Versand und Retouren

Versandkosten

Alle Grills und Zubehörartikel werden versandkostenfrei und innerhalb weniger Tage geliefert.

Speditionsversand (Deutschland & Österreich)

Grillgeräte über 31,5 kg werden versandkostenfrei von unserem Lieferservice für Großgeräte geliefert. Für die Auslieferung bitten wir Dich, in der Lieferanschrift eine Telefonnummer oder Mobilnummer anzugeben, unter der Du tagsüber erreichbar bist.

Der Logistikpartner meldet sich innerhalb von 1 - 2 Werktagen nach Versand und schlägt Dir einen Liefertermin innerhalb von 2 - 4 Werktagen nach dem Versand vor. Die Zustellung erfolgt werktags zum vereinbarten Zeitfenster. Bitte beachte, dass eine Auslieferung an Wochenenden oder an Feiertagen nicht möglich ist.

Sollte innerhalb von 3 Werktagen nach Versand der Ware keine Kontaktaufnahme erfolgen, dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Dir gerne weiter!

Wann erfolgt die Auslieferung?

Die Lieferung erfolgt von Montag bis Samstag zu den üblichen Geschäftszeiten. Mit dem Versand Deiner Bestellung erhältst Du eine E-Mail mit Paketscheinnummer, damit Du immer den aktuellen Status Deiner Sendung überprüfen kannst.

Grillgeräte über 31,5 kg werden per Spedition geliefert. Der Logistikpartner meldet sich innerhalb von 1 - 2 Werktagen nach Versand und schlägt einen Liefertermin innerhalb von 2 - 4 Werktagen nach dem Versand vor.

Lieferzeit und Verfügbarkeit

Wir bei Weber sind stets bemüht, Deine Bestellung sofort und ohne Verzögerung zu bearbeiten. Falls ein Produkt längere Lieferzeiten aufweist, wird dies auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

Nahezu alle Artikel sind auf Lager und werden innerhalb von 24h verschickt.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1 - 3 Werktage.
Du wirst stets über den aktuellen Stand Deiner Bestellung informiert und kannst die Sendungsverfolgung nutzen.

Zeichenerklärung:

Vorrätig

Der Artikel ist vorrätig und sofort versandbereit. Die Lieferzeit beträgt nach Abschluss des Vertrages bzw. Zeitpunkt der Zahlungsanweisung bei der Bank durch den Kunden 1 - 3 Werktage.
Bei Speditionsware, die ab Lager verfügbar ist, beträgt die Lieferzeit nach Abschluss des Vertrages bzw. Zeitpunkt der Zahlungsanweisung bei der Bank durch den Kunden 2 - 4 Werktage. Die Spedition vereinbart mit Dir einen Termin und liefert die Bestellung Mo. - Fr.

Zurzeit Nicht Verfügbar / Ausverkauft

Der Artikel ist ausverkauft und kann im Moment leider nicht geliefert werden.

Die Angaben zur Verfügbarkeit sind ohne Gewähr. Sollte es in Ausnahmefällen zu einer Verzögerung kommen, werden wir Dich darüber umgehend informieren.

Retouren

Für uns ist guter Service selbstverständlich. Unbenutzte Artikel können im Rahmen unserer freiwilligen Rücknahmegarantie (30 Tage ab Erhalt der Ware) an uns zurückgesendet werden.
Wir schenken unseren Kunden den Rückversand!

Bitte wende Dich hierfür an unseren Kundenservice, der Dir gerne weiterhilft:

Montag bis Freitag: 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Samstag: 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Telefon: 030 / 2219 0710
E-Mail: service-de@weber.com

Bitte beachte hierbei folgende Punkte:

1. Verpackung und Zustand der Ware

Verpacke Dein Produkt bitte nach Möglichkeit im Originalkarton oder einer gleichwertigen Verpackung. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen.

2. Kosten der Rücksendung

Weber übernimmt im Falle eines Widerrufs gerne die Kosten der Rücksendung für Dich.

Wenn Du den Kaufvertrag mit uns widerrufen hast, so bekommst Du - nachdem wir die Ware zurückerhalten haben - den an uns gezahlten Kaufpreis einschließlich der Kosten der Rücksendung zurückerstattet. Solltest Du Versandkosten für die Bestellung gezahlt haben, so erhältst Du diese in Höhe unserer günstigsten Standardlieferung rückerstattet.

Alle weiteren Informationen findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wenn Dein Produkt einen Fehler aufweist und Du Gewährleistungsansprüche geltend machen möchtest, so kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um weitere Einzelheiten vorab zu klären.

Solltest Du weitere Fragen haben, dann setze Dich bitte mit uns in Verbindung.

Telefon: 030 / 2219 0710
E-Mail: service-de@weber.com

Du erreichst uns telefonisch:

Montag bis Freitag: 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Samstag: 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr