Versand und Retouren

Versandkosten

Alle Grills und Zubehörartikel werden versandkostenfrei und innerhalb weniger Tage geliefert.

Wann erfolgt die Auslieferung?

Die Lieferung erfolgt von Montag bis Samstag zu den üblichen Geschäftszeiten. Mit dem Versand Deiner Bestellung erhältst Du eine E-Mail mit Paketscheinnummer, damit Du immer den aktuellen Status Deiner Sendung überprüfen kannst.

Wie erfolgt die Auslieferung?

Grillgeräte über 31,5kg werden per Spedition geliefert. Alle anderen Produkte werden über Standardversand mit Hermes verschickt.

Lieferzeit und Verfügbarkeit

Wir bei Weber sind stets bemüht, Deine Bestellung sofort und ohne Verzögerung zu bearbeiten. Falls ein Produkt längere Lieferzeiten aufweist, wird dies auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Die Lieferfrist entscheidet sich danach, mit welchem der folgenden Zeichen das Produkt versehen ist und danach ob das Produkt per Spedition geliefert werden muss:

Zeichenerklärung:

Vorrätig

Der Artikel ist vorrätig und sofort versandbereit. Die Lieferzeit beträgt ab dem Zeitpunkt der Zahlungsanweisung bei der Bank durch den Kunden 1 - 3 Werktage im Falle des Standardversands.

Bei Speditionsware (Grillgeräte über 31,5kg), die ab Lager verfügbar ist (vorrätig), beträgt die Lieferzeit ab dem Zeitpunkt der Zahlungsanweisung bei der Bank durch den Kunden 2 - 4 Werktage. Die Spedition vereinbart mit Dir einen Termin und liefert die Bestellung Mo. - Fr. Für die Auslieferung bitten wir Dich, in der Lieferanschrift eine Telefon- oder Mobilnummer anzugeben, unter der Du tagsüber erreichbar bist. Die Zustellung erfolgt werktags zum vereinbarten Zeitfenster. Bitte beachte, dass eine Auslieferung an Wochenenden oder an Feiertagen nicht möglich ist.

Sofern Du ein Produkt auswählst, welches per Spedition ausgeliefert werden muss und zudem noch Produkte auswählst, die dem Standardversand unterfallen würden, so können wir bzw. behalten wir uns das Recht vor alle Produkte über eine Versandmethode an dich zu versenden. Hierzu kann es zu Abweichungen bei der Standardversanddauer kommen, jedoch nicht länger als die Versanddauer per Spedition.

Sollte innerhalb von 3 Werktagen nach Versand der Ware keine Kontaktaufnahme erfolgen, dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Dir gerne weiter!

Zurzeit Nicht Verfügbar / Ausverkauft

Der Artikel ist ausverkauft und kann im Moment leider nicht geliefert werden.

Die Angaben zur Verfügbarkeit sind ohne Gewähr. Sollte es in Ausnahmefällen zu einer Verzögerung kommen, werden wir Dich darüber umgehend informieren.

Retouren

Für uns ist guter Service selbstverständlich. Deshalb schenken wir unseren Kunden den Rückversand sowohl bei dem Widerruf als auch bei der freiwilligen Rückgabe. Verpacke dein Produkt bitte nach Möglichkeit im Originalkarton oder einer gleichwertigen Verpackung. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen. Nachdem wir die Ware erhalten haben, bekommst Du den an uns gezahlten Kaufpreis einschließlich der Kosten der Rücksendung in Höhe unserer günstigsten Standardlieferung  zurückerstattet.

Einen kostenlosen Retourenschein für den Rückversand erhältst Du über unseren Kundenservice.

Hierfür und bei weiteren Rückfragen zu Retouren wende Dich bitte an unseren Kundenservice, der Dir gerne weiterhilft:

Montag bis Freitag: 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Samstag: 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Telefon: 030 / 2219 0710
E-Mail: service-de@weber.com