Datenschutzrichtlinie

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Internetauftritt und unseren Angeboten auf unseren Webseiten.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (im Folgenden kurz "Daten") ist uns ein grosses und sehr wichtiges Anliegen. Nachfolgend möchten wir Sie daher ausführlich darüber informieren, welche Daten bei Ihrem Besuch unseres Internetauftritts und Nutzung unserer dortigen Angebote erhoben und wie diese von uns im Folgenden verarbeitet oder genutzt werden, ebenso wie, welche begleitenden Schutzmassnahmen wir auch in technischer und organisatorischer Hinsicht getroffen haben.

Bitte achten Sie darauf, dass diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit durch die Implementierung neuer Techniken und/oder durch Gesetzesänderungen aktualisiert werden kann. Hierauf machen wir Sie in geeigneter Weise aufmerksam. Selbstverständlich werden wir bei allen Änderungen stets Ihre angemessenen Interessen berücksichtigen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle sind die Weber-Stephen Deutschland GmbH, Rheinstr. 194, 55218 Ingelheim und die Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH, Leipziger Str. 124, 10117 Berlin und die Weber-Stephen Products LLC, 200 E, Daniels Road, Palatine, IL60, Illinois, USA, in gemeinsamer aber jeweils einzeln auch in voller Verantwortung.

Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung oder allgemein zum Datenschutz richten Sie bitten an folgende E-Mail-Adresse: info-de@weberstephen.com.

2. Erhebung und Verwendung Ihrer Daten

Umfang und Art der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten unterscheidet sich danach, ob Sie unseren Internetauftritt nur zum Abruf von Informationen, also z.B. zur Ansicht unserer Angebote, besuchen oder von uns angebotene Leistungen, also Produktbestellungen, in Anspruch nehmen:

a) Informatorische Nutzung

Für die nur informatorische Nutzung unseres Internetauftritts ist es grundsätzlich nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten angeben. Vielmehr erheben und verwenden wir in diesem Fall nur diejenigen Ihrer Daten, die uns Ihr Internetbrowser automatisch übermittelt, wie etwa:

  • Datum und Uhrzeit des Abrufs einer unserer Internetseiten
  • Ihren Browsertyp
  • die Browser-Einstellungen
  • das verwendete Betriebssystem
  • die von Ihnen zuletzt besuchte Seite
  • die übertragene Datenmenge und der Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.) sowie
  • Ihre IP-Adresse.

Diese Daten erheben und verwenden wir bei einem informatorischen Besuch ausschliesslich in nicht-personenbezogener Form. Dies erfolgt, um die Nutzung der von Ihnen abgerufenen Internetseiten überhaupt zu ermöglichen, zu statistischen Zwecken sowie zur Verbesserung unseres Internetangebots. Die IP-Adresse speichern wir nur für die Dauer Ihres Besuchs, eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt.

b) Nutzung von Angeboten/Einkaufen bei Weber-Stephen

Personenbezogene Daten erheben wir nur, wenn Sie uns diese im Zuge des Bestellvorgangs, oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Wir verwenden die erhobenen Daten ausschliesslich zur Abwicklung des Vertrages. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich einer darüber hinausgehenden Datenverwendung zugestimmt haben.

Ihre Daten werden zu vorgenanntem Zweck ggf. an uns unterstützende Dienstleister (Versandunternehmen sowie Zahlungsdienstanbieter) weitergegeben, die wir selbstverständlich sorgfältig ausgewählt haben. Die Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte erfolgt ansonsten nur, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Es ist gewährleistet, dass alle datenempfangenden Stellen die Anforderungen des Datenschutzes und der Datensicherheit einhalten.

aa. Registrierung einer Weber ID

Sie können sich auf unserer Webseite kostenfrei eine Weber ID erstellen. Dadurch erhalten Sie Zugang zu exklusiven Inhalten der Webseite (Rezepte, Tipps und Tricks etc.), können Ihren Grill/Ihre Grills registrieren, erhalten insoweit alle wichtigen Informationen (Garantiezeiten, Bedienungsanleitungen etc.) und haben einen zentralen Zugang zu allen Daten und Leistungen, die Weber-Stephen Ihnen bietet. Weiter können Sie sich jederzeit bequem in unserem Shop anmelden, um z.B. den Status Ihrer Bestellung abzufragen oder weitere Bestellungen ohne erneute Registrierung zu tätigen. Mit einer Weber ID können Sie zudem Funktionen wie Merkzettel und Wunschliste verwenden.

Weiter können Sie mit der Weber ID als registrierter Nutzer Bestellungen im Shop und für die Grill Academy aufgeben.

Darüber hinaus wird die Weber ID genutzt, um registrierten Nutzern ein personalisiertes und auf sie zugeschnittenes Erlebnis auf unserer Webseite präsentieren zu können. Entsprechend wird das Nutzerverhalten von registrierten Nutzern erhoben und analysiert. Hierbei werden folgende Daten erhoben, gespeichert und ausgewertet:

  • Email-Adresse*
  • Passwort*
  • Vor- und Nachname*
  • Geburtsdatum
  • Haushaltsgrösse
  • Haushaltsart
  • Anzahl der Kinder
  • Registrierte Grills
  • Durchgeführte Bestellungen
  • Weitere Daten, wenn eine Bestellung durchgeführt wird:
    Telefonnummer**, Lieferadresse***, Rechnungsadresse***, Zahlungsdaten***

* Angaben müssen bei Registrierung der Weber ID zwingend gemacht werden
** Nur zwingend, soweit Ware mit Spedition geliefert werden muss oder eine Buchung bei der Grill Academy stattfindet.
*** Nur zwingend, soweit eine Bestellung unter der Weber ID erfolgen soll

Sollten Sie die Löschung des Kundenkontos wünschen, so kontaktieren Sie uns bitte unter info-de@weberstephen.com.

bb. Werbliche Nutzung von Daten/Newsletter

Eine werbliche Nutzung Ihrer Daten findet ausschliesslich nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung durch Sie statt. Insoweit werden die Daten verwendet, um Sie über neue, auf Ihre Interessen abgestimmte Produkte und Events aus dem Grillbereich und im Zusammenhang mit Weber-Stephen zu präsentieren. Dies beinhaltet Informationen zum aktuellen oder künftigen Produktsortiment (z.B. Grills, Zubehör, Accessoires, Verbrauchsartikel, Lifestyle) sowie Veranstaltungen und Events unter Beteiligung von Weber-Stephen (z.B. Grill Academy, Seminare, Messen, einmalige Veranstaltungen). Davon ist sowohl die digitale Werbung via E-Mail als auch die Werbung mittels Printmedien umfasst.

Die Einwilligung kann jederzeit per Email an info-de@weberstephen.com, über diesen Link Newsletter abmelden oder indem Sie den Anweisungen am Ende einer Werbe-Email folgen, widerrufen werden.

3. Einsatz von Cookies

Für unseren Internetauftritt nutzen wir die Technik der Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die im Rahmen Ihres Besuchs unserer Internetseiten von unserem Webserver an Ihren Browser gesandt und von diesem auf Ihrem Rechner für einen späteren Abruf vorgehalten werden.

Session Cookies

Wir setzen nur sog. Session-Cookies (auch als temporäre Cookies bezeichnet) ein, also solche, die ausschliesslich für die Dauer Ihrer Nutzung einer unserer Internetseiten zwischengespeichert werden. Zweck dieser Cookies ist, Ihren Rechner während eines Besuchs unseres Internetauftritts beim Wechsel von einer unserer Webseiten zu einer anderen unserer Webseiten weiterhin zu identifizieren und das Ende Ihres Besuchs feststellen zu können.

Die Cookies werden gelöscht, sobald Sie Ihre Browsersitzung beenden.

Tracking und Targeting-Cookies

Auf unserer Webseite nutzen wir auch Tracking und Targeting-Cookies, die das Nutzerverhalten erfassen. Hierbei setzen wir ausschliesslich sogenannte First-Party-Cookies, d.h. die Cookies werden von Ihrem Browser nicht domainübergreifend zugänglich gemacht.

Hierbei werden die Cookies unter anderem für folgende Dienste genutzt:

  • Reichweitenmessung – hier wird erfasst wie oft eine Webseite aufgerufen wird
  • Clickstream Analyse – hier werden die Bewegungen des Nutzers auf einer Webseite festgehalten (z.B. auf welchem Weg der Kunde zu einem konkreten Produkt im Shop gelangt ist)
  • Ad Impressions und Click Through – hier wird analysiert, wie oft ein Werbebanner angezeigt und angeklickt wird
  • Mausbewegung und Heatmaps – hier wird die Mausbewegung des Nutzers analysiert und erfasst, wo besonders hohes Aufkommen vorliegt (sog. Heatmap)

Ob Cookies gesetzt und abgerufen werden können, können Sie durch die Einstellungen in Ihrem Browser selbst bestimmen. Sie können in Ihrem Browser etwa das Speichern von Cookies gänzlich deaktivieren, es auf bestimmte Webseiten beschränken oder Ihren Browser so konfigurieren, dass er Sie automatisch benachrichtigt, sobald ein Cookie gesetzt werden soll und Sie um Rückmeldung dazu bittet. Für den vollen Funktionsumfang unseres Internetauftritts ist es allerdings aus technischen Gründen erforderlich, die genannten Session Cookies zuzulassen.

a. Acquia Lift

Auf unserer Webseite nutzen wir den Dienst Acquia Lift des US-Anbieters Acquia Inc., 53 State Street, 10th Floor, Boston, MA 02109, USA. Acquia Lift ist ein Personalisierungsdienst, um die Interessen, Vorlieben und das Verhalten der Nutzer zu erfassen. Alle erhobenen Daten werden auf Servern innerhalb der EU gespeichert und verarbeitet. Es werden insoweit keine personenbezogenen Daten gespeichert. Soweit die IP-Adresse gespeichert und verarbeitet wird, geschieht dies in gekürzter und anonymisierter Weise. Acquia Lift nutzt Cookies, um wiederkehrende Nutzer zu erkennen.

b. Einsatz von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet ebenfalls „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „anonymizeIp“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Website, wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter: http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Sie können die Erfassung durch Google Analytics auch dadurch verhindern, dass Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Webseite verhindert. Google Analytics deaktivieren

c. Google AdWords

Diese Website verwendet Google AdWords, einen Analysedienst von Google, und im Rahmen von Google AdWords das Conversion Tracking. Dabei wird von Google AdWords ein Cookie für das Conversion Tracking auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt (sogenannter „Conversion Cookie“), wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken. Diese Cookies verlieren ihre Gültigkeit nach 30 Tagen und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten auf unserer Website können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden.

Die mithilfe der Conversion Cookies erlangten Informationen dienen der Erstellung von Statistiken für AdWords Kunden, die Conversion Tracking einsetzen. Wir erfahren durch diese Statistiken die Gesamtanzahl von Nutzern, die auf die von Google geschaltete Anzeige geklickt haben und eine mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite aufgerufen haben.

Weitere Informationen zum Thema Nutzungsbedingungen und Datenschutz im Rahmen von Google AdWords finden Sie unter diesem Link: http://www.google.de/policies/technologies/ads/.

d. Optimizely

Optimizely ist ein Webanalysedienst der Optimizely Inc. Mit Hilfe von Optimizely erfahren wir, wie unsere Webseite genutzt wird. Der Service verwendet Cookies, die ihre Informationen in der Regel an einen Server in den USA weiterleiten. Sie können diese Speicherung durch eine entsprechende Einstellung ihres Browsers verhindern. Wir weisen aber darauf hin, dass dann gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseite vollumfänglich genutzt werden können. Sie können das Tracking jederzeit über folgenden Link deaktivieren: https://www.optimizely.com/de/opt_out/.

Geben Sie dazu die URL unserer Webseite wie nachfolgend dargestellt auf der oben verlinkten Webseite von Optimizely ein:

OptOut

e. Facebook Pixel

Im Rahmen der Nutzung unserer Webseite setzen wir einen Besucheraktions-Pixel des sozialen Netzwerks der

Facebook Inc.
1601 S. California Ave.
Palo Alto, CA 94304, USA
“Facebook”

auf Ihrem Rechner. Dadurch kann Ihr Verhalten nachvollzogen werden, wenn Sie auf eine Facebook-Werbeanzeige klicken und dadurch auf unsere Website weitergeleitet werden. Der Dienst hilft entsprechend, die Wirksamkeit von Facebook-Werbeanzeigen zu analysieren und auszuwerten, um künftige Werbemassnahmen zu optimieren. Für uns bleiben die Daten vollständig anonym und lassen keinen Rückschluss auf die jeweilige Person zu. Die Daten werden aber von Facebook gespeichert und verarbeitet, wodurch eine Verbindung der Daten zu dem jeweiligen Facebook-Profil des Nutzers hergestellt wird. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Facebook finden Sie unter https://www.facebook.com/about/privacy/. Soweit Sie diesem Verfahren widersprechen möchten, klicken Sie bitte hier: http://optout.aboutads.info/#/

f. Refined Ads

Zur Auswertung und Optimierung unserer Webseite und um für Sie relevantere Werbung zu generieren, nutzen wir auch das Tracking-System Refined Ads der Refined Labs GmbH, Residenzstr. 7, 80333 München. Hierbei werden mittels Cookies Nutzungsdaten erfasst und in anonymen Nutzerprofilen zusammengefasst. Es findet keine Zuordnung der Daten mit Klardaten des Nutzers statt.

Sie können der Datenverarbeitung durch ein Opt-Out-Cookie widersprechen. Weitere Infos hierzu finden Sie unter https://www.refinedlabs.com/datenschutz-refined-ads

g. Hotjar

Weiter nutzen wir auf unserer Webseite die Analysesoftware „Hotjar“ der Hotjar Ltd., Level 2, St. Julian´s Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julian´s STJ 1000, Malta.
Hotjar ermöglicht es, Ihr Nutzungsverhalten der Webseite (Klicks, Mausbewegung, Scrollhöhen etc.) zu messen und auszuwerten. Die dabei ermittelten Daten werden an einen Server von Hotjar in Irland übertragen und dort gespeichert. Dabei werden folgende Daten gesammelt:

Daten vom Gerät

  • IP-Adresse – Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung derart anonymisiert, dass das letzte Oktett auf null gesetzt wird und ein Personenbezug nicht hergestellt werden kann. Die ersten drei Oktette der IP-Adresse lassen lediglich Rückschlüsse auf die geografische Region des Nutzers zu.
  • Ihre E-Mail-Adresse inklusive Ihres Vor- und Nachnamens, soweit Sie diese über unsere Website uns zur Verfügung gestellt haben
  • Bildschirmgrösse Ihres Gerätes
  • Gerätetyp und Browserinformation
  • Geographischer Standpunkt (nur das Land)
  • Die bevorzugte Sprache um unsere Website darzustellen

Log Daten

Die folgenden Daten werden automatisch durch unsere Server erstellt wenn Hotjar benutzt wird:

  • Verweisende Domain
  • Besuchte Seiten
  • Geographischer Standpunkt (nur das Land)
  • Die bevorzugte Sprache um unsere Website darzustellen
  • Datum und Zeit wenn auf die Website zugegriffen wurde

Hotjar nutzt die genannten Informationen, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, Berichte über die Nutzung zu erstellen sowie sonstige Leistungen der Internetauswertung zu erbringen. Die von Hotjar hierfür gesetzten Cookies werden je nach Cookie verschieden lang gespeichert; im längsten Fall 365 Tage. Näheres hierzu finden Sie unter https://www.hotjar.com/cookies

Sie können verhindern, dass Daten durch Hotjar erfasst werden, indem Sie auf folgenden Link klicken und den dortigen Anweisungen folgen: https://www.hotjar.com/opt-out

4. Social Media-Plugins

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet. Diese Dienste werden von dem Unternehmen Facebook Inc. angeboten ("Anbieter"). Facebook wird betrieben von der Facebook Inc.,1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Eine Übersicht über die Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Aus Gründen des Datenschutzes haben wir uns bewusst dagegen entschieden, direkte Plug-ins von sozialen Netzwerken auf unseren Webseiten einzusetzen. Stattdessen nutzen wir die sogenannte „Shariff“-Lösung. Mit Hilfe von Shariff können Sie selbst bestimmen, ob und wann Daten an die Anbieter der jeweiligen sozialen Netzwerke übermittelt werden. Wenn Sie unsere Webseiten aufrufen, werden daher grundsätzlich keine Daten automatisch an soziale Netzwerke übermittelt. Erst wenn Sie selbst aktiv auf den jeweiligen Button klicken, stellt Ihr Internetbrowser eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her, das heisst mit Klick auf den jeweiligen Button (z.B. „Gefällt mir“), willigen Sie ein, dass Ihr Internetbrowser eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks herstellt und Nutzungsdaten an den jeweiligen Anbieter des sozialen Netzwerkes übermittelt.

Danach richten sich Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte nach den Datenschutzhinweisen der Anbieter (Facebook: http://www.facebook.com/policy.php).

5. Datensicherheit

Wir setzen zudem technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um anfallende oder erhobene personenbezogene Daten zu schützen, insb. gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Angriff unberechtigter Personen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.