Informativa sulla privacy weber.com

Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti del nostro sito web e di ciò che ha da offrire.

La protezione dei vostri dati personali (di seguito "dati") è per noi molto importante. Di seguito desideriamo fornirvi informazioni dettagliate su quali dati vengono raccolti durante la vostra visita al nostro sito web e quando utilizzate le nostre offerte online e su come elaboriamo e utilizziamo questi dati nel dettaglio. Desideriamo inoltre informarvi sulle nostre misure di sicurezza tecniche e organizzative.

Si prega di notare che la presente informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto per riflettere l'introduzione di nuove tecnologie e/o modifiche alla legislazione. Vi informeremo nella sede appropriata. Terremo sempre conto delle vostre preoccupazioni nell'apportare eventuali modifiche.

La nostra informativa sulla privacy ha una struttura modulare. Si compone di una sezione generale, che si applica a tutti i trattamenti di dati personali e alle situazioni di trattamento che si verificano ogni volta che si accede a un sito web (A. Informazioni generali) e di una sezione specifica, il cui contenuto si riferisce solo alla situazione di trattamento ivi menzionata con il nome della rispettiva offerta o prodotto (B. Raccolta e trattamento dei dati personali) e all'uso di cookie e strumenti di analisi (C. Statistiche, pubblicità, tracciamento e retargeting, plugin forniti da partner - Uso di cookie e tecnologie simili).

A. Informazioni generali

1. Controllore

Weber-Stephen Products LLC, 1415 S. Roselle Road, Palatine, Illinois 60067 (USA), Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH, Franklinstr. 28/29, 10587 Berlino, Weber-Stephen Deutschland GmbH, Rheinstrasse 194, 55218 Ingelheim (am Rhein) e Weber Stephen Products Italia Srl sono congiuntamente responsabili del trattamento dei vostri dati personali ai sensi dell'articolo 4 n. 7 e dell'articolo 26 del GDPR.

I suddetti responsabili del trattamento determinano congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento dei dati. Nel seguito, "Weber" si riferisce all'insieme dei responsabili del trattamento congiunto, a meno che non siano esplicitamente citati i singoli responsabili del trattamento. Tutti i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti all'interno del Gruppo Weber-Stephen avvengono sulla base di clausole contrattuali standard dell'UE con adeguate garanzie.

In particolare, i rispettivi controllori svolgono le seguenti funzioni specifiche:

2. Responsabile della protezione dei dati

In caso di domande o commenti sul trattamento dei dati, è possibile contattare il Responsabile della protezione dei dati. Può essere contattato per posta all'indirizzo Weber- Stephen Deutschland GmbH, Rheinstrasse 194, 55218 Ingelheim (am Rhein), all'attenzione del Responsabile della protezione dei dati, o per e-mail all'indirizzo .privacy.emea@weberstephen.com

3. Base giuridica del trattamento dei dati

Trattiamo i vostri dati personali solo se ciò è consentito dalla legge. A tal fine utilizziamo diverse basi giuridiche:

Di seguito, specifichiamo la base giuridica applicabile per le operazioni di trattamento da noi . Il trattamento può basarsi su più di una base giuridica.

Memorizzeremo le informazioni sul vostro dispositivo (ad esempio il vostro computer o smartphone) solo se ciò è consentito dalla legge:

• se avete dato il vostro consenso (articolo 6 (1) (a) GDPR)
• per inviarvi un messaggio
• fornire servizi digitali

4. Destinatari dei dati / Condizioni per il trasferimento dei dati personali a Paesi terzi

I Responsabili del trattamento sono aziende che incarichiamo di trattare i vostri dati personali. Esse lavorano esclusivamente secondo nostre istruzioni e sono contrattualmente obbligate a garantire la protezione dei dati. Potete trovare maggiori informazioni sui responsabili del trattamento nelle singole procedure.

Le terze parti sono aziende che incarichiamo di fornire determinati servizi (ad es. spedizione, pagamento) o alle quali siamo tenuti a trasferire i dati per legge. Queste società sono responsabili del trattamento dei vostri dati.

Per fornirvi il miglior servizio possibile, collaboriamo con partner in diversi Paesi. Ciò significa che le vostre informazioni possono essere trasferite in paesi al di fuori dell'UE.

Ci assicuriamo che le vostre informazioni siano protette quando vengono trasferite all'estero. A tal fine utilizziamo diverse misure:

5. I bambini

La nostra offerta online non è destinata ai minori di 16 anni.

6. Cancellazione dei dati e durata della conservazione

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le rispettive finalità. Non appena lo scopo non è più applicabile, i dati cancellati, articoli 17 e 18 del GDPR.

In alcuni casi, la legge ci impone di conservare i dati dell'utente per un determinato periodo di tempo (ad esempio, per fiscali). Inoltre, non possiamo cancellare i vostri dati mentre è in corso un procedimento legale in cui i vostri dati sono richiesti come prova.

Per proteggere meglio i vostri dati, potremmo pseudonimizzarli. Ciò comporta la sostituzione degli identificatori personali con pseudonimi, in modo che non possano più essere collegati direttamente all'utente.

7. I vostri diritti

Potete esercitare i seguenti diritti nei confronti del titolare del trattamento, in conformità alla legge:

Per esercitare i vostri diritti ai sensi del GDPR, vi preghiamo di contattarci facendo valere i vostri diritti nei confronti dei singoli responsabili del trattamento per il controllo congiunto alla voce "Contatti" https://contact-emea.weber.com/hc/it/requests/new Se ritenete il trattamento dei vostri dati personali violi la legge sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati di vostra scelta, ai sensi dell'articolo 77 (1) del GDPR.

8. Sicurezza dei dati

Il nostro obiettivo primario è garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei vostri dati personali. Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali raccolti, in particolare contro la manipolazione accidentale o intenzionale, la perdita, la distruzione o l'accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

9. Collegamenti esterni

Il nostro sito web contiene link ad altri siti web. Se cliccate su uno di questi link, lascerete il nostro sito web per accedere a un sito esterno. Non siamo responsabili del contenuto di questi siti esterni o delle loro politiche sulla privacy.

Nota bene: prima di fornire informazioni personali a qualsiasi sito web esterno, si consiglia di leggere attentamente l'informativa sulla privacy di tale sito. Non abbiamo alcun controllo sulla raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati personali da parte degli operatori di questi siti web.

B.Raccolta e trattamento dei dati personali

Di seguito vi informiamo su come Weber tratta i vostri dati personali quando visitate questo sito web e quando fate acquisti nel nostro negozio. Si prega di notare che al punto C. forniamo informazioni separate sul trattamento dei dati in relazione alla creazione di statistiche, alla pubblicità multipiattaforma, al tracciamento, al retargeting e all'utilizzo di plug-in.

1. Fornitura di weber.com per uso informativo (file di log)

Quando visitate il nostro sito web, alcune informazioni vengono automaticamente memorizzate nei cosiddetti log del server. Queste informazioni ci aiutano a migliorare il nostro sito web e a garantirne il corretto funzionamento.

I dati raccolti comprendono:

• dati tecnici (data e ora di accesso a uno dei nostri siti web; tipo e impostazioni del browser; sistema operativo; pagine visitate e durata della visita, nonché quantità di dati trasferiti e stato di accesso, ad esempio per i download, messaggi di successo o messaggi di errore)
• Indirizzo IP Questo viene fatto per consentirvi di utilizzare i siti web a cui avete avuto accesso e per migliorare il nostro sito. Memorizziamo il vostro indirizzo IP solo per la durata della vostra visita, in modo che possiate accedere e utilizzare il sito web a scopo informativo. Qualsiasi ulteriore valutazione avverrà solo in conformità alle seguenti disposizioni e sulla base del vostro consenso.

Il trattamento dei suddetti dati è obbligatorio ai sensi dell'articolo 6 (1) (f) GDPR per la corretta visualizzazione del nostro sito web e per garantire la stabilità e la sicurezza delle prestazioni del sito web.

Per il funzionamento di questo sito web, incarichiamo un provider di hosting di elaborare i dati meta e di comunicazione dei nostri utenti del sito web per nostro conto e sulla base dei nostri interessi legittimi nella fornitura efficiente e sicura di questo sito web in conformità con l'articolo 6 (1) (f), articolo 28 GDPR. È stato stipulato un contratto di elaborazione degli ordini.

2. Weber-ID - Il vostro accesso personale al mondo Weber

È possibile creare una Weber-ID sul nostro sito web. La Weber-ID è un account cliente centrale che raccoglie tutti i vostri dati in un unico luogo per migliorare costantemente la vostra esperienza con il mondo Weber e per adattarla ai vostri interessi specifici. Vi dà accesso a contenuti esclusivi del sito web (ricette, suggerimenti e trucchi, ecc.), vi permette di registrare il vostro grill, vi fornisce tutte le informazioni importanti (periodi di garanzia, manuali d'istruzione, ecc.) e vi dà un accesso centralizzato a tutti i dati e servizi che Weber-Stephen vi offre. È inoltre possibile accedere in qualsiasi per controllare lo stato dell'ordine o effettuare altri ordini senza inserire nuovamente i dati dell'ordine. Una Weber-ID consente inoltre di utilizzare funzioni quali il blocco note e la lista dei desideri. Se si utilizza anche un'app Weber (Weber app, Weber Connect o Weber iGrill), è possibile collegare i dati memorizzati per quel dispositivo alla propria Weber-ID e accedere a tutte le informazioni in un unico posto.

Dopo aver registrato la Weber-ID, riceverete un'e-mail di conferma e potrete impostare la vostra password personale.

Per confermare la vostra registrazione e per evitare abusi, memorizziamo anche il vostro indirizzo IP e la data della vostra registrazione. Ciò è legalmente consentito ai sensi dell'articolo 6 del Codice Civile (1) (c) e (f) del GDPR.

Utilizziamo il nostro processore Salesforce per garantire l'utilizzo senza problemi della Weber-ID. Salesforce Inc, Commerce Cloud, Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA, è certificata secondo l'EU-US Data Privacy Framework e ci supporta nell'archiviazione e nell'elaborazione sicura dei vostri dati in conformità alle normative europee sulla protezione dei dati (https://www.salesforce.com/de/company/privacy/).

Collaboriamo con l'elaboratore Mize Inc., 12802 Tampa Oaks Blvd, Suite #320, Temple Terrace, FL 33637, USA, per garantire che la registrazione del barbecue sia un processo semplice. È stato stipulato un contratto per l'elaborazione degli ordini e clausole contrattuali standard dell'UE con garanzie adeguate per il trasferimento dei dati a paesi terzi in conformità all'articolo 46 del GDPR.

Volete cancellare il vostro account Weber-ID o cambiare il vostro indirizzo e-mail? È possibile cancellare il proprio account Weber-ID utilizzando questo https://contact-emea.weber.com/hc/it/requests/new. Dopo aver inserito i vostri dati, riceverete un'e-mail che vi chiederà di confermare la cancellazione. Se si desidera modificare l'indirizzo e-mail o altri dati, è sufficiente contattarci utilizzando questo https://contact-emea.weber.com/hc/it/requests/new

IMPORTANTE! Prima di cancellare il vostro account, eseguite un backup di tutti i dati importanti, come fatture o conferme d'ordine. Questi dati non possono essere recuperati una volta eliminati.

3. Shopping su weber.com, Corso di grigliatura

I vostri dati personali vengono raccolti e trattati nell'ambito dell'esecuzione del contratto. Le informazioni obbligatorie per l'esecuzione del contratto sono contrassegnate da un asterisco (*), mentre è possibile fornire ulteriori informazioni su base volontaria. Il trattamento dei dati in base all'articolo 6 (1) (b) del GDPR (esecuzione del contratto). I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari ai fini del contratto e non vi saranno obblighi legali di conservazione.

Il trattamento tecnico dei dati viene dal nostro elaboratore Salesforce Inc., Commerce Cloud, Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Salesforce ha aderito all'EU-US Data Privacy Framework e quindi garantisce la conformità agli standard europei di protezione dei dati (https://www.salesforce.com/de/company/privacy/).

Per l'elaborazione strutturata dei dati di consegna ci avvaliamo dei servizi di PVS DVG Vertriebsgesellschaft GmbH Birkenmaarstr. 8, 53340 Meckenheim, Germania e GXO – Weber Stephen, 11 avenue de l’Europe, Batiment B, FR – 68 190 ENSISHEIM come responsabili del trattamento strutturato e della trasmissione dei dati di consegna, con i quali abbiamo stipulato un contratto per l'elaborazione degli ordini.

Vengono trattati i seguenti dati: nome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione (se diverso), dati di pagamento, indirizzo e-mail, numero di telefono (per la consegna tramite spedizioniere).

Il vostro nome e l'indirizzo di consegna saranno trasmessi alla rispettiva società di consegna e, inoltre, il vostro numero di telefono sarà trasmesso a uno spedizioniere per fissare un appuntamento per la consegna. Lo spedizioniere, in quanto terzo, è responsabile del trattamento di questi dati in conformità alla legge sulla protezione dei dati.

Utilizziamo SAP dal nostro elaboratore SAP America Inc., 3999 West Chester Pike, Newton Square, PA 19073, USA, per scopi di gestione della catena di fornitura, ad esempio per rendere il più efficace possibile l'elaborazione delle merci in entrata e in uscita nel contesto del vostro ordine e per coordinare meglio i movimenti delle merci, il che è in linea con il nostro legittimo interesse a ottimizzare l'elaborazione delle merci. La base giuridica del nostro legittimo interesse è l'articolo 6 (1) (f) del GDPR. Sono stati stipulati un accordo per l'elaborazione dei dati e clausole contrattuali standard dell'UE con garanzie adeguate per il trasferimento dei dati a paesi terzi in conformità all'articolo 46 del GDPR.

a)Ordine degli ospiti

Trattiamo i dati che ci fornite per evadere l'ordine. La base giuridica è l'esecuzione di un contratto ai sensi dell'articolo 6 (1) (b) del GDPR. Ad eccezione dei dati che devono essere conservati a causa di requisiti legali di conservazione, non conserveremo i vostri dati oltre la fine dell'elaborazione del contratto.

b) Ordine tramite Weber-ID

È inoltre possibile memorizzare i dati necessari per l'elaborazione degli ordini nel proprio account Weber-ID. Quando fate acquisti con la vostra Weber-ID, oltre ai dati 'ordine vengono elaborati anche i dati necessari per la creazione di una cronologia degli ordini. Per ulteriori informazioni in merito, consultare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati al punto B, clausola 2 Weber-ID.

c) Servizio ordini/riparazione tramite l'assistenza clienti

Desiderate ordinare parti di ricambio o utilizzare il nostro servizio di riparazione (soggetto a disponibilità nel rispettivo paese)? Non esitate a contattarci per telefono, e-mail o tramite il nostro modulo di contatto. Per elaborare rapidamente la vostra richiesta, abbiamo bisogno di alcune informazioni, come il vostro nome, l'indirizzo di consegna e di fatturazione, e se l'ordine non è coperto dalla garanzia Weber o dalla garanzia legale, nonché una breve descrizione del pezzo di ricambio o del problema. Per le consegne di merci è richiesto anche il vostro numero di telefono. I vostri dati personali saranno utilizzati esclusivamente per l'adempimento del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR), ossia per elaborare la vostra richiesta e consegnare la merce. Al termine dell'elaborazione, i vostri dati saranno cancellati, a condizione che non vi siano obblighi legali di conservazione. Per l'elaborazione tecnica, utilizziamo il sistema sicuro di ticket del nostro elaboratore Zendesk Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, un'azienda con sede negli Stati Uniti certificata secondo il quadro normativo UE-USA sulla privacy dei dati e che quindi garantisce i più elevati standard di protezione dei dati (https://www.zendesk.com/trust- center/#).

d) Registrazione al corso Grill

Per organizzare la vostra partecipazione al corso Weber grill, vi chiediamo le seguenti informazioni: nome, cognome e indirizzo e-mail della persona che si registra e, se del caso, degli altri partecipanti. La base giuridica è l'esecuzione del contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR. Per la registrazione utilizziamo il sistema di prenotazione bookingkit del nostro elaboratore bookingkit GmbH, Sonnenallee 223, 12059 Berlino, Germania (https://bookingkit.com/privacy- statement/).

I dati forniti saranno trasmessi ai nostri partner per l'organizzazione del corso di griglia. Questi partner sono responsabili dell'organizzazione dell'evento.

e) Valutazione dei prodotti

Dopo aver acquistato un prodotto Weber, vi invitiamo caldamente a condividere le vostre esperienze con noi. A tal , vi invieremo un'e-mail (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), a condizione che non vi siate opposti all'invio di posta diretta, con un link al nostro portale di valutazione.

Ecco come funziona:

• È sufficiente seguire link contenuto nell'e-mail e farci sapere la vostra opinione.
• Per pubblicare la vostra recensione sul nostro sito web weber.com, abbiamo bisogno del vostro nome e della prima lettera del vostro . Il vostro indirizzo e-mail sarà trattato con riservatezza e non sarà pubblicato.

Potete revocare il vostro consenso alla pubblicazione della vostra recensione in qualsiasi momento accedendo alla sezione "Contatti" e revocando il vostro consenso alla voce Contatto" https://contact-emea.weber.com/hc/it/requests/new.

Nota bene: inviando una recensione, si accettano le di cui sopra.

Per la gestione delle valutazioni lavoriamo con il nostro elaboratore Yotpo Inc. 233 Spring Street, Fl 6, New York City, New York 10013, USA. Yotpo è una società statunitense certificata ai sensi del Quadro sulla privacy dei dati UE-USA ed è soggetta alle normative UE sulla protezione dei dati (https://www.yotpo.com/privacy-policy/).

Perché la vostra opinione conta: Le vostre recensioni ci aiutano a migliorare continuamente i nostri prodotti e a supportare gli altri clienti nelle loro decisioni di acquisto.

f) Notifica dei prodotti tornati in stock

Se singoli prodotti sono esauriti nel nostro negozio, vi offriamo una funzione di notifica. Non appena il prodotto desiderato sarà di nuovo disponibile, riceverete una notifica via e-mail.

La base giuridica è il vostro consenso (articolo 6 (1) (a), articolo 7 GDPR), che date cliccando sul link di conferma nell'e-mail che vi viene inviata. Se in qualsiasi desiderate annullare l'iscrizione, è sufficiente cliccare sul link di annullamento dell'iscrizione in fondo a ogni e-mail di notifica o sul link del nostro modulo di contatto in fondo a ogni e-mail di notifica. Si prega di indicare da quale servizio si desidera annullare l'iscrizione.

I vostri dati saranno automaticamente cancellati dal nostro database di notifica quando il prodotto sarà nuovamente disponibile e voi sarete stati avvisati o ritirato il vostro consenso.

Per fornire il servizio, è necessario elaborare il vostro indirizzo e-mail in relazione prodotto richiesto. Il trattamento viene dal nostro elaboratore Salesforce Inc. con sede negli Stati Uniti e certificato EU-US Data Privacy Framework, 415 Mission St FL 3, San Francisco, CA 94105, USA (https://www.salesforce.com/eu/).

g) Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento (servizi di pagamento)

Per offrirvi un'ampia gamma di metodi di pagamento sicuri, collaboriamo con diversi fornitori di servizi di pagamento. Quando si effettua un pagamento, a seconda del metodo di pagamento scelto, si viene reindirizzati al sito web del fornitore di servizi. Lì potrete completare il pagamento in modo comodo e sicuro. Il trasferimento dei vostri dati al fornitore di servizi di pagamento è necessario per completare il vostro acquisto e per garantire il vostro pagamento. La base giuridica è l'articolo 6 (1) (b) GDPR (adempimento del contratto) e, in alcuni casi, l'articolo 6 (1) (f) GDPR (interesse legittimo) al fine di verificare la vostra identità e prevenire le frodi. I fornitori di servizi di pagamento, in quanto terzi, sono responsabili del trattamento di questi dati in conformità alla legge sulla protezione dei dati.

Carta di credito

Se l'utente sceglie di pagare con carta di credito, utilizziamo il fornitore di pagamenti Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Paesi Bassi ("Adyen"). Ayden effettua un controllo del credito. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati da parte di Adyen sono disponibili sul sito https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.

PayPal

Se si seleziona PayPal per un pagamento, si verrà reindirizzati direttamente a PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5° piano, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal")). A seconda del metodo di pagamento, PayPal si riserva il diritto di effettuare una verifica del credito. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati da parte di PayPal sono disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/eu/legalhub/paypal/privacy-full.

Klarna

Se si sceglie una delle seguenti opzioni di pagamento

• Klarna - Compra ora, paga dopo (è richiesta l'affidabilità creditizia)
• Klarna - Paga dopo (è richiesta l'affidabilità creditizia)

Utilizziamo il fornitore di pagamenti Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna"). In questi casi, il controllo del credito (per fatture e acquisti a rate) è un prerequisito per il metodo di pagamento selezionato. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati da parte di Klarna sono disponibili sul sito https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.

Google Pay

Se si sceglie di pagare tramite Google Pay/Google Payments, il pagamento sarà elaborato da Google LLC, Google LLC 1600 Amphitheatre Pkwy Mountain View, CA 94043, USA come fornitore di pagamenti. Google LLC ha aderito al quadro normativo sulla privacy UE-USA negli Stati Uniti. Nella misura in cui i dati vengono trasmessi agli Stati Uniti, ciò avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa al quadro sulla privacy dei dati UE-USA, articolo 45 del GDPR. Questa certificazione conferma che Google LLC rispetta le norme e le pratiche necessarie in materia di protezione dei dati.

Per ulteriori informazioni sulla conformità di Google Pay al GDPR, consultare l'informativa sulla privacy di Google Payments all'indirizzo https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en.

Apple Pay

Se si sceglie di pagare tramite Apple Pay, il pagamento sarà elaborato da Apple Distribution International Ltd, Hollyhill Ln, Hollyhill Industrial Estate, Cork, T23 YK84, Irlanda (una società di Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA) in qualità di fornitore di pagamenti.

Per informazioni più dettagliate sulla conformità di Apple al GDPR, consultare l'informativa sulla privacy di Apple all'indirizzo https://www.apple.com/legal/privacy/en- ww/.

h) Tracciabilità dell'ordine

Con il nostro pratico strumento di tracciamento degli ordini, potete tenere sempre sotto controllo il vostro ordine. Basta inserire il vostro indirizzo e-mail e il numero d'ordine e riceverete tutti i dettagli importanti sulla vostra consegna. Per avere un quadro ancora più preciso, utilizziamo anche il live tracking. Questo vi permette di seguire il percorso di consegna del vostro ordine su una mappa. I vostri dati saranno ovviamente trattati in modo confidenziale e utilizzati esclusivamente per l'elaborazione e la presentazione del processo d'ordine e di spedizione a misura di cliente (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).

Per offrirvi queste pratiche funzioni, collaboriamo con il nostro elaboratore parcelLab GmbH, Kapellenweg 6, 81371 Monaco, Germania (https://parcellab.com/privacy-policy/). Ci aiutano a tracciare il vostro ordine e a fornirvi tutte le informazioni importanti. Per la visualizzazione della mappa utilizziamo Google Maps. Ulteriori informazioni sull'utilizzo di Google Maps sono disponibili nella sezione C, clausola 3, lettera a).

i) Convalida degli indirizzi con Loqate

Per garantire che riceviate le nostre notifiche relative al vostro ordine e che vi giungano in modo affidabile, controlliamo l'indirizzo di consegna che avete inserito utilizzando il sistema "Loqate".

servizio fornito dal nostro elaboratore GB Group PLC, The Foundation, Herons Way, Chester Business Park, Chester, CH4 9GB, Regno Unito.

Perché controlliamo il vostro indirizzo?

• Prevenzione degli errori: Vogliamo assicurarci che il vostro indirizzo sia scritto correttamente e non contenga errori di battitura.
• Ottimizzazione della consegna: Controllando il vostro indirizzo, possiamo accelerare la consegna del vostro ordine ed evitare possibili ritardi.

Come il controllo degli indirizzi?

• Trasmissione diretta: L'indirizzo e l'indirizzo e-mail inseriti vengono trasmessi direttamente a Loqate, che li confronta con un'ampia banca dati.
• Correzione degli errori: Se viene rilevato un errore nel vostro indirizzo, riceverete un suggerimento su come correggerlo.

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati è l'articolo 6 (1) (b) e (f) del GDPR. Ciò significa che il trattamento è necessario, da un lato, per adempiere al contratto stipulato con voi (ordine e consegna) e, dall'altro, abbiamo un interesse legittimo a controllare i vostri dati per garantire un'attività commerciale regolare.

I vostri dati sono trasferiti in conformità all'articolo 45 del GDPR, in quanto la Commissione UE ha preso una decisione di adeguatezza per il Regno Unito. Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati presso Loqate sono disponibili sul sito https://www.loqate.com/en-gb/products-services-privacy-notice/.

C. Newsletter Utilizzo dei Suoi dati per scopi pubblicitari/partecipazione a concorsi

1) Newsletter

Registratevi ora alla nostra newsletter e sarete i primi a conoscere le nostre ultime offerte, gli eventi più interessanti e le tendenze attuali in fatto di grigliate. Per abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail.

La vostra opinione è importante per noi! Per conoscervi meglio, potremmo inviarvi un'e-mail separata in cui vi chiediamo di partecipare volontariamente a sondaggi sui vostri interessi e preferenze. Questo ci aiuterà ad adattare le nostre offerte alle vostre esigenze.

I vostri dati saranno utilizzati per l'invio della newsletter e per migliorare le nostre offerte. Dopo la registrazione, riceverete un'e-mail con un link di conferma. Cliccate su questo link per confermare la vostra registrazione. Se non confermate il vostro indirizzo e-mail entro tre giorni, cancelleremo i vostri dati. Inoltre, memorizziamo il vostro indirizzo e-mail e memorizziamo temporaneamente il vostro indirizzo IP per confermare la vostra registrazione e per evitare abusi.

Il trattamento dei vostri dati si basa sulla base giuridica dell'articolo 6 (1) (a) del GDPR. La memorizzazione del vostro indirizzo IP e della data e dell'ora della vostra registrazione è necessaria per poter dimostrare il vostro consenso. Poiché siamo obbligati a documentare il vostro consenso ai sensi dell'articolo 6 (1) (c) GDPR in combinato disposto con l'articolo 7 (1) GDPR, siamo autorizzati a farlo.

A tal fine utilizziamo Salesforce Marketing Cloud del nostro elaboratore Salesforce Inc., Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Salesforce ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA e garantisce quindi la conformità agli standard europei di protezione dei dati (https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/).

Per misurare l'efficacia delle nostre newsletter utilizziamo strumenti di tracciamento come Google Analytics (per maggiori informazioni, consultare la sezione C., clausola 1). Questi strumenti registrano, ad esempio, se l'utente apre le nostre e-mail e su quali link clicca.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione alla fine di ogni e-mail o inviandoci un messaggio tramite il nostro modulo di contatto https://contact-emea.weber.com/hc/it/requests/new.

2) Analisi dei dati - Come personalizziamo le nostre offerte per voi

Utilizziamo metodi analitici moderni per fornirvi una newsletter su misura per i vostri interessi e un'esperienza di acquisto ancora migliore.

A tal fine, utilizziamo informazioni come i vostri ordini precedenti, il vostro comportamento nel cliccare sulle nostre e-mail e i vostri dati demografici (se li avete forniti volontariamente). Su questa base, possiamo inviarvi offerte e contenuti mirati, che si adattano esattamente alle vostre esigenze. A tal fine, utilizziamo un piccolo grafico invisibile che ci mostra se aprite le nostre e-mail e quali argomenti sono di vostro particolare interesse. Registriamo anche, ad esempio, quale dispositivo utilizzate per aprire le nostre e-mail.

Il nostro obiettivo è quello di offrirvi un valore aggiunto e di mostrarvi solo i contenuti per voi rilevanti. La personalizzazione ci permette di offrirvi una migliore esperienza d'uso e di ottimizzare le nostre offerte.

Quali dati elaboriamo? Indirizzo e-mail per potervi inviare la newsletter, comportamento di clic, quali link cliccate nelle nostre e-mail, tasso di apertura, se aprite le nostre e-mail, dati tecnici (sistema operativo, browser e indirizzo IP) e dati relativi agli ordini, informazioni sui vostri ordini precedenti.

Il trattamento dei vostri dati si basa sul vostro consenso volontario (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR) e sul nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR) a offrirvi un servizio personalizzato e a ottimizzare le nostre misure di marketing.

3) Marketing diretto/Comunicazione con i clienti

Utilizziamo i dati del vostro ordine per fornirvi suggerimenti e offerte di prodotti personalizzati in base al vostro precedente comportamento di acquisto. (Articolo 6 (1) (f) GDPR). Abbiamo un interesse legittimo a informarvi sui nostri prodotti e servizi che corrispondono ai vostri acquisti precedenti.

Utilizziamo i vostri dati per il marketing diretto: nome, indirizzo, indirizzo e-mail e informazioni sul vostro ordine. Utilizziamo i vostri dati per:

• inviarvi per posta informazioni sui nostri prodotti e servizi,
• inviarvi via e-mail informazioni su prodotti e servizi simili,
• vi chiedono di valutare il prodotto che avete acquistato.

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi al trattamento dei vostri dati per finalità di marketing diretto. È sufficiente utilizzare il link di cancellazione presente nelle nostre e-mail o inviarci un messaggio tramite il nostro modulo di contatto https://contact-emea.weber.com/hc/it/requests/new.

4) Partecipazione a concorsi/campagne

Organizziamo regolarmente concorsi e campagne a cui è possibile partecipare. Le condizioni di partecipazione e i dati personali raccolti saranno comunicati separatamente al partecipante al momento della realizzazione del concorso o della campagna, in quanto possono variare. Abbiamo bisogno dei vostri dati per realizzare il concorso. Con i vostri dati, possiamo

• verificare se siete idonei a partecipare,
• vi comunicheremo la vincita,
• inviarvi il vostro premio e
• sottoporvi concorsi o offerte simili in futuro, se avete dato il vostro consenso.

Il trattamento dei vostri dati si basa sull'articolo 6 (1) (b) GDPR (adempimento del contratto) ai fini dell'esecuzione del contratto di concorso e sull'articolo 6 (1) (f) GDPR (interesse legittimo), in quanto abbiamo un interesse legittimo a gestire i nostri concorsi e a offerte pertinenti. Per il trattamento dei vostri dati a fini pubblicitari abbiamo bisogno del vostro consenso esplicito ai sensi dell'articolo 6 (1) (a) GDPR.

Se i vincitori vengono fotografati per comunicazioni aziendali e misure di immagine esterne (ad es. per la pubblicazione su Internet, sui canali di social media) o se vengono scattate foto in relazione al premio, anche queste foto possono essere utilizzate da noi e/o dal partner del concorso (ad es. produttore, organizzatore). La base giuridica è il vostro consenso ai sensi dell'articolo 6 (1) (a) del GDPR.

I destinatari dei dati sono le aziende Weber coinvolte nel concorso, nonché il produttore o il partner del concorso con cui i concorsi/campagne. Ove necessario, abbiamo stipulato accordi corrispondenti sulla responsabilità congiunta e sull'elaborazione degli ordini.

5) Configuratore di cucina per barbecue

Abbiamo integrato il configuratore 3D di cucine BBQ sul nostro sito web weber.com. Il configuratore è gestito dal nostro partner BBQ Kitchen GmbH, Welser Straße 33, 4614 Marchtrenk, Austria. L'integrazione consente di utilizzare il configuratore BBQ Kitchen direttamente dal nostro sito web per personalizzare la vostra cucina esterna. BBQ Kitchen è responsabile per le implicazioni sulla protezione dei dati del trattamento di questi dati.

Potete richiedere la vostra configurazione a un Original Weber Store (WOS) inserendo i vostri dati personali nel modulo di richiesta di configurazione di BBQ Kitchen, selezionando un WOS vicino a voi e inviando la richiesta. Con l'invio della richiesta, BBQ Kitchen, in qualità di titolare del trattamento, trasmette i dati personali inseriti nel modulo al WOS selezionato.

6) Modulo di contatto, richieste via e-mail

Contattarci è semplicissimo: Basta compilare il modulo di contatto. Selezionate la vostra richiesta e inserite le informazioni richieste (nome, indirizzo e-mail, messaggio). I dati forniti verranno utilizzati per elaborare la richiesta.

Utilizziamo i dati da voi forniti esclusivamente per elaborare la vostra richiesta. La base giuridica è il vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR) o, se la vostra richiesta è legata a un contratto, l'adempimento o l'avvio di un contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).

Dopo aver risposto alla vostra richiesta, questa verrà archiviata. L'accesso è strettamente limitato. Le richieste senza riferimento contrattuale saranno cancellate dopo un anno.

Le richieste di informazioni con riferimento contrattuale sono soggette ai periodi di conservazione previsti dalla legge (si veda la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati, sezione A, clausola 6).

Utilizziamo la piattaforma Zendesk-Ticket-System, una piattaforma del nostro processore certificato EU-US Data Privacy Framework Zendesk Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, per elaborare le richieste di contatto tramite e-mail e modulo di contatto. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection.

7) Chat-Bot Ada

Utilizziamo un chatbot fornito dal nostro elaboratore Ada Support Inc. (371 Front Street W, Suite 314, Toronto, ON, M5V 3S8, Canada) per elaborare in modo efficiente le vostre richieste.

Viene utilizzato in base alla decisione di adeguatezza per il Canada, in quanto il livello di protezione dei dati è paragonabile a quello dell'UE. L'utilizzo del chatbot richiede il consenso dell'utente ai sensi dell'articolo 6 (1) (a) del GDPR, che l'utente può fornire tramite il banner di consenso e revocare in qualsiasi momento.

Quando si utilizza il chatbot, possono essere elaborati i seguenti dati: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni sull'ordine, cronologia della chat, dati tecnici (indirizzo IP, posizione, timestamp, metadati). Se l'utente richiede che il nostro team di assistenza si occupi della sua richiesta, l'intera cronologia della chat verrà inoltrata al nostro team di assistenza clienti. La cronologia della chat verrà quindi elaborata come descritto nella sezione 6 (modulo di contatto, richieste via e-mail).

D. Statistiche, Pubblicità, Tracciamento e Retargeting, Plugin forniti da partner - Utilizzo di cookie e tecnologie simili

1) Servizi Google

Utilizziamo i servizi di Google elencati nella seguente tabella. Questi servizi sono forniti da Google Ireland Limited, in qualità di nostro elaboratore, e dalla società madre Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Il trasferimento dei dati personali negli Stati Uniti si basa sulla società madre certificata EU-US Data Privacy Framework e sulla decisione di adeguatezza (articolo 45 del GDPR).