android apple arrow cart-big-outline cart-full check chef-hat circle-medium circle-small clock download download enlarge facebook instagram magnifier menu-arrow-down pointer printer share star twitter user-simple youtube

プライバシーポリシー

Weber-Stephen Products (Japan) 合同会社(以下「Weber」といいます)は、Weberのお客様の個人情報(以下「個人情報」といいます)をお預かりするにあたり、以下のとおり個人情報保護方針(以下「本ポリシー」といいます)を定め、個人情報保護の仕組みを構築します。Weberは個人情報に関する法令を遵守し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底し、個人情報を適切に取り扱い、かつ保護いたします。

なお、本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することが可能なもの(他の情報を容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものも含みます)、およびパスポート番号、免許証番号など個人識別符号が含まれるものをいいます。

1. 個人情報の取得

a. 個人情報の取得

  • Weberの商品およびサービスの発注書、申請書、同意書その他の文書から収集した情報
  • お客様満足度調査への参加、よびWeberの商品ディーラー、販売店、サービスプロバイダーおよび(または)その他のパートナーを通じて収集した情報
  • (方法を問わず)お客様がに提供したコメント、問い合わせまたはメッセージなどお客様が提供した情報
  • その他一般に利用可能な情報源から取得した情報

b. アカウント(Weber ID)の開設

お客様は無償でWeberのウェブサイト(以下「本ウェブサイト」といいます)においてWeber-IDを取得することができます。このIDを使って、お客様はレシピ、コツ、秘訣などの本ウェブサイトの専用コンテンツにアクセスすることができます。お客様は、自身のグリルや他の商品を登録し、それらの関連情報(商品保証や使用方法など)を維持し、お客様の関心のある商品を保存し、注文状況を確認し、その他Weberがお客様に提供するあらゆるデータおよびサービスに集中的にアクセスすることができます。

さらに、Weber-IDは、登録したユーザーに本サイトでの個別のサービスを提供するために使用されます。従って、Weberはお客様の利用動向等に関する以下のデータを収集し、分析します。

  • 電子メールアドレス
  • 氏名および住所
  • 注文および注文カート
  • 保存済み商品
  • 電子メールリスト状況
  • 登録した商品
  • カスタマー・サービス/オンライン・カスタマーケアの要求情報

お客様がWeber-IDを削除したい場合、SupportAsia@weberstephen.comまでご連絡ください。


2. 個人情報の利用

Weberは、以下の目的のために個人情報を利用いたします:

  1. お客様がWeberに連絡するときにお客様の本人確認を行うため
  2. お客様からの問い合わせ、コメントおよび提案等に対応するため
  3. Weber、Weberの商品ディーラー、パートナー、認可販売店および(または)サービスプロバイダーが、お客様が求める商品またはサービスを提供できるようにするため
  4. Weberが詐欺および(または)違法行為を探知し、防止するためお客様の本人確認を行うため
  5. 一般管理目的
  6. 監査およびリスク管理目的
  7. 商品開発、統計、セキュリティおよびテスト販売など、各項目に関するリサーチ、調査およびトレンド分析のため
  8. 特別イベントの案内、販売促進・オファー情報、販売促進資料、パンフレット、ブックレットおよびニューズレターなど情報発信および連絡のため
  9. お客様が関心のある可能性があるその他の商品およびサービスを特定し、Weberの商品およびサービスをお知らせするため
  10. 上記に付随する目的

3. 個人情報の第三者への開示の禁止

Weberは、お客様より取得した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  5. (1) 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4. 外部委託先等への個人情報の提供

Weberは、代金決済業務、商品出荷業務、データ処理・保存業務など利用目的達成のために必要な範囲内でお客様から取得させて頂いた個人情報を、国内外のWeberグループ各社および外部委託先等に提供する場合があります。この場合、守秘義務契約等によって当該Weberグループ各社および外部委託先等に個人情報保護を義務づけるとともに、当該Weberグループ各社および外部委託先等が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

5. 情報の統計データの開示

Weberでは、お客様から取得させていただいた個人情報を集計・分析し、Weber商品の購買者の平均年齢など、個人が特定できない統計データに加工した上で第三者に開示することがあります。この場合、利用・開示されるのは集計結果のみであり、個人情報自体が第三者に開示されることは一切ありません

6. ソーシャルメディアとのプラグイン

お客様が本ウェブサイトを訪れるとき、フェイスブックやツイッターなどのソーシャルネットワークにデータが自動的に送信されるわけではありません。ただし、フェイスブックのカスタムオーディエンスやピクセルなどのサービスを利用するために、Weberは、お客様がWeberに提供した可能性のあるカスタマーリスト情報をフェイスブックその他のソーシャルメディアネットワークに提供することがある点ご注意ください。

その他では、ご自身で該当するリンクを自発的にクリックしてはじめてお客様のインターネットブラウザーは関連するソーシャルネットワークのサーバーとの接続ができます。従って、「いいね」など適当なボタンをクリックすることにより、お客様は自身のインターネットブラウザーに関連するソーシャルネットワークのサーバーとの接続ができ、本ウェブサイトの使用に関するデータを当該ソーシャルネットワークのプロバイダーに送信することに同意することになります。

お客様が直接関連するソーシャルメディアサイトにつなげた場合、お客様の利用および閲覧については、当該関連プロバイダーのデータ保護指針/プライバシーポリシーにより規律されます。

7. 個人情報の開示請求

Weberは、お客様ご本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1000円の手数料を申し受けます。

  1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. Weberの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. その他法令に違反することとなる場合

8. 個人情報の訂正および削除請求

お客様がご本人の個人情報の訂正または削除をご希望される場合には、ご本人であることを適切に確認した上で、対応させていただきます。

9. 個人情報の管理

Weberは、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。また、個人情報を利用する必要がなくなったときは、当該個人情報を遅滞なく消去するよう努めます。

10. 個人情報の安全対策

Weberは、個人情報の正確性および安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

11. 法令の遵守

Weberは、個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、当該法令の改正等に応じて本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

12. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容について、お客様に通知することなく、技術の最新化および新しい技術の適切な実施ならびに(または)適用法令の改正により、随時変更することができるものとします。
Weberが別途定める場合を除いて、変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

13. お問い合せ 

Weberの個人情報の取扱および本ポリシーに関するお問い合せは下記までご連絡ください。
Weber-Stephen Products (Japan) GK
Phone Number: +81 (0)3-4588-9530
Email Address: SupportAsia@WeberStephen.com

14. 免責事項

本ウェブサイトの利用は、お客様の責任において行われるものとします。
本ウェブサイトの御利用につき、何らかのトラブルや損失・損害等につきましては、Weberは一切責任を問わないものとします。また、本ウェブサイトおよび本ウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、Weberは一切の責任を負いません。