Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Cancelación

Los consumidores gozan de derecho de cancelación durante un periodo de catorce días naturales.

Declaración de derecho de cancelación

Derecho de cancelación

Usted tiene derecho a cancelar este contrato durante un plazo de catorce días naturales sin necesidad de indicar ningún motivo.

El periodo de cancelación es de catorce días a partir de la fecha en que el cliente, o un tercero designado por él y que no sea el transportista, tomó posesión de los artículos o, en el caso de entregas parciales, en la fecha en la que los artículos fueron recibidos por última vez.

Para ejercitar su derecho de cancelación, debe comunicárnoslo (a Weber-Stephen Ibérica, S.L. teléfono: +44 2036301500; correo electrónico: service-es@weber.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta transmitida por correo postal, fax o correo electrónico) en la que exprese su intención de anular este contrato. Puede usar el formulario de aviso de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

El envío del aviso de cancelación antes del final del periodo de cancelación es suficiente para cumplir el límite de tiempo indicado. Sin perjuicio de lo anterior, le agradeceremos que pueda solicitarnos mediante correo electrónico (service-es@weber.com) la confirmación de la correcta recepción del aviso de cancelación.

Consecuencias de la cancelación

En caso de cancelación del contrato de venta, se le reembolsarán todos los pagos que hayamos recibido, incluidos los gastos de envío (a excepción de cualquier coste suplementario que no hubiera sido necesario o útil, ocasionado por la elección por parte del cliente de un modo de entrega menos económico que el modo estándar que ofrecemos), sin demora injustificada y en un máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos el aviso de cancelación. El reembolso se realizará empleando el mismo método de pago elegido para la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario expresamente. En ninguna circunstancia se le cobrarán cargos por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que haya tenido lugar la devolución de los artículos o hasta que demuestre que ha enviado los artículos, lo que ocurra primero.

Si los artículos fueron entregados por una agencia de transporte, nos haremos cargo de su recogida.

En todos los demás modos de entrega, debe devolver o entregar los productos en la siguiente

Dirección de devolución de artículos:

GXO / Weber Stephen

P.A. de la Plaine d’Alsace

11 avenue de l’Europe

FR- 68190 ENSISHEIM

sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos informó sobre la cancelación del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los artículos antes de que haya concluido dicho plazo. Nosotros correremos con el coste de devolución de los artículos.

Usted sólo será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación de éstos distinta a la necesaria para comprobar el estado, las características o el funcionamiento de los productos.

Formulario de cancelación estándar

Si desea anular el contrato, rellene y envíe este formulario:

Dirección postal para la cancelación:

GXO / Weber Stephen

P.A. de la Plaine d’Alsace

11 avenue de l’Europe

FR- 68190 ENSISHEIM

Teléfono: +34 935 844 051

Correo electrónico: service-es@weber.com

Dirección

Yo/nosotros (*) anulo/anulamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes artículos:

Pedido nº: (**)