francisco, CA 94105, USA

Database basato sul cloud per i dati dei clienti, Sistema di Gestione Clienti

Analisi dati

Mize Inc.

12802 Tampa Oaks Blvd, Suite #320, Temple Terrace, FL 33637, USA

Database per la registrazione di prodotti

Yotpo Inc. 33 West 19th Street New York, NY 10011, USA

Controllo recensioni prodotti

Flowbox AB, Riddargatan 17D, 114 57 Stoccolma, Svezia

Integrazione contenuti social media

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

Google Inc.

1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Analisi dati

Annunci pubblicitari

DoubleClick

Tag Manager

Google Marketing Platform (Display & Video 360)

Remarketing

Maps

reCaptcha

Video YouTube

PVS DVG Vertriebsgesellschaft GmbH Birkenmaarstr. 8, 53340 Meckenheim, Germania

Evasione ordini e affari finanziari

Contabilità e-commerce

Emarsys Interactive Services GmbH

Stralauer Allee 6, 10245 Berlino, Germania

 

Database per i dati della newsletter

Invio della newsletter

Zendesk Inc.

1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA

 

Sistema di ticket per richieste di clienti e partner

Vimeo 555 West 18th Street

New York, New York 10011, USA

Plug-in per incorporare i video

Imgix Inc.

423 Tehama St, San Francisco, CA 94103, USA

Hosting immagini

Usato per la progettazione reattiva

Dynamic Yield Ltd.

8 Kaplan Street, Tel Aviv, 6473409, Israele

Analisi dell’uso del sito web

Test A/B

bookingkit GmbH

Sonnenallee 223, 12059 Berlino, Germania

Prenotazione dei corsi Grill Academy

Amazon Web Services (AWS) 410 Terry Avenue North

Seattle WA 98109

Stati Uniti

Cloud storage provider

Microsoft (Dynamics 365 Navision) One Microsoft Way

Redmond, WA 98052-6399

USA

Sistema finanziario

Rendiconti finanziari

ERP

Facebook Inc.

1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA

Facebook Pixel

imgix Inc.

423 Tehama St, San Francisco, CA 94103, USA

Ottimizzazione immagine

Hotjar Ltd.

Level 2, St. Julian’s Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta

Analisi comportamentale (heatmap, ecc.)

Sondaggi

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda

Marketing on-line/Retargeting

Ingenico e-Commerce Solutions GmbH, Ginnheimer Str. 4, 65760 Eschborn

Provider di servizi “carta non presente”

C. Statistiche, pubblicità, tracciamento e retargeting, plug-in forniti dai partner - Uso dei cookie

In alcuni casi noi o i nostri partner utilizziamo i cookie o trattiamo i dati in modo tale da richiedere il Suo consenso. I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul Suo dispositivo quando visita il nostro sito web.  Il tracciamento è reso possibile dall’uso di varie tecnologie, quali la tecnologia dei pixel o l’analisi dei file di log. Il consenso è espresso attraverso il cosiddetto banner dei cookie, che deve essere cliccato volontariamente. La nostra informativa sui cookie spiega come disattivare le singole funzioni alle quali ha dato il Suo consenso. In essa troverà informazioni sulla scadenza dei cookie, su come cancellarli e su come revocare il Suo consenso.

Se non diversamente specificato, il trattamento descritto in questa sezione è soggetto al Suo consenso ai sensi dell’Art. 6, c. 1, lettera a) e dell’Art. 7 del RGPD. Per ulteriori indicazioni su come revocare il consenso, consultare la nostra informativa sui cookie alla quale si accede tramite un link in calce al nostro sito web.

Per determinare quale contenuto del nostro sito web è più interessante per Lei, monitoriamo continuamente il numero di visitatori e i contenuti più visualizzati. Vorremmo mostrarle, anche nei siti web dei nostri partner pubblicitari, solo la pubblicità che Le interessa veramente. Per questo motivo il nostro sito web utilizza il cosiddetto retargeting per proporre pubblicità su misura per i Suoi interessi. I cookie temporaneamente memorizzati a questo scopo consentono ai nostri partner di retargeting di riconoscere i visitatori del nostro sito web sotto pseudonimo e di mostrare solo i prodotti che Le possono interessare.

Usiamo i dati raccolti a scopo statistico e pubblicitario,

  • per registrare il numero di visitatori del nostro sito web,
  • per registrare i relativi orari di visita al nostro sito web,
  • per registrare la sequenza di visita a vari siti e prodotti al fine di ottimizzare il nostro sito web,
  • per proporre pubblicità mirata anche attraverso reti pubblicitarie in collaborazione con i partner,
  • per valutare il successo e la fatturazione degli interventi pubblicitari tra i partner e noi,
  • per tenere traccia degli annunci che Lei ha già visto ed evitare che veda nuovamente gli stessi e
  • per capire quali aree del nostro sito web hanno bisogno di essere ottimizzate.

Se non diversamente specificato, usiamo i seguenti servizi quali responsabili del trattamento e li vincoliamo contrattualmente a trattare i dati per nostro conto.

1.   Statistiche, pubblicità, tracciamento e retargeting

a) Google Services

(1) Google Analytics

Questo sito usa Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (casa madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) (“Google”). I dati analitici sono utilizzati per ottimizzare il nostro sito web e gli interventi pubblicitari. Google tratta i dati per l’utilizzo del sito web per nostro conto ed è contrattualmente vincolato ad adottare misure atte a garantire la riservatezza dei dati trattati. Google tratta le seguenti categorie di dati:

·       siti web a cui Lei accede

·       il Suo comportamento in tali pagine web (ad es. clic, comportamento di scorrimento, tempo trascorso)

·       la Sua posizione approssimativa (Paese e città)

·       il Suo indirizzo IP (in forma abbreviata, in modo che non sia possibile una chiara attribuzione)

·       informazioni tecniche come browser, provider Internet, dispositivo utilizzato e risoluzione dello schermo

·       fonte della Sua visita (ovvero da quale sito web o mezzo pubblicitario giunge sul nostro sito)

Nota: in questa pagina web Google Analytics utilizza il codice di estensione “anonymizeIp” per garantire la raccolta anonima degli indirizzi IP (il cosiddetto “IP-masking”). Grazie all’anonimizzazione IP nella nostra pagina web, il Suo indirizzo IP sarà preventivamente abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati aderenti all’Accordo sullo Spazio Economico Europeo (SEE). I dati registrati vengono memorizzati su Google insieme all’ID utente generato in modo casuale, archiviato in un cookie nel Suo dispositivo, che consente la valutazione di profili utente pseudonimi. Questi dati relativi all’utente vengono cancellati automaticamente dopo 14 mesi. Altri dati rimangono memorizzati in forma aggregata per un periodo di tempo illimitato. L’indirizzo IP trasmesso dal Suo browser nell’ambito di Google Analytics non sarà collegato ad altri dati di Google.

(2) Google Remarketing Tags

Questo sito usa Google Remarketing Tags, un servizio fornito da Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (casa madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). I cookie vengono quindi memorizzati sul computer dell’utente. Se in seguito si utilizzano le pagine di Google, i banner e gli annunci di testo vengono presentati all’utente in base al suo comportamento precedente. I dati vengono inoltre registrati in forma anonima, in modo che sia impossibile risalire all’identità dell’utente. Questo ci consente di proporre pubblicità personalizzate in adeguati spazi pubblicitari di altri siti web in base agli interessi che l’utente ha mostrato sul nostro sito.

(3) Google DoubleClick

DoubleClick by Google (“DoubleClick”) è un servizio fornito da Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (casa madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). DoubleClick utilizza i cookie per visualizzare la maggior parte delle pubblicità rilevanti. Google tiene traccia delle pubblicità che l’utente vede e di quali ha effettivamente visualizzato. L’utilizzo dei cookie DoubleClick consente a Google e alla sua rete pubblicitaria di pubblicare annunci pubblicitari basati sulle Sue precedenti visite alle pagine web (o anche alle app). Google trasmette le informazioni generate dai cookie a un server di Google per l’analisi e la memorizzazione. È possibile impedire il salvataggio dei cookie impostando a tale scopo il software del browser.

Per maggiori informazioni sui termini e le condizioni d’uso e sulla protezione dei dati, visitare: https://www.google.com/analytics/terms/de.html o https://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html

(4) Google Ads

Questo sito usa Google Ads, un servizio fornito da Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (casa madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA), e il conversion tracking nell’ambito di Google Ads. Quando Lei fa clic su un annuncio inserito da Google, Google Ads memorizza un cookie di conversion tracking (“cookie di conversione”) sul disco rigido del Suo computer. Se visita alcune pagine del nostro sito web, Google e Weber possono riconoscere che Lei ha fatto clic sull’annuncio con conseguente trasferimento a questa pagina web.

Le informazioni ottenute utilizzando i cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche per i clienti di Ads che utilizzano il conversion tracking. Queste statistiche ci mostrano il numero totale di utenti che hanno fatto clic sull’annuncio di Google e visualizzato una pagina web con un tag di conversion tracking.

(5) Google Display & Video 360

Nel nostro sito web usiamo lo strumento “Display & Video 360” (ex DoubleClick Bid Manager) fornito da Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (casa madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) per proporre annunci pubblicitari a misura dei Suoi interessi. A tal fine il browser dell’utente del sito web memorizza i cosiddetti “cookie” (file di testo), che consentono il riconoscimento del Suo dispositivo all’interno della rete pubblicitaria di Google. Ciò consente di proporre all’utente annunci pubblicitari adeguati al suo comportamento di navigazione. Questo servizio serve inoltre a valutare gli annunci consegnati e ad ottimizzare gli interventi pubblicitari futuri. La raccolta e l’analisi vengono effettuate esclusivamente su base pseudonima, quindi non è praticamente possibile risalire alla Sua identità. Maggiori informazioni relative all’informativa sulla privacy e alle condizioni d’uso di Google sono disponibili all’indirizzo https://policies.google.com/privacy

b) Salesforce Commerce Cloud (analisi di dati)

Utilizziamo lo strumento salesforce commerce cloud di Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor San Francisco, CA 94105 (USA) che prevede l’uso di cookie, web beacon o altre tecnologie simili. La raccolta dei dati avviene tramite un ID cookie memorizzato in forma pseudonima. A questo pseudonimo vengono assegnate informazioni sulle attività degli utenti nei nostri siti web, servizi e applicazioni. L’identificazione personale dell’utente è esclusa mediante l’aggregazione dei record di dati. Per garantire la funzionalità, gli indirizzi IP vengono memorizzati per un breve periodo di tempo e abbreviati prima di ogni trattamento. Gli indirizzi IP completi non vengono memorizzati o trattati.

Maggiori informazioni relative a salesforce sono disponibili all’indirizzo https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy.jsp

c) Dynamic Yield

Usiamo il servizio di analisi dati fornito da Dynamic Yield Ltd. 8 Kaplan Street, Tel Aviv, 6473409, Israele. Dynamic Yield ci aiuta a capire come viene usato il nostro sito web per poterlo costantemente migliorare. Lo strumento è stato progettato per mostrarle elementi dinamici in base alle necessità, ad esempio i popup della newsletter, i cursori dei prodotti e le notifiche. Ci permette anche di implementare test A/B nel sito web. In base al contenuto della pagina da Lei precedentemente visitata desideriamo offrirle prodotti equivalenti o simili, oppure altri contenuti per Lei interessanti. A tale scopo Dynamic Yield utilizza i cosiddetti cookie che memorizzano solo informazioni pseudonime. Non è quindi possibile risalire alla Sua persona. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo https://www.dynamicyield.com/gdpr-and-privacy/.

d) Facebook Pixel

Facebook Pixel è un servizio fornito da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda. Il servizio ci permette di determinare i gruppi target per la pubblicità su Facebook (i cosiddetti “Facebook Ads”) in base alle visite al sito web e al comportamento di navigazione. Utilizziamo questo pixel anche per misurare l’efficacia delle iniziative di marketing online. Possiamo così tracciare le azioni degli utenti dopo che hanno visto un annuncio su Facebook e/o hanno fatto clic e poi effettuato un ordine. Quando Lei visita un sito web, il pixel viene integrato direttamente da Facebook e può memorizzare un cookie sul Suo dispositivo. Se successivamente Lei accede a Facebook o è già connesso/a a Facebook, la visita a questo sito verrà registrata nel Suo profilo. I dati utente così raccolti sono per noi anonimi e non ci permettono quindi di trarre conclusioni sulla Sua identità. Questi dati vengono tuttavia memorizzati ed elaborati da Facebook in modo che sia possibile risalire al relativo profilo utente. Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene in base alle norme Facebook di utilizzo dei dati. A tale scopo abbiamo stipulato con Facebook un accordo di mutuo controllo. Maggiori informazioni relative al trattamento dei dati da parte di Facebook sono disponibili all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/

e) Refined Ads

Per valutare e ottimizzare la nostra pagina web e per produrre annunci pubblicitari più interessanti per Lei, utilizziamo lo strumento di tracciamento “Refined Ads” fornito da Refined Labs GmbH, Residenzstr. 7, 80333 Monaco di Baviera. I dati di utilizzo sono raccolti mediante cookie e sintetizzati in profili utente anonimi. I dati non sono collegati ai reali dati dell’utente.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili all’indirizzo https://www.refinedlabs.com/datenschutz-refined-ads

f) Hotjar

Nel nostro sito web usiamo anche il software di analisi “Hotjar” fornito da Hotjar Ltd., Level 2, St. Julian’s Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta.

Hotjar ci consente di monitorare e analizzare l’utilizzo della nostra pagina web (clic, movimenti del mouse, lunghezza dello scorrimento, ecc.). I dati raccolti vengono trasmessi a un server Hotjar in Irlanda e lì archiviati. Hotjar raccoglie per nostro conto i seguenti dati:

·       indirizzo IP. Prima dell’archiviazione il Suo indirizzo IP è reso anonimo sostituendo l’ultimo ottetto con degli zeri per impedire l’identificazione personale. I primi tre ottetti dell’indirizzo IP riveleranno quindi soltanto il Paese/l’area geografica in cui si trova l’utente;

·       il Suo indirizzo e-mail, inclusi nome e cognome, se li ha forniti indicandoli sulla nostra pagina web;

·       la misura dello schermo del Suo dispositivo;

·       tipo di dispositivo e browser;

·       lingua preferita da visualizzare nella nostra pagina web.

·       dominio del referrer;

·       pagine web visitate;

·       data e ora di accesso alla pagina web.

Hotjar utilizza queste informazioni per analizzare il Suo utilizzo della nostra pagina web, per creare rapporti su di esso e per fornire altri servizi di analisi Internet.

Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo https://www.hotjar.com/privacy/.

 

g) LinkedIn Insights Tag

Usiamo LinkedIn Insights Tag, un servizio di LinkedIn Corporation che ci consente di analizzare il Suo comportamento sul nostro sito web per fornirle un marketing basato sui Suoi interessi e sul Suo comportamento. Tale servizio include inoltre la misurazione delle conversioni per migliorare l’efficacia delle nostre attività di marketing. Il servizio è fornito da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda, https://www.linkedin.com. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Insight Tag raccoglie e trasferisce a Linkedin le seguenti informazioni su di Lei: URL; URL del referrer, indirizzo IP, dati del dispositivo e del browser (user agent) e un timestamp. In via eccezionale, insieme alle categorie di dati di cui sopra possono essere trattati anche i dati del profilo. Ciò accade se Lei è membro di LinkedIn. A questo proposito rimandiamo alle possibilità di impostazione all’interno del Suo profilo LinkedIn.

LinkedIn ci fornirà un’analisi in forma aggregata dell’utilizzo del nostro sito web, così da consentirci di migliorare quest’ultimo e i contenuti per i nostri utenti. I dati vengono inoltre utilizzati per interventi di targeting a scopo pubblicitari nella piattaforma LinkedIn.

Siamo contitolari con LinkedIn Corp. per quanto riguarda la raccolta e il trasferimento dei dati a LinkedIn; tuttavia, qualsiasi trattamento dei dati personali dopo il trasferimento è di esclusiva responsabilità di LinkedIn.

L’Insight Tag raccoglierà e trasferirà i dati solo previo Suo esplicito consenso nel banner dei cookie che si apre al momento dell’accesso al nostro sito web.

LinkedIn cripterà i Suoi dati, gli indirizzi IP verranno troncati e gli identificatori diretti verranno rimossi entro sette giorni per rendere i dati pseudonimi. I restanti dati pseudonimi verranno poi cancellati entro 90 giorni.

La base giuridica è costituita dal Suo consenso conformemente all’Art. 6, c. 1, lettera a) e all’Art. 7 del RGPD. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

 

2.   Plug-in di social media

Se non diversamente specificato, trattiamo i Suoi dati in virtù del nostro legittimo interesse ai sensi dell’Art. 6, c. 1, lettera f) del RGPD per migliorare i contenuti e facilitarne l’uso da parte Sua. Le finalità descritte coincidono con i nostri legittimi interessi.

a) Flowbox

Per il nostro sito ci avvaliamo della possibilità di inserire funzioni e contenuti provenienti da Instagram e Facebook, e lo facciamo tramite Flowbox. Possiamo usare Flowbox, ad esempio, per pubblicare sul nostro sito post di Facebook o immagini di Instagram. Anche i cookie sono usati a tale scopo.

Instagram e Facebook sono offerte di Facebook Ireland Ltd. in Irlanda e Facebook Inc. negli Stati Uniti. Se Lei è un utente registrato/a di Instagram, Facebook o altri servizi di Facebook, Facebook può associare l’uso delle nostre offerte online al Suo profilo. Ulteriori dettagli sul tipo, la portata e la finalità del trattamento dei dati sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Instagram e Facebook: https://help.instagram.com/519522125107875 e https://www.facebook.com/privacy/explanation/.

Flowbox è un servizio dell’azienda svedese Flowbox AB, Riddargatan 17D, 114 57 Stoccolma, Svezia. Ulteriori dettagli sul tipo, la portata e la finalità del trattamento dei dati sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Flowbox all’indirizzo https://getflowbox.com/privacy/.

b) Video su YouTube

Nel nostro sito web sono incorporati video di YouTube. Questa funzionalità è gestita da Google Ads, un servizio fornito da Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (casa madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). I video di YouTube sono archiviati su https://www.youtube.com e possono essere riprodotti direttamente dalla nostra pagina web. L’opzione avanzata di impostazione della privacy consente l’incorporazione dei video. Durante la riproduzione di questi video, i cookie di YouTube e i cookie DoubleClick vengono memorizzati sul Suo computer e possono trasmettere dati a Google.

Durante la riproduzione di video archiviati su YouTube/Google, vengono trasmessi a Google in qualità di operatore di YouTube e gestore della rete DoubleClick almeno i seguenti dati: indirizzo IP e cookie, l’indirizzo specifico della pagina web visitata, la data e l’ora del caricamento del sistema, l’ID del Suo browser. Queste informazioni vengono trasmesse indipendentemente dal fatto che Lei disponga o meno di un account Google a cui è connesso/a. Una volta effettuato l’accesso, Google può associare queste informazioni direttamente al Suo account. Se non desidera essere associato/a al Suo profilo deve effettuare il logout prima di attivare il pulsante play per il video.

Google memorizzerà questi dati come profili utente e potrà utilizzarli per scopi pubblicitari, per ricerche di mercato e/o per la progettazione personalizzata delle proprie pagine web. Tale analisi (anche per gli utenti non registrati) è effettuata in particolare per fornire una pubblicità personalizzata e per informare gli altri utenti circa le Sue attività nella nostra pagina web. Lei ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente e per esercitare tale diritto deve contattare Google, operatore di YouTube.

Per ulteriori informazioni sulla finalità e la portata della raccolta e del trattamento dei dati da parte di Google, può consultare la rispettiva informativa sulla privacy. Ulteriori informazioni sui Suoi diritti e sulle opzioni di impostazione per proteggere la Sua privacy sono disponibili all’indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

c) Video di Vimeo.com

Nel nostro sito incorporiamo video provenienti dalla piattaforma “Vimeo” del provider Vimeo Inc, Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA. Quando visita una pagina del nostro sito web in cui è incorporato un video Vimeo, viene stabilita una connessione ai server Vimeo e il plug-in viene eseguito nel browser. Il server Vimeo riceve informazioni su quale delle nostre pagine Lei ha visitato. Se ha effettuato l’accesso al Suo account Vimeo, Vimeo assocerà le informazioni al Suo account utente. Se attiva un plug-in sul nostro sito web, ad esempio facendo clic sul pulsante di avvio di un video o lasciando un commento, queste informazioni vengono trasmesse a Vimeo. L’informativa sulla protezione dei dati è disponibile qui: https://vimeo.com/privacy.

3. Informazioni varie

Se non diversamente specificato, trattiamo i Suoi dati in virtù del nostro legittimo interesse ai sensi dell’Art. 6, c. 1, lettera f) del RGPD per migliorare il nostro sito web e renderlo più sicuro e più comodo da usare. Le finalità descritte coincidono con i nostri legittimi interessi.

a) Google Maps

Nel nostro sito usiamo Google Maps, un servizio fornito da Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (casa madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). L’offerta Le consente di visualizzare mappe interattive direttamente sul nostro sito.

In particolare verranno trasferiti a Google i seguenti dati: la Sua posizione, informazioni sul Suo dispositivo, l’indirizzo IP e i dati dei cookie. Per ulteriori informazioni sulla finalità e la portata della raccolta dati e del loro trattamento da parte del provider del plug-in, può consultare l’informativa sulla privacy del provider. In essa troverà anche ulteriori informazioni sui Suoi diritti e le opzioni di impostazione per tutelare la Sua privacy: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

b) Imgix

Usiamo imgix, un servizio per l’ottimizzazione delle immagini in tempo reale. Il Suo indirizzo IP verrà trasmesso a imgix (imgix Inc., 423 Tehama St, San Francisco, CA 94103, USA) per caricare l’immagine dal server nella dimensione corretta.

c) Google reCAPTCHA

Questo sito web utilizza Google reCAPTCHA in alcuni casi per evitare che i programmi automatici/bot utilizzino campi di testo. Ciò migliora la sicurezza del nostro sito web ed evita lo SPAM; inoltre costituisce un nostro legittimo interesse e adempie al nostro obbligo legale (Art. 6, c. 1, lettera c) del RGPD).

I dati raccolti consistono in informazioni hardware e software, relative ad esempio a dispositivi e applicazioni e ai risultati dei controlli di sicurezza. Questi dati vengono trasmessi a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Non verranno utilizzati per la pubblicità personalizzata.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google all’indirizzo https://policies.google.com/privacy.  Per ulteriore documentazione consultare https://developers.google.com/recaptcha/ e https://www.google.com/recaptcha/admin/create.

C. Sicurezza dei dati

Applichiamo inoltre misure tecniche e organizzative di sicurezza per tutelare i dati personali raccolti, in particolare per proteggerli da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o attacco da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici. Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH e Weber-Stephen Products LLC sono responsabili, all’interno del Gruppo Weber, delle misure tecniche e organizzative per la sicurezza dei dati su questo sito web.