Política de privacidad weber.com

Gracias por su interés en nuestro sitio web y lo que ofrece.

La protección de sus datos personales (en lo sucesivo, "datos") es muy importante para nosotros. A continuación, nos gustaría informarle detalladamente sobre qué datos se recopilan durante su visita a nuestro sitio web y cuando utiliza nuestras ofertas en línea y cómo procesamos y utilizamos estos datos en detalle. También nos gustaría informarle sobre nuestras medidas de seguridad técnicas y organizativas.

Tenga en cuenta que esta política de privacidad puede ser actualizada vez en cuando para reflejar la introducción de nuevas tecnologías y/o cambios en la legislación. Se lo notificaremos en el momento oportuno. Siempre tendremos en cuenta sus preocupaciones a la hora de realizar cualquier cambio.

Nuestra política de privacidad tiene una estructura modular. Se compone de una sección general, que se aplica a todos los tratamientos de datos personales y situaciones de tratamiento que surgen cada vez que se accede a un sitio web (A. Información general) y una sección específica, cuyo contenido se refiere únicamente a la situación de tratamiento mencionada allí con el nombre de la oferta o producto respectivo (B. Recopilación y tratamiento de datos personales) y el uso de cookies y herramientas de análisis (C. Estadísticas, publicidad, seguimiento y reorientación, plugins proporcionados por socios - Uso de cookies y tecnologías similares).

A. Información general

1. Controlador

Weber-Stephen Products LLC, 1415 S. Roselle Road, Palatine, Illinois 60067 (EE.UU.), Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH, Franklinstr. 28/29, 10587 Berlin, Weber-Stephen Deutschland GmbH, Rheinstrasse 194, 55218 Ingelheim (am Rhein) y Weber-Stephen Ibérica, S.L. son conjuntamente responsables del tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 4 nº 7 y el artículo 26 del GDPR.

Los responsables del tratamiento mencionados determinan conjuntamente los fines y los medios del tratamiento de datos. En lo sucesivo, "Weber" se refiere a la totalidad de los controladores conjuntos, a menos que se nombren explícitamente controladores individuales. Todas las transferencias de datos a EE.UU. dentro del Grupo Weber-Stephen se realizan sobre la base de cláusulas contractuales estándar de la UE con las garantías adecuadas.

En particular, los controladores respectivos realizan las siguientes funciones específicas:

2. Responsable de protección de datos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos. Puede ponerse en contacto con él por correo postal en Weber- Stephen Deutschland GmbH, Rheinstrasse 194, 55218 Ingelheim (am Rhein), a la atención del Responsable de Protección de Datos, o por correo electrónico en .privacy.emea@weberstephen.com

3. Base jurídica del tratamiento de datos

Sólo procesamos sus datos personales si está legalmente permitido. Para utilizamos diversas bases jurídicas:

A continuación, especificamos la base jurídica aplicable a las operaciones de tratamiento que llevamos cabo. El tratamiento puede basarse en más de un fundamento jurídico.

Sólo almacenaremos información en su dispositivo (por ejemplo, su ordenador o smartphone) si la ley lo permite:

• si ha dado su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD)
• enviarle un mensaje
• prestar servicios digitales

4. Destinatarios de los datos / Condiciones para la transferencia de datos personales a terceros países

Los encargados del tratamiento son empresas a las que encargamos el tratamiento de sus datos personales. Trabajan exclusivamente según nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a garantizar la protección de los datos. Encontrará más información sobre los encargados del tratamiento en los procedimientos individuales.

Los terceros son empresas a las que encargamos la prestación de determinados servicios (por ejemplo, envíos, pagos) o a las que estamos obligados a transferir datos por ley. Estas empresas son responsables del tratamiento de sus datos.

Para ofrecerle el mejor servicio posible, trabajamos con socios de distintos países. Esto significa que su información puede ser transferida a países fuera de la UE.

Nos aseguramos de que su información esté protegida cuando se transfiere al extranjero. Para utilizamos diversas medidas:

5. Niños

Nuestra oferta en línea no está destinada a menores de 16 años.

6. Supresión de datos y duración del almacenamiento

Sólo almacenaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines respectivos. En cuanto la finalidad deje de ser aplicable, los datos se suprimirán, artículos 17 y 18 del RGPD.

En algunos casos, la ley nos obliga a conservar sus datos durante un determinado periodo de tiempo (por ejemplo, a fiscales). Tampoco podemos borrar sus datos mientras estén pendientes procedimientos judiciales en los que sus datos sean necesarios como prueba.

Para proteger mejor su información, podemos seudonimizarla. Esto implica sustituir los identificadores personales por seudónimos de modo que ya no puedan relacionarse directamente con usted.

7. Sus derechos

Puede ejercer los siguientes derechos contra el responsable del tratamiento de datos de conformidad con la ley:

Para ejercer sus derechos en virtud del GDPR, póngase en contacto con nosotros haciendo valer sus derechos frente a los responsables individuales del control conjunto en el apartado "Contacto" https://contact-emea.weber.com/hc/es/requests/new. Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la ley de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su elección, de conformidad con el artículo 77, apartado 1, del GDPR.

8. Seguridad de los datos

Nuestro principal objetivo es garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus personales. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales que recopilamos, en particular contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en función de los avances tecnológicos.

9. Enlaces externos

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web. Si hace clic en uno de estos enlaces, saldrá de nuestro sitio web e irá a un sitio web externo. No somos responsables del contenido de estos sitios web externos ni de sus políticas de privacidad.

Nota: Antes de facilitar información personal a cualquier sitio web externo, le recomendamos que lea atentamente la política de privacidad de dicho sitio web. No tenemos ningún control sobre la recogida, el tratamiento y el uso de datos personales por parte de los operadores de estos sitios web.

B. Recogida y tratamiento de datos personales

A continuación, nos gustaría informarle sobre cómo Weber procesa sus datos personales cuando visita este sitio web y cuando compra en nuestra tienda. Tenga en cuenta que en el apartado C. le informamos por separado sobre el tratamiento de datos en relación con la creación de estadísticas, la publicidad multiplataforma, el seguimiento, el retargeting y el uso de plug-ins.

1. Provisión de weber.com para uso informativo (archivos de registro)

Cuando visita nuestro sitio web, cierta información se almacena automáticamente en los llamados registros del servidor. Esta información nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a garantizar su correcto funcionamiento.

Los datos recogidos incluyen:

• datos técnicos (fecha y hora de acceso a uno de nuestros sitios web; tipo de navegador y configuración; sistema operativo; páginas visitadas duración de la visita, así como cantidad de datos transferidos y estado del acceso, por ejemplo, en el caso de las descargas, mensajes de éxito o de error)
• Dirección IP Esto se hace para que pueda utilizar los sitios web a los que ha accedido y para mejorar nuestro sitio web. Sólo almacenamos su dirección IP durante la duración de su visita para que pueda acceder al sitio web y utilizarlo con fines informativos. Cualquier otra evaluación sólo tendrá lugar de conformidad con las siguientes disposiciones y sobre la base de su consentimiento.

El tratamiento de los datos mencionados es obligatorio de conformidad con el artículo 6 (1) (f) GDPR para la correcta visualización de nuestro sitio web y para garantizar la estabilidad y seguridad para el funcionamiento del sitio web.

Para el funcionamiento de este web, encargamos a un proveedor de alojamiento que procese los metadatos y los datos de comunicación de los usuarios de nuestro sitio web en nuestro nombre y sobre la base de nuestros intereses legítimos en la prestación eficiente y segura de este sitio web de conformidad con el artículo 6 (1) (f), el artículo 28 GDPR. Se ha celebrado un contrato de tramitación de pedidos.

2. Weber-ID - Su acceso personal al mundo Weber

Puede crear un Weber-ID en nuestro sitio web. El Weber-ID es una cuenta de cliente central que recopila todos sus datos en un solo lugar con el fin de mejorar constantemente su experiencia con el mundo Weber y adaptarla a sus intereses específicos. Le da acceso a contenidos exclusivos del sitio web (recetas, consejos y trucos, etc.), permite registrar su parrilla, le proporciona toda la información importante (periodos de garantía, manuales de instrucciones, etc.) y le da acceso centralizado a todos los datos y servicios que Weber-Stephen le ofrece. También puede conectarse en cualquier para comprobar el estado de su pedido o realizar pedidos adicionales sin tener que volver a introducir los datos de su pedido. Un Weber-ID también le permite utilizar funciones como el bloc de notas y la lista de deseos. Si también utiliza una aplicación Weber (Weber app, Weber Connect o Weber iGrill), puede vincular los datos almacenados para ese dispositivo a su Weber-ID y acceder a toda la información en un solo lugar.

Tras registrar su Weber-ID, recibirá un correo electrónico de confirmación y podrá establecer su contraseña personal.

Para confirmar su registro y evitar usos indebidos, también almacenamos su dirección IP y la fecha de su registro. Esto está legalmente permitido en virtud del artículo 6 (1) (c) y (f) del GDPR.

Utilizamos nuestro procesador Salesforce para garantizar un uso sin problemas del Weber-ID. Salesforce Inc, Commerce Cloud, Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, EE.UU., está certificada de acuerdo con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y nos apoya en el almacenamiento seguro y el procesamiento de sus datos de acuerdo con la normativa europea de protección de datos (https://www.salesforce.com/de/company/privacy/).

Trabajamos con el procesador Mize Inc., 12802 Tampa Oaks Blvd, Suite #320, Temple Terrace, FL 33637, EE.UU., para garantizar que el registro de su barbacoa sea un proceso sencillo. Se ha celebrado un contrato de tramitación de pedidos y cláusulas contractuales tipo de la UE con las garantías adecuadas para la transferencia de datos a terceros países de conformidad con el artículo 46 del GDPR.

¿Desea eliminar su cuenta Weber-ID o cambiar su dirección de correo electrónico? Puede eliminar su cuenta Weber-ID utilizando este https://contact-emea.weber.com/hc/es/requests/new. Después de introducir sus datosrecibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme la eliminación. Si desea cambiar su dirección de correo electrónico u otros datos, póngase en contacto con nosotros a través de este https://contact-emea.weber.com/hc/es/requests/new.

IMPORTANTE Antes de eliminar su cuenta, haga una copia de de todos los datos importantes, como facturas o confirmaciones de pedido. datos no se pueden recuperar una vez eliminados.

3. Compras en weber.com, Curso de parrilla

Sus datos personales se recogen y procesan en el contexto de la ejecución del contrato. La información obligatoria para la ejecución del contrato está marcada con un asterisco (*), y puede proporcionar más información voluntariamente. El tratamiento de datos se realiza en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD (ejecución de contratos). Los datos se suprimirán en cuanto dejen de ser necesarios para los fines del contrato y no exista obligación legal de conservarlos.

El tratamiento técnico de los datos lo lleva a cabo nuestro procesador Salesforce Inc, Commerce Cloud, Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, EE.UU.. Salesforce se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y garantiza así el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos (https://www.salesforce.com/de/company/privacy/).

Utilizamos los servicios de PVS DVG Vertriebsgesellschaft GmbH Birkenmaarstr. 8, 53340 Meckenheim, Alemania y GXO – Weber Stephen, 11 avenue de l’Europe, Batiment B, FR – 68 190 ENSISHEIM como encargados del tratamiento para el procesamiento estructurado y la transmisión de los datos de entrega, con los que hemos celebrado un contrato para la tramitación de pedidos.

Se procesan los siguientes datos: nombre, dirección de entrega, dirección de facturación (si es diferente), datos de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono (para la entrega por transportista).

Su nombre y dirección de entrega se transmitirán a la empresa de entrega correspondiente y, además, su número de teléfono se transmitirá a una empresa de transporte para concertar una cita que permita la entrega. La empresa de entrega y transporte, como tercero, es responsable del tratamiento de estos datos de conformidad con la ley de protección de datos.

Utilizamos SAP de nuestro procesador SAP America Inc., 3999 West Chester Pike, Newton Square, PA 19073, EE. UU., para fines de gestión de la cadena de suministro, por ejemplo, para que el procesamiento de mercancías entrantes y salientes sea lo más eficaz posible en el contexto de su pedido y para coordinar mejor los movimientos de mercancías, lo que está en consonancia con nuestro interés legítimo en optimizar el procesamiento de mercancías. La base jurídica de nuestro interés legítimo es el artículo 6 (1) (f) del GDPR. Se ha celebrado un acuerdo de procesamiento de datos y cláusulas contractuales estándar de la UE con las garantías adecuadas para la transferencia de datos a terceros países de conformidad con el artículo 46 del GDPR.

a) Pedido de invitados

Procesamos los datos que nos proporciona para cumplir el pedido. La base jurídica para ello es la ejecución de un contrato de conformidad con el artículo 6 (1) (b) GDPR. Con la excepción de los datos que deban almacenarse debido a requisitos legales de conservación, no almacenaremos sus datos más allá del final de la tramitación del contrato.

b) Pedido a través de Weber-ID

También puede almacenar los datos necesarios para el procesamiento de pedidos en su cuenta Weber-ID. Cuando compra con su Weber-ID, además de los datos del pedido se procesan también los datos necesarios para crear un historial de pedidos. Encontrará más información al respecto en la presente declaración de protección de datos, apartado B, cláusula 2 Weber-ID.

c) Servicio de pedidos/reparaciones a través del servicio de atención al cliente

¿Desea pedir piezas de repuesto o utilizar nuestro servicio de reparaciones (sujeto a disponibilidad en el país correspondiente)? No dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o mediante nuestro formulario de contacto. Para procesar rápidamente su solicitud, necesitamos que nos facilite algunos datos, como su nombre, dirección de entrega y facturación, y si el pedido no está cubierto por la garantía Weber o la garantía legal, así como una breve descripción de la pieza de recambio o del problema. En el caso de envíos a portes debidos, también se requiere su número de teléfono. Sus datos personales se utilizarán exclusivamente para el cumplimiento del contrato (artículo 6, (1) (b) GDPR), es decir, para procesar su solicitud y entregar la mercancía. Una vez finalizado el procesamiento, sus datos se eliminarán, siempre que no exista obligación legal de conservarlos. Para el procesamiento técnico, utilizamos el sistema de tickets seguro de nuestro procesador Zendesk Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, una empresa con sede en los EE. UU. que está certificada de acuerdo con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, por lo tanto, garantiza los más altos estándares de protección de datos (https://www.zendesk.com/trust- center/#).

d) Inscripción en el curso de parrilla

Para organizar su participación en el curso Weber grill, necesitamos nos facilite la siguiente información: nombre y apellidos y dirección de correo electrónico de la persona que se inscribe y, si procede, de otros participantes. La base jurídica para ello es la ejecución del contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del GDPR. Utilizamos el sistema de reservas bookingkit de nuestro procesador bookingkit GmbH, Sonnenallee 223, 12059 Berlín, Alemania (https://bookingkit.com/privacy- statement/) para el registro.

Los datos que nos facilite se transmitirán a nuestros socios con el fin de organizar el curso de parrilla. Estos socios son responsables de la organización del evento.

e) Clasificación de los productos

Después de comprar un producto Weber, invitamos cordialmente a compartir sus experiencias con nosotros. Para , le enviaremos un correo electrónico (artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR), siempre que no se haya opuesto al envío de correo directo, con un enlace a nuestro portal de valoraciones.

Así es como funciona:

• Sólo tiene que seguir el enlace del correo electrónico y darnos su opinión.
• Para publicar su opinión en nuestro sitio web weber.com, necesitamos su nombre y la primera letra de su apellido. Su dirección de correo electrónico se tratará de forma confidencial y no se publicará.

Puede revocar su consentimiento para la publicación de su reseña en cualquier momento accediendo a la sección "Contacto" y revocando su consentimiento en el apartado Contacto https://contact-emea.weber.com/hc/es/requests/new.

Nota: Al enviar una opinión, acepta las condiciones anteriores.

Trabajamos con nuestro procesador Yotpo Inc. 233 Spring Street, Fl 6, New York City, New York 10013, USA, para gestionar sus valoraciones. Yotpo es una empresa estadounidense certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y está sujeta a la normativa de protección de datos de la UE (https://www.yotpo.com/privacy-policy/).

Por qué tu opinión cuenta: Tus opiniones nos ayudan a mejorar continuamente nuestros productos y a apoyar a otros clientes en sus decisiones de compra.

f) Notificación de los productos que vuelven a estar disponibles

En caso de que algunos productos de nuestra tienda estén agotados, le ofrecemos una función de notificación. En cuanto el producto deseado vuelva a disponiblerecibirá una notificación por correo electrónico.

La base jurídica para ello es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), y artículo 7 del RGPD), que usted otorga haciendo clic en el enlace de confirmación que figura en el correo electrónico que se le envía. Si en cualquier desea darse de baja, basta con que haga clic en el enlace para darse de baja que figura al final de cada correo electrónico de notificación o en el enlace de nuestro formulario de contacto que figura al final de cada correo electrónico de notificación. Indique de qué servicio desea darse de baja.

Sus datos se eliminarán automáticamente de nuestra base de datos de notificaciones cuando el producto vuelva a estar disponible y haya notificado o usted haya retirado su consentimiento.

Para prestar el servicio, es necesario procesar su dirección de correo electrónico en relación con el producto solicitado. El tratamiento lo a cabo Salesforce Inc., 415 Mission St FL 3, San Francisco, CA 94105, EE.UU., nuestro procesador con sede en EE.UU. y certificado por el Marco de privacidad de datos UE-EE.UU. (https://www.salesforce.com/eu/).

g) Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

Para ofrecerle una amplia gama de métodos de pago seguros, trabajamos con distintos proveedores de servicios de pago. Cuando realice un pago, dependiendo del método de pago que elija, será redirigido al sitio web del proveedor del servicio. Allí podrá completar su pago de forma cómoda y segura. La transferencia de sus datos al proveedor del servicio de pago es necesaria para completar su compra y asegurar su pago. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD (cumplimiento del contrato) y, en algunos casos, el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo) para verificar su identidad y evitar el fraude. Los proveedores de servicios de pago, como terceros, son responsables del tratamiento de estos datos de conformidad con la ley de protección de datos.

Tarjeta de crédito

Si elige pagar con tarjeta de crédito, utilizamos el proveedor de pagos Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Países Bajos ("Adyen"). Ayden

realiza una verificación de crédito. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos de Adyen en https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.

PayPal

Si selecciona PayPal para realizar un pago, será redirigido directamente a PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5th floor, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ('PayPal')). En función de la forma de pago, PayPal se reserva el derecho a realizar una comprobación de crédito. Encontrará información detallada sobre el procesamiento de datos de PayPal en https://www.paypal.com/eu/legalhub/paypal/privacy-full.

Klarna

Si elige una de las siguientes opciones de pago

• Klarna - Compra ahora, paga después (se requiere solvencia)
• Klarna - Paga después (se requiere solvencia)

Utilizamos el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia ("Klarna"). En estos casos, una comprobación de crédito (para factura y compra a plazos) es un requisito previo para el método de pago seleccionado. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos de Klarna en https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.

Google Pay

Si elige pagar a través de Google Pay/Google Payments, el pago será procesado por Google LLC, Google LLC 1600 Amphitheatre Pkwy Mountain View, CA 94043, EE.UU. como proveedor de pagos. Google LLC se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. en Estados Unidos. En la medida en que los datos se transmiten a los Estados Unidos, esto se hace sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., artículo 45 del GDPR. Esta certificación confirma que Google LLC cumple la normativa y las prácticas necesarias en materia de protección de datos.

Para obtener más información sobre el cumplimiento del GDPR por parte de Google Pay, consulte la Política de privacidad de Google Payments en https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en.

Apple Pay

Si elige pagar a través de Apple Pay, el pago será procesado por Apple Distribution International Ltd, Hollyhill Ln, Hollyhill Industrial Estate, Cork, T23 YK84, Ireland (una empresa de Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE.UU.) como proveedor de pago.

Para obtener información más detallada sobre el cumplimiento del GDPR por parte de Apple, consulte la política de privacidad de Apple en https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/.

h) Seguimiento de pedidos

Con nuestra práctica herramienta de seguimiento de pedidos, podrá controlar su pedido en todo momento. Sólo tiene que introducir su dirección de correo electrónico y su número de pedido y recibirá todos los detalles importantes sobre su entrega. También utilizamos el seguimiento en directo para ofrecerle una imagen aún más precisa. Esto le permite seguir la ruta de entrega de su pedido en un mapa. Naturalmente, sus datos se tratarán de forma confidencial y se utilizarán exclusivamente para facilitar la tramitación y presentación del proceso de pedido y envío (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Para poder ofrecerle estas prácticas funciones, colaboramos con nuestro procesador parcelLab GmbH, Kapellenweg 6, 81371 Múnich, Alemania (https://parcellab.com/privacy-policy/). Nos ayudan a realizar el seguimiento de su pedido y le proporcionan toda la importante. Utilizamos Google Maps para mostrar el mapa. Encontrará más información sobre el uso de Google Maps en la sección C, cláusula 3, letra a).

i) Validación de direcciones con Loqate

Para asegurarnos de que recibe nuestra notificación sobre su pedido y de que le llega de forma fiable, comprobamos la dirección de entrega que ha introducido utilizando el sistema "Loqate".

servicio prestado por nuestro procesador GB Group PLC, The Foundation, Herons Way, Chester Business Park, Chester, CH4 9GB, Reino Unido.

¿Por qué comprobamos su dirección?

• Prevención de errores: Queremos asegurarnos de que su dirección está bien escrita y no contiene ningún error tipográfico.
• Optimización de la entrega: Al comprobar su dirección, podemos acelerar la entrega de su pedido y evitar posibles retrasos.

¿Cómo funciona la comprobación de direcciones?

• Transmisión directa: La dirección y el correo electrónico que introduces se transmiten directamente a Loqate y se cotejan con una amplia base de datos.
• Corrección de errores: Si se detecta un error en su dirección, recibirá una sugerencia sobre cómo corregirlo.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el artículo 6, apartado 1, b) y f) del RGPD. Esto significa que el tratamiento es necesario, por un lado, para cumplir su contrato con nosotros (pedido y entrega) y, por otro, tenemos un interés legítimo en comprobar sus datos para garantizar un tratamiento comercial fluido.

Sus datos se transfieren de conformidad con el artículo 45 del GDPR, ya que la Comisión de la UE ha adoptado una decisión de adecuación para el Reino Unido. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en Loqate en https://www.loqate.com/en-gb/products-services-privacy-notice/.

C. Boletín de noticias Uso de sus datos con fines publicitarios/participación en concursos

1. Boletín

Suscríbase ahora a nuestro boletín y sea el primero en enterarse de nuestras últimas ofertas, emocionantes eventos y tendencias actuales en parrillas. Para ello necesitamos su dirección de correo electrónico.

Su opinión es importante para nosotros. Para conocerle mejor, es posible que le enviemos un correo electrónico por separado pidiéndole que participe voluntariamente en encuestas sobre sus intereses y preferencias. Esto nos ayudará a adaptar aún mejor nuestras ofertas a sus necesidades.

Sus datos se utilizarán para enviar el boletín y mejorar nuestras ofertas. Después de registrarserecibirá un correo electrónico con un enlace de confirmación. Haga clic en este enlace para confirmar su registro. Si no confirma su dirección de correo electrónico en un plazo de tres días, borraremos sus datos. También guardamos su dirección de correo electrónico y almacenamos temporalmente su dirección IP para confirmar su registro y evitar usos indebidos.

El tratamiento de sus datos se basa en el fundamento jurídico del artículo 6 (1) (a) del GDPR. El almacenamiento de su dirección IP y de la fecha y hora de su registro es necesario para poder demostrar su consentimiento. Dado que estamos obligados a documentar su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) (c) GDPR en relación con el artículo 7 (1) GDPR, tenemos derecho a hacerlo.

Para utilizamos Salesforce Marketing Cloud de nuestro procesador Salesforce Inc., Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, EE.UU.. Salesforce se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y garantiza así el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos (https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/).

Utilizamos herramientas de seguimiento como Google Analytics para medir la eficacia de nuestros boletines (para más información, véase la sección C., cláusula 1). Estas registran, por ejemplo, si usted abre nuestros correos electrónicos y en qué enlaces hace clic.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece al final de cada correo electrónico o enviándonos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto https://contact-emea.weber.com/hc/es/requests/new.

a) Análisis de datos - Cómo personalizamos nuestras ofertas para usted

Utilizamos métodos analíticos modernos para ofrecerle un boletín adaptado a sus intereses y una experiencia de compra aún mejor.

Para ello, utilizamos información como sus pedidos anteriores, su comportamiento al hacer clic en nuestros correos electrónicos y sus datos demográficos (si nos los ha facilitado voluntariamente). Sobre esta base, podemos enviarle ofertas y contenidos específicos que se adapten exactamente a sus necesidades. Para ello, utilizamos un pequeño gráfico invisible que nos indica si abre nuestros correos electrónicos y qué temas le interesan especialmente. También registramos, por ejemplo, qué dispositivo utiliza para abrir nuestros correos electrónicos.

Nuestro objetivo es ofrecerle un valor añadido y mostrarle sólo el contenido que sea relevante para usted. La personalización nos permite una mejor experiencia de usuario y optimizar nuestras ofertas.

¿Qué datos procesamos? Dirección de correo electrónico para que podamos enviarle el boletín, comportamiento de clic, en qué enlaces hace clic en nuestros correos electrónicos, tasa de apertura, si abre nuestros correos electrónicos, datos técnicos (su sistema operativo, navegador y dirección IP), así como datos de pedidos, información sobre sus pedidos anteriores.

Sus datos se procesan sobre la base de su consentimiento voluntario (artículo 6 (1) (a) GDPR) y nuestro interés legítimo (artículo 6 (1) (f) GDPR) en ofrecerle un servicio personalizado y optimizar nuestras medidas de marketing.

b) Marketing directo/Comunicación con los clientes

Utilizamos los datos de su pedido para ofrecerle sugerencias y ofertas de productos individuales basadas en su comportamiento de compra anterior. (Artículo 6 (1) (f) GDPR). Tenemos un interés legítimo en informarle sobre nuestros productos y servicios que coinciden con sus compras anteriores.

Utilizamos los siguientes datos suyos para marketing directo: nombre, dirección, dirección de correo electrónico e información sobre su pedido. Utilizamos sus datos para:

• enviarle información sobre nuestros productos y servicios por correo postal,
• enviarle información sobre productos y servicios similares por correo electrónico,
• le piden que valore el producto que ha comprado.

Tiene derecho a oponerse en cualquier al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo. Solo tiene que utilizar el enlace para darse de baja que aparece en nuestros correos electrónicos o enviarnos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto https://contact-emea.weber.com/hc/es/requests/new.

c) Participación en concursos y campañas

Periódicamente organizamos concursos y campañas en los que puede participar. Las condiciones de participación y los datos personales recogidos se comunicarán por separado al participante cuando se lleve a cabo el concurso o la campaña, ya que pueden variar. Necesitamos sus datos para llevar a cabo el concurso. Con su información, podemos

• compruebe si puede participar,
• le notificará si ha ganado,
• enviarle su premio y
• presentarle concursos u ofertas similares en el futuro si ha dado su consentimiento.

Sus datos se procesan sobre la base del artículo 6 (1) (b) GDPR (cumplimiento del contrato) con el fin de ejecutar el contrato del concurso y el artículo 6 (1) (f) GDPR (interés legítimo), ya tenemos un interés legítimo en realizar nuestros concursos y presentarle ofertas relevantes. Requerimos su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con fines publicitarios de conformidad con el artículo 6 (1) (a) GDPR.

Si los ganadores son fotografiados para comunicaciones corporativas y medidas de imagen externa (por ejemplo, para su publicación en Internet, en canales de medios sociales) o se toman fotos en relación con el , estas fotos también pueden ser utilizadas por nosotros y/o el socio del concurso (por ejemplo, fabricante, organizador). La base jurídica para ello es su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) (a) GDPR.

Los destinatarios de los datos son las empresas de Weber que participan en el concurso, así como el fabricante o socio del concurso con el que llevamos a cabo los concursos/campañas. En caso necesario, hemos celebrado los correspondientes acuerdos de corresponsabilidad y tramitación de pedidos.

2. Conurador de cocinas barbacoa

Hemos integrado el configurador 3D de cocinas BBQ en nuestro sitio web weber.com. El configurador es operado por nuestro socio BBQ Kitchen GmbH, Welser Straße 33, 4614 Marchtrenk, Austria. La incrustación le permite utilizar el configurador de BBQ Kitchen directamente desde nuestro sitio web para personalizar su cocina exterior. BBQ Kitchen es responsable de las implicaciones en materia de protección de datos del tratamiento de estos datos.

Puede solicitar su configuración a una Tienda Weber Original (WOS) introduciendo sus datos personales en el formulario de solicitud de configuración de BBQ Kitchen, seleccionando una WOS cercana y enviando la . Al enviar la , BBQ Kitchen, como controlador de datos, transmite los datos personales que ha introducido en el formulario a la WOS que ha seleccionado.

3. Formulario de contacto, consultas por correo electrónico

Es muy fácil ponerse en contacto con nosotros: Sólo tiene que rellenar el formulario de contacto. Seleccione su solicitud e introduzca la información requerida (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje). Utilizamos los datos que nos proporciona para procesar su solicitud.

Utilizamos los datos que nos proporciona exclusivamente para procesar su solicitud. La base jurídica para ello es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD) o, si su solicitud está relacionada con un contrato, el cumplimiento o el inicio de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

Tras responder a su consulta, se archivará. El acceso a la misma está estrictamente limitado. Las consultas sin referencia contractual se suprimirán al cabo de un año.

Las consultas con referencia contractual están sujetas a plazos de conservación legales (véase nuestra declaración de protección de datos, sección A, cláusula 6).

Utilizamos la plataforma Zendesk-Ticket-System, una plataforma de nuestro procesador certificado por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Zendesk Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, para procesar las solicitudes de contacto por correo electrónico y formulario de contacto. Encontrará más información en https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection.

D. Estadísticas, publicidad, seguimiento y reorientación, plugins proporcionados por socios - Uso de cookies y tecnologías similares

1) Servicios de Google

Utilizamos los servicios de Google que se indican en la siguiente tabla. Estos servicios son prestados por Google Ireland Limited, como nuestro procesador, y la empresa matriz Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU.. La transferencia de datos personales a EE.UU. se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. certificado por la empresa matriz y en la decisión de adecuación (artículo 45 del GDPR).