Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Spotrebitelia majú právo odstúpiť od zmluvy uzavretej prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku (internetový obchod) bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Vyhlásenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy

Lehota na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu je 14 dní odo dňa prevzatia tovaru alebo v prípade zmluvy, ktorá zahŕňa niekoľko tovarov alebo dodanie niekoľkých častí, odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru.

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, informujte nás o svojom úmysle odstúpiť od kúpnej zmluvy buď poštou na adrese Weber-Stephen Deutschland GmbH, Im Fuldatal 6-8, 36251 Ludwigsau, Germany; alebo e-mailom: service-cz@weber.com) prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Na tento účel môžete použiť formulár oznámenia o odstúpení od zmluvy, ktorý je prílohou týchto všeobecných obchodných podmienok, nie je to však povinnosť.

Včasné odoslanie oznámenia o odstúpení od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy sa považuje za dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Účinky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpite od kúpnej zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na dopravu (s výnimkou akýchkoľvek dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku toho, že ste si zvolili iný voliteľný spôsob doručenia, ako je najlacnejší štandardný spôsob doručenia, ktorý ponúkame), a to bez zbytočného odkladu, najneskôr však do štrnástich dní odo dňa doručenia vášho oznámenia o odstúpení od tejto zmluvy. Peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom platby, aký ste si zvolili pri pôvodnej platbe, ak sa s vami výslovne nedohodneme inak; za takéto vrátenie peňazí nebudeme účtovať žiadne poplatky. Vrátenie peňazí môžeme odložiť, kým nedostaneme vrátený tovar alebo kým nám nepreukážete, že tovar bol skutočne odoslaný, podľa toho, čo nastane skôr.

Ak bol tovar doručený nákladným dopravcom, zabezpečíme jeho vyzdvihnutie.

V prípade všetkých ostatných foriem doručenia nám musíte tovar zaslať alebo odovzdať na nasledujúcej adrese pre vrátenie tovaru:

Weber-Stephen Deutschland GmbH

Im Fuldatal 6-8

36251 Ludwigsau

Germany

bez zbytočného odkladu a v každom prípade do štrnástich dní odo dňa, keď nám oznámite odstúpenie od kúpnej zmluvy. Táto lehota sa považuje za dodržanú, ak nám tovar zašlete pred uplynutím uvedenej štrnásťdňovej lehoty. Náklady na vrátenie tovaru znášame my.

Zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, ako je nevyhnutné na oboznámenie sa s jeho povahou a vlastnosťami vrátane jeho funkčnosti. Spoločnosť Weber si vyhradzuje právo započítať zníženie hodnoty vráteného tovaru s kúpnou cenou, ktorá sa má kupujúcemu vrátiť.

Ak je vrátený tovar čiastočne poškodený, spoločnosť Weber môže uplatniť voči spotrebiteľovi nárok na náhradu škody a započítať svoju pohľadávku voči vrátenej kúpnej cene a vrátiť tak spotrebiteľovi zníženú kúpnu cenu.

Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy, a to najmä v prípade zmlúv uvedených v § 19 zákona č. 108/2024 Z. z., zákona o ochrane spotrebiteľa, t. j. zmlúv

- o poskytovaní služieb, ak došlo k úplnému poskytnutiu služieb a ak boli plnené s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a predávajúci pred uzavretím zmluvy informoval kupujúceho, že v takomto prípade nemá právo od zmluvy odstúpiť,

- dodanie tovaru, ktorý bol upravený podľa želania kupujúceho alebo pre jeho osobu,

- dodanie tovaru podliehajúceho skaze alebo tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,

- opravu alebo údržbu vykonanú počas návštevy u spotrebiteľa na jeho výslovnú žiadosť; to však neplatí pre zmluvu, ktorej predmetom je poskytnutie inej služby ako oprava alebo údržba, a pre zmluvu, ktorej predmetom je dodanie iného tovaru ako náhradného dielu potrebného na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli zmluvy uzavreté počas návštevy predávajúceho u zákazníka a zákazník si tieto tovary alebo služby vopred neobjednal,

- dodanie tovaru v zapečatenom obale, ktorý kupujúci z obalu vyňal a ktorý nemožno z hygienických dôvodov vrátiť (napr. holiace strojčeky, depilátory atď.) atď.

Štandardný formulár na odstúpenie od zmluvy

Ak si želáte odstúpiť od kúpnej zmluvy, vyplňte prosím nasledujúci formulár a zašlite nám ho:

Adresa pre zaslanie oznámenia o odstúpení od zmluvy poštou:

Weber-Stephen Deutschland GmbH

Im Fuldatal 6-8

36251 Ludwigsau

Germany

E-mail: service-cz@weber.com

Ja/my (*) týmto odstupujem/odstupujeme od zmluvy uzatvorenej medzi mnou/námi (*) na nákup nasledujúceho tovaru:

Presný názov objednaného tovaru:

Číslo objednávky:

Dátum objednávky (*) / dodania (*):