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Weber Garantie

​Allgemeine Hotline
030 / 2219 0710

Wir bei Weber sind auf zwei Dinge stolz: auf unsere langlebigen Grills und auf den dazugehörigen hervorragenden Kundenservice.

Garantie

Vielen Dank, dass du dich für ein Weber Produkt entschieden hast. Weber-Stephen Products LLC, 1415 S. Roselle Road, Palatine, Illinois 60067 und seine internationalen Geschäftseinheiten sind stolz darauf, sichere, langlebige und zuverlässige Produkte bereitzustellen.

Diese freiwillige Garantie von Weber ist für dich kostenlos. Sie beinhaltet sämtliche Informationen, die du benötigst, wenn du dein Weber Produkt im unwahrscheinlichen Fall einer Störung oder eines Defekts reparieren oder ersetzen lassen musst.

In Übereinstimmung mit dem geltenden Gesetz stehen dem Eigentümer verschiedene Rechte zu, falls das Produkt defekt ist. Dazu zählt ggf. das Recht auf Nacherfüllung oder Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises und Schadenersatz. In einigen Ländern der Europäischen Union gilt ab Übergabe des Produkts beispielsweise eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung. Diese und andere gesetzliche Regelungen werden in keiner Weise von der von Weber gewährten freiwilligen Garantie eingeschränkt. Stattdessen werden dem Eigentümer durch diese freiwillige Garantie zusätzliche Rechte eingeräumt, die über die gesetzliche Regelung hinausgehen.

Freiwillige Garantie von Weber

Weber garantiert dem Käufer des Weber Produkts (oder im Fall eines Geschenks bzw. einer Werbeaktion der Person, die das Produkt erhalten hat) („Eigentümer“), dass das Produkt beginnend mit dem Kaufdatum zehn (10) Jahre lang frei von Material- und Verarbeitungsmängeln ist, sofern es in Übereinstimmung mit dem beiliegenden Benutzerhandbuch montiert und bedient wird. (Hinweis: Wenn du dein Weber Benutzerhandbuch verlegst oder verlierst, steht dir auf www.weber.com eine Online-Version des Handbuchs zur Verfügung.) Die Garantie gilt in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA). Weber willigt ein, ein Bauteil, das Material- oder Verarbeitungsmängel aufweist, zu reparieren oder zu ersetzen. Hierfür gelten die unten aufgeführten Einschränkungen, Haftungsausschlüsse und Ausnahmen. SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, GILT DIESE GARANTIEERWEITERUNG NUR FÜR DEN ERSTKÄUFER. SIE KANN NICHT AUF FOLGEBESITZER ÜBERTRAGEN WERDEN, AUSSER ES HANDELT SICH UM EIN GESCHENK ODER EINE WERBEAKTION IM OBEN GENANNTEN SINNE.

Weber ist von seinen Produkten überzeugt und bietet dir gerne die dargelegte freiwillige Garantie für wesentliche Mängel am Grill oder an relevanten Bauteilen an. Normale Verschleißerscheinungen sind hiervon ausgenommen.

  • "Normale Verschleißerscheinungen“ umfassen kosmetische oder sonstige unwesentliche Zustandsverschlechterungen, die bei deinem Grill im Laufe der Zeit auftreten können, wie z. B. Rostbildung an der Oberfläche, Dellen, Kratzer usw.

Weber akzeptiert allerdings Garantieansprüche für den Grill oder seine relevanten Bauteile, wenn Beschädigungen oder Störungen aufgrund von wesentlichen Mängeln auftreten.

  • "Wesentliche Mängel“ beinhalten Durchrosten oder Durchbrennen gewisser Bauteile oder sonstige Beschädigungen oder Störungen, durch die ein sicherer bzw. ordnungsgemäßer Gebrauch deines Grills nicht mehr möglich ist.

Die genauen Garantiebestimmungen finden Sie hier.

Für die Geltendmachung Ihrer Garantie verwenden Sie bitte unser Reklamationsformular.

Neben der Beschreibung des Garantiefalls und der Angabe der Seriennummer ist hierfür auch ein Hochladen von Kaufbeleg und Bildern des Schadens erforderlich. Bewahren Sie daher bitte den Kaufbeleg, Rechnung bzw. einen anderen geeigneten Nachweis des Kaufes auf.

Alternativ können Sie sich auch schriftlich an folgende Adresse wenden: 
Weber-Stephen Deutschland GmbH
Rheinstr. 194
55218 Ingelheim

Für eine schnellere und bessere Garantieabwicklung empfehlen wir, dass Sie Ihren Grill bei uns registrieren.

GARANTIE

Elektrogrills der Serie Pulse

Weber Warranty Badge
Alle Bauteile5 Jahre (*Ausgenommen gewöhnliche Abnutzung/Verschleiß. Siehe die allgemeinen Garantiebestimmungen.)

Download der 5 Jahre Garantiebestimmung

GARANTIE

Gasgrill Go-Anywhere

Weber Warranty Badge
Grillkammer10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Deckeleinheit10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Kunststoffbauteile5 Jahre, ausgenommen sind Ausbleichen und Verfärbungen
Alle übrigen Teile2 Jahre

GARANTIE

Serien Weber® Q 1000, 2000, 3000

Weber Warranty Badge
Grillkammer5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen)
Deckeleinheit5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen)
Edelstahl-Brennerrohre5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Grillroste aus porzellanemailliertem Gusseisen5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Kunststoffbauteile5 Jahre, ausgenommen sind Ausbleichen und Verfärbungen
Alle übrigen Teile2 Jahre

GARANTIE

Gasgrills der Serie Spirit II

Weber Warranty Badge

10 JAHRE GARANTIE AUF ALLE BAUTEILE*

Mit der 10-JAHRES-GARANTIE AUF ALLE BAUTEILE hält Weber dir den Rücken frei. Wenn wir unsere Produkte entwickeln, haben wir dabei dich und deinen Garten stets im Sinn. Unsere hochwertigen Materialien, modernsten Herstellungsverfahren und unser unübertroffener Kundenservice heben unsere Grills in eine ganz eigene Kategorie. Wir garantieren, dass im Falle eines Herstellungsfehlers, der innerhalb der 10-Jahres-Frist auftritt, das entsprechende Bauteil kostenlos ersetzt wird – weniger Aufwand, mehr Freude.

*Ausgenommen gewöhnliche Abnutzung/Verschleiß. Siehe die allgemeinen Garantiebestimmungen.

Gilt für Gasgrills der Serie Spirit II von Weber®.
Alle Bauteile10 Jahre (*Ausgenommen gewöhnliche Abnutzung/Verschleiß. Siehe die allgemeinen Garantiebestimmungen.)

Gilt für Gasgrills der Serie Spirit II von Weber®.

Download der 10 Jahre Garantiebestimmung

GARANTIE

Gasgrills der Serie Spirit

Weber Warranty Badge
Grillkammer10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen)
Deckeleinheit10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen)
Edelstahl-Brennerrohre10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Edelstahl-Grillrost5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Flavorizer Bars aus Edelstahl5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Grillroste aus porzellanemailliertem Gusseisen5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Alle übrigen Teile2 Jahre

GARANTIE

Gasgrills der Serie Genesis® II

Weber Warranty Badge

10 JAHRE GARANTIE AUF ALLE BAUTEILE*

Mit der 10-JAHRES-GARANTIE AUF ALLE BAUTEILE hält Weber dir den Rücken frei. Wenn wir unsere Produkte entwickeln, haben wir dabei dich und deinen Garten stets im Sinn. Unsere hochwertigen Materialien, modernsten Herstellungsverfahren und unser unübertroffener Kundenservice heben unsere Grills in eine ganz eigene Kategorie. Wir garantieren, dass im Falle eines Herstellungsfehlers, der innerhalb der 10-Jahres-Frist auftritt, das entsprechende Bauteil kostenlos ersetzt wird – weniger Aufwand, mehr Freude.

*Ausgenommen gewöhnliche Abnutzung/Verschleiß. Siehe die allgemeinen Garantiebestimmungen.

Gilt für Gasgrills der Serien Genesis® II und Genesis® II LX von Weber®.
Alle Bauteile10 Jahre (*Ausgenommen gewöhnliche Abnutzung/Verschleiß. Siehe die allgemeinen Garantiebestimmungen.)

Gilt für Gasgrills der Serien Genesis® II und Genesis® II LX von Weber®.

Download der 10 Jahre Garantiebestimmung

GARANTIE

Gasgrills der Serie Genesis®

Weber Warranty Badge
Grillkammer10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen)
Deckeleinheit10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen)
Edelstahl-Brenner10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Edelstahl-Grillrost5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Flavorizer Bars aus Edelstahl5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Grillroste aus porzellanemailliertem Gusseisen5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Porzellanemaillierte Flavorizer Bars2 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Alle übrigen Teile2 Jahre

GARANTIE

Gasgrills der Serie Summit®

Weber Warranty Badge

10 JAHRE GARANTIE AUF ALLE BAUTEILE*

Mit der 10-JAHRES-GARANTIE AUF ALLE BAUTEILE hält Weber dir den Rücken frei. Wenn wir unsere Produkte entwickeln, haben wir dabei dich und deinen Garten stets im Sinn. Unsere hochwertigen Materialien, modernsten Herstellungsverfahren und unser unübertroffener Kundenservice heben unsere Grills in eine ganz eigene Kategorie. Wir garantieren, dass im Falle eines Herstellungsfehlers, der innerhalb der 10-Jahres-Frist auftritt, das entsprechende Bauteil kostenlos ersetzt wird – weniger Aufwand, mehr Freude.

*Ausgenommen gewöhnliche Abnutzung/Verschleiß. Siehe die allgemeinen Garantiebestimmungen.

Gilt für Gasgrills der Serie Summit® von Weber®, die ab dem 1. Oktober 2017 gekauft wurden. Diese Garantie deckt keine Gasgrills der Serie Summit® von Weber ab, die vor diesem Datum gekauft wurden.
Alle Bauteile10 Jahre (*Ausgenommen gewöhnliche Abnutzung/Verschleiß. Siehe die allgemeinen Garantiebestimmungen.)

Gilt für Gasgrills der Serie Summit® von Weber®, die ab dem 1. Oktober 2017 gekauft wurden. Diese Garantie deckt keine Gasgrills der Serie Summit® von Weber ab, die vor diesem Datum gekauft wurden.

Download der 10 Jahre Garantiebestimmung

GARANTIE

Gasgrills der Serie Summit®

Weber Warranty Badge
Grillkammer10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen)
Deckeleinheit10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen)
Edelstahl-Brennerrohre10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Edelstahl-Grillrost10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Flavorizer Bars aus Edelstahl10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Alle übrigen Teile2 Jahre

GARANTIE

Holzkohlegrills von Weber®

Weber Warranty Badge
Kessel und Deckel10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
One-Touch-Reinigungssystem5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Kunststoffbauteile5 Jahre, ausgenommen sind Ausbleichen und Verfärbungen
Alle übrigen Teile2 Jahre

GARANTIE

Summit® Charcoal Grill Serie

Weber Warranty Badge
Kessel und Deckel10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Edelstahl-Grillrost5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
One-Touch-Reinigungssystem5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Kunststoffbauteile5 Jahre, ausgenommen sind Ausbleichen und Verfärbungen
Alle übrigen Teile2 Jahre

GARANTIE

Smokey Mountain Cooker Serie

Weber Warranty Badge
Kessel, Deckel und Mittelteil10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen
Kunststoffbauteile5 Jahre, ausgenommen sind Ausbleichen und Verfärbungen
Alle übrigen Teile2 Jahre

GARANTIE

Zubehör

Weber Warranty Badge
Zubehör2 Jahre
Weber® iGrill-Produkte2 Jahre
Premium Polyester Abdeckhauben2 Jahre

Unabhängig der von Weber-Stephen gewährten freiwilligen Garantie gelten die zweijährigen gesetzlichen Gewährleistungsregelungen ab Übergabe der Ware für in der Europäischen Union erworbene Weber Produkte. Verantwortlich ist hier immer der Händler, bei dem das Produkt erworben wurde. Diese gesetzliche Gewährleistung wird durch die (freiwillige) Garantie für unsere Produkte in keiner Weise eingeschränkt und besteht unabhängig von dieser im gesetzlichen Umfang.