Preguntas frecuentes Estas son las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Weber Grill Academy.

No puedo asistir a mi curso. ¿Puedo cancelar el boleto?

Puedes cancelar tu boleto sin cargos hasta 5 días antes del evento. También es posible cancelarlo posteriormente, pero, en ese caso, lo perderás sin recibir ningún tipo de reembolso o crédito.

¿Puedo cambiar mi curso por otro distinto?

Es posible cambiar de curso hasta 5 días antes del evento siempre y cuando haya disponibilidad. Para ello, visita “Mi cuenta”, localiza el curso que deseas cambiar, pulsa “EDITAR CURSO” y sigue las instrucciones.

Perdí mi boleto. ¿Puedo obtener uno nuevo?

Si perdiste tu boleto, siempre te lo pueden volver a enviar. Ponte en contacto con el Grill Academy en el que se vaya a llevar a cabo tu curso. Ellos pueden reenviarlo desde el sistema de reservaciones.

Ya no quedan lugares para el curso al que me gustaría asistir. ¿Puedo apuntarme en una lista de espera?

Actualmente no existe la posibilidad de apuntarse a listas de espera. No obstante, si un participante cancelara su boleto para un curso del que no quedaran lugares, este volverá a ponerse a la venta en nuestro sitio web y podrá adquirirse hasta 7 días antes de la fecha del curso.

¿Qué asadores se usan para los cursos?

La mayoría de nuestros cursos emplean asadores tanto de gas como de carbón. No dudes en consultar en cualquier momento si el curso al que asistirás va a utilizar algún tipo específico de asador. En el apartado “Ver próxima clase” encontrarás más información sobre todos nuestros cursos.

¿El curso se desarrollará en interiores o al aire libre?

En casi todas nuestras ubicaciones prepararás los alimentos en interiores y los asarás al aire libre. No obstante, esto depende del curso específico y la ubicación. En el apartado “Elige tu ciudad” podrás encontrar información detallada al respecto.

¿Cuál es la edad mínima para participar en un curso de Weber Grill Academy?

Para participar en un curso deberás tener al menos 16 años. Esta edad puede variar en determinados cursos, indicándose siempre en su descripción (por ejemplo, si se trata de un curso para niños).

¿Qué debo traer cuando asista al curso?

Si usaste un cupón de regalo para pagar el curso, no olvides traerlo. En caso contrario, simplemente trae tu boleto. Cuando llegues, te entregarán un delantal que luego te podrás llevar; sin embargo, y en función de las condiciones meteorológicas y la ubicación que visites, deberás usar ropa adecuada para estar al aire libre. Weber Grill Academy te proporcionará todos los asadores, accesorios, alimentos y bebidas, por lo que no necesitas traer nada de eso.

Tengo una alergia. ¿A quién debo informar?

Si padeces una alergia, contacta con la ubicación específica de Weber Grill Academy a la que vayas a asistir, de modo que puedan tenerlo en mente al organizar el curso. Hazlo al menos con una semana de anticipación sobre la fecha de asistencia.

¿Puedo adquirir productos Weber después de asistir a un curso en Weber Grill Academy?

Si asistes a un curso en una ubicación de Weber Grill Academy que se localice dentro de una tienda Weber Original Store, podrás adquirir cualquiera de los productos de la tienda al concluir el curso. Desafortunadamente, eso no será posible en las demás ubicaciones de Weber Grill Academy, ya que no cuentan con una tienda. No obstante, te invitamos a visitar nuestra tienda en línea o a cualquiera de nuestros muchos distribuidores Weber.

Olvidé mi chamarra, delantal, libro de recetas, etc., en un curso. ¿Con quién debo contactar?

Contacta con la ubicación específica de Weber Grill Academy en donde asististe al curso.

¿Puedo comprar un cupón de regalo para un curso?

Puedes comprar un cupón de regalo abierto por una cantidad determinada, pero no para un curso específico. El beneficiario puede usarlo para pagar por el curso que desee. Si el valor del cupón de regalo no cubriera el importe completo del curso deseado, podrá pagar la cantidad restante usando una tarjeta de crédito.

¿Puedo devolver un cupón de regalo para que se me reembolse su importe?

No es posible reembolsar los cupones de regalo, pero estos son válidos durante 3 años y pueden usarse con cualquiera de los cursos ofrecidos por Weber Grill Academy durante dicho periodo.

¿Hay hospedaje cerca?

En el apartado “Elige tu ciudad” podrás encontrar recomendaciones de hoteles.



¿Tienes más preguntas sobre tu asador Weber?
Estos enlaces adicionales te pueden ser de ayuda

¿Tienes preguntas sobre la cobertura de la garantía de tu asador Weber?

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Weber.

¿Tienes preguntas sobre métodos de cocción o recetas?

Visita la web de Weber para encontrar recetas e inspiración.

¿Tienes preguntas sobre cómo limpiar y mantener tu asador?

Visita la web de Weber para obtener consejos y sugerencias sobre qué productos usar.