Weber Garantie

Weber Garantie

Wir bei Weber sind auf zwei Dinge stolz: auf unsere langlebigen Grills und auf den dazugehörigen hervorragenden Kundenservice.

Garantie

Vielen Dank, dass du dich für ein Weber-Produkt entschieden hast. Weber-Stephen Products LLC, 1415 S. Roselle Road, Palatine, Illinois 60067 und seine internationalen Geschäftseinheiten sind stolz darauf, sichere, langlebige und zuverlässige Produkte bereitzustellen.

Diese freiwillige Garantie von Weber ist für dich kostenlos. Sie beinhaltet sämtliche Informationen, die du benötigst, wenn du dein Weber-Produkt im unwahrscheinlichen Fall einer Störung oder eines Defekts reparieren oder ersetzen lassen musst.

In Übereinstimmung mit dem geltenden Gesetz stehen dem Eigentümer verschiedene Rechte zu, falls das Produkt defekt ist. Dazu zählt ggf. das Recht auf Nacherfüllung oder Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises und Schadenersatz. In einigen Ländern der Europäischen Union gilt ab Übergabe des Produkts beispielsweise eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung. Diese und andere gesetzliche Regelungen werden in keiner Weise von der von Weber gewährten freiwilligen Garantie eingeschränkt. Stattdessen werden dem Eigentümer durch diese freiwillige Garantie zusätzliche Rechte eingeräumt, die über die gesetzliche Regelung hinausgehen.

Freiwillige Garantie von Weber

Weber garantiert dem Käufer des Weber-Produkts (oder im Fall eines Geschenks bzw. einer Werbeaktion der Person, die das Produkt erhalten hat) („Eigentümer“), dass das Produkt beginnend mit dem Kaufdatum zehn (10) Jahre lang frei von Material- und Verarbeitungsmängeln ist, sofern es in Übereinstimmung mit dem beiliegenden Benutzerhandbuch montiert und bedient wird. (Hinweis: Wenn du dein Weber-Benutzerhandbuch verlegst oder verlierst, steht dir auf www.weber.com eine Online-Version des Handbuchs zur Verfügung.) Die Garantie gilt in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA). Weber willigt ein, ein Bauteil, das Material- oder Verarbeitungsmängel aufweist, zu reparieren oder zu ersetzen. Hierfür gelten die unten aufgeführten Einschränkungen, Haftungsausschlüsse und Ausnahmen. SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, GILT DIESE GARANTIEERWEITERUNG NUR FÜR DEN ERSTKÄUFER. SIE KANN NICHT AUF FOLGEBESITZER ÜBERTRAGEN WERDEN, AUSSER ES HANDELT SICH UM EIN GESCHENK ODER EINE WERBEAKTION IM OBEN GENANNTEN SINNE.

Weber ist von seinen Produkten überzeugt und bietet dir gerne die dargelegte freiwillige Garantie für wesentliche Mängel am Grill oder an relevanten Bauteilen an. Normale Verschleißerscheinungen sind hiervon ausgenommen.

  • "Normale Verschleißerscheinungen“ umfassen kosmetische oder sonstige unwesentliche Zustandsverschlechterungen, die bei deinem Grill im Laufe der Zeit auftreten können, wie z. B. Rostbildung an der Oberfläche, Dellen, Kratzer usw.

Weber akzeptiert allerdings Garantieansprüche für den Grill oder seine relevanten Bauteile, wenn Beschädigungen oder Störungen aufgrund von wesentlichen Mängeln auftreten.

  • "Wesentliche Mängel“ beinhalten Durchrosten oder Durchbrennen gewisser Bauteile oder sonstige Beschädigungen oder Störungen, durch die ein sicherer bzw. ordnungsgemäßer Gebrauch deines Grills nicht mehr möglich ist.

Die genauen Garantiebestimmungen finden Sie hier.

Für die Geltendmachung Ihrer Garantie verwenden Sie bitte unser Reklamationsformular.

Neben der Beschreibung des Garantiefalls, der Angabe der Seriennummer ist hierfür auch ein Hochladen von Kaufbeleg und Bildern des Garantiefalls erforderlich. Bewahren Sie daher bitte den Kaufbeleg, Rechnung bzw. einen anderen geeigneten Nachweis des Kaufes auf.

Alternativ können Sie sich auch schriftlich an folgende Adresse wenden:

Weber Stephen Deutschland GmbH
Rheinstr. 194

55218 Ingelheim

Für eine schnellere und bessere Garantieabwicklung empfehlen wir, dass Sie Ihren Grill bei uns registrieren.

10 Jahre Garantie auf alle Teile* bei Weber® Gasgrills der Serien

  • Spirit II

  • Genesis II und Genesis II LX

  • Summit Gasgrills (ab 01.10.2017)

*Ausgenommen gewöhnliche Abnutzung/ Verschleiss. 
Details unter weber.com.



5 Jahre Garantie auf alle Teile* bei Weber® Pulse Grills

*Ausgenommen gewöhnliche Abnutzung/ Verschleiss. 
Details unter weber.com.


Bis zu 10 Jahre Garantie auf einzelne Bauteile bei Weber® Holzkohlegrills

  • Kessel und Deckel – 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen

  • One-Touch Reinigungssystem – 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen

  • Kunststoffbauteile – 5 Jahre, ausgenommen sind Ausbleichen und Verfärbungen

  • Alle übrigen Teile – 2 Jahre

Bis zu 5 Jahre Garantie auf einzelne Bauteile bei Weber® Q Grills

  • Grillkammer – 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen)

  • Deckeleinheit – 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen)

  • Edelstahl-Brennerrohre – 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen

  • Grillroste aus porzellanemailliertem Gusseisen – 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen

  • Kunststoffbauteile – 5 Jahre, ausgenommen sind Ausbleichen und Verfärbungen

  • Alle übrigen Teile – 2 Jahre

Bis zu 10 Jahre Garantie auf einzelne Bauteile bei Weber® Spirit Gasgrills

  • Grillkammer – 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen)

  • Deckeleinheit – 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen)

  • Edelstahl-Brennerrohre – 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen

  • Edelstahl-Grillrost – 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen

  • Flavorizer Bars aus Edelstahl – 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen

  • Grillroste aus porzellanemailliertem Gusseisen – 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen

  • Alle übrigen Teile – 2 Jahre

Bis zu 10 Jahre Garantie auf einzelne Bauteile bei Weber® Go-Anywhere Gasgrill

  • Grillkammer – 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen

  • Deckeleinheit – 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen

  • Kunststoffbauteile – 5 Jahre, ausgenommen sind Ausbleichen und Verfärbungen

  • Alle übrigen Teile – 2 Jahre

Bis zu 10 Jahre Garantie auf einzelne Bauteile bei Weber® Summit Charcoal Grill

  • Kessel und Deckel – 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen

  • Edelstahl-Grillrost – 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen

  • One-Touch Reinigungssystem – 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen

  • Kunststoffbauteile – 5 Jahre, ausgenommen sind Ausbleichen und Verfärbungen

  • Alle übrigen Teile – 2 Jahre

Bis zu 10 Jahre Garantie auf einzelne Bauteile bei Weber® Smokey Mountain Cooker Smoker

  • Kessel, Deckel und Mittelteil – 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen

  • Kunststoffbauteile – 5 Jahre, ausgenommen sind Ausbleichen und Verfärbungen

  • Alle übrigen Teile – 2 Jahre

Unabhängig der von Weber-Stephen gewährten freiwilligen Garantie gelten die zweijährigen gesetzlichen Gewährleistungsregelungen ab Übergabe der Ware für in der Europäischen Union erworbene Weber Produkte. Verantwortlich ist hier immer der Händler, bei dem das Produkt erworben wurde. Diese gesetzliche Gewährleistung wird durch die (freiwillige) Garantie für unsere Produkte in keiner Weise eingeschränkt und besteht unabhängig von dieser im gesetzlichen Umfang.