android apple arrow cart-big-outline cart-full check chef-hat all-grid bullseye lightbulb circle-medium circle-small clock download download enlarge facebook instagram magnifier menu-arrow-down pointer printer share star twitter user-simple youtube scroll-indicator-fire scroll-indicator-arrow scroll-indicator-arrow scroll-indicator-arrow

Почему важна дата покупки гриля, а не производства

Особенности гарантии на газовые и угольные грили Weber

Одно из преимуществ газовых грилей Weber — это длительная гарантия на элементы конструкции. Мы производим грили свыше 60 лет и уверены в их качестве и надежности, и приложили все усилия, чтобы каждая их часть служила минимум до истечения гарантийного срока. Но иногда случается непредвиденное и вам может пригодиться гарантийное обслуживание.

Где узнать о гарантии на мой газовый или угольный гриль?

  • На все модели газовых грилей Spirit II, Genesis II и Summit, приобретенные после 01.10.2017, распространяется гарантия 10 лет на все элементы, за исключением естественного износа.
  • Для остальных моделей грилей Weber, в том числе угольных грилей, срок гарантии на разные элементы может отличаться. Подробности вы можете узнать в Руководстве пользователя к вашему грилю. Если у вас нет такого Руководства, вы можете скачать его на нашем сайте в разделе "Инструкции по эксплуатации".
  • Некоторые части, например крышка гриля, могут быть защищены гарантией в 10 лет. А для других, например, системы поджига, она может составлять 2 года.
Гарантия 10 лет на все элементы некоторых газовых грилей Weber

Что еще важно знать о гарантии Weber

  • Элементы, замененные по гарантии, не начинают гарантийный период заново. Например, если вам потребуется заменить горелки гриля через год после покупки (гарантия на горелки большинства моделей составляет 10 лет), то мы с удовольствием отправим вам набор горелок на замену, — но этот набор будет покрыт гарантией на оставшиеся от срока 9 лет, а не на 10.
  • Если вы приобретаете запчасть у официального дилера не в рамках гарантийного случая, она защищена гарантией в 2 года. 
  • Большинство аксессуаров для грилей Weber защищено гарантией в 2 года.
  • Гарантийный срок начинается с момента покупки гриля у дилера, а не с момента производства.
  • По истечении срока гарантия перестает действовать, даже если вы не пользовались грилем. Например, вы приобрели гриль 12 лет назад и не использовали его, а теперь потребовалось заменить горелки. Гарантия на горелки истекла через 10 лет с момента покупки и больше не покрывает их замену.
  • Если вы сохраните чек о покупке гриля и аксессуаров Weber, это упростит получение гарантийного обслуживания.
  • Гарантии не переносятся. Они применимы только к изначальному покупателю гриля. Если родственник, друг или сосед передаст вам свой старый гриль, изделие утратит свою защиту по гарантии.
  • Грили Weber нуждаются в уходе, чтобы служить долго. И могут быть сняты с гарантии в случае длительного некорректного использования. Ознакомьтесь с Руководством пользователя, чтобы знать правила работы с грилем и ухода за ним.
  • Грили, которыми владеют общественные заведения и организации, а также жилтоварищества, не защищены гарантией. В случае общественного использования высок риск, что это использование будет некорректным.

ВНИМАНИЕ!

Если вы столкнулись с проблемой, которая является гарантийным случаем, сразу обращайтесь в службу поддержки Weber. Мы будем рады помочь вам привести гриль в порядок максимально быстро, чтобы вы продолжали наслаждаться вкуснейшим барбекю!

Ограниченная гарантия 5 лет на грили Weber