Chez Weber, nous respectons la vie privée de nos clients, tout en faisant tout notre possible pour vous faire vivre la meilleure expérience du barbecue au monde.
ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
Chez Weber, nous respectons la vie privée de nos clients, tout en faisant tout notre possible pour vous faire vivre la meilleure expérience du barbecue au monde. Vous trouverez ci-dessous une synthèse de nos principes directeurs en matière de confidentialité pour la collecte et l’utilisation des informations à caractère personnel et de notre politique de confidentialité.
L’ENGAGEMENT DE WEBER
NOUS COLLECTONS DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR 4 USAGES
Nous avons besoin de collecter vos coordonnées et des informations sur les barbecues que vous possédez afin de pouvoir vous fournir d’importantes informations de sécurité et de maintenance au sujet de votre barbecue et de vos grillades.
Nous suivons vos achats de manière à pouvoir couvrir votre garantie et fournir l’entretien et les pièces de rechange, le cas échéant. Ces informations nous aident à mieux répondre aux questions lorsque vous contactez nos spécialistes du service consommateurs par téléphone, par e-mail ou par chat. La qualité est primordiale pour la marque Weber®, et nous resterons toujours fidèles à cette promesse.
Nous souhaitons rendre votre expérience sur nos sites Internet et applications mobiles amusantes, simples et sans erreur. Weber emploie vos données pour nous permettre de fournir une expérience utilisateur adaptée aux besoins et aux centres d’intérêt des consommateurs.
Nous travaillons constamment sur de nouveaux produits et de nouvelles façons d’améliorer votre expérience du barbecue. Si vous choisissez de recevoir des e-mails de la part de Weber, nous vous informerons sur les nouveaux produits, les technologies, nous vous enverrons des recettes, des conseils de cuisson, et nous vous ferons bénéficier d’opportunités intéressantes avec les partenaires de Weber.
NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Consulter l’intégralité de notre politique de confidentialité ici
Chez Weber, nous protégeons les informations vous concernant comme nous protégeons celles concernant nos propres employés.
Nos politiques de confidentialité et de sécurité sont simples, claires et faciles à comprendre. Vous bénéficiez d’une transparence en ce qui concerne les données à caractère personnel que nous collectons. Nous répondrons dans les plus brefs délais à toute demande émanant d’un client au sujet de données à caractère personnel. Si vous avez des questions concernant la confidentialité des données, vous pouvez contacter privacy.emea@weberstephen.com.
Chez Weber, nous avons beau être des experts du barbecue, nous avons parfois besoin de l’aide de prestataires extérieurs pour des tâches comme les expéditions, le traitement des cartes de crédit et le stockage dans le cloud. Ces prestataires sont rigoureusement contrôlés et sont autorisés à accéder aux données des clients uniquement s’ils respectent, au minimum, nos normes de confidentialité. Vous trouverez plus d’informations sur le rôle des prestataires de services externes dans notre politique de confidentialité ici.
Nous respectons les législations et réglementations applicables concernant les données à caractère personnel, mais nous sommes également parés pour nous adapter à l’évolution des circonstances et du cadre juridique et ne pas rester à la traîne.