Chartes de garantie

La qualité Weber garantie jusqu'à 10 ans

Lorsque vous choisissez un de nos produits, vous n'optez pas seulement pour un produit haut de gamme, mais aussi pour un service et une garantie de toute première qualité. La satisfaction du client est une de nos plus grandes priorités. Bien que nos produits sont conçus et fabriqués avec des matériaux de haute qualité et une grande précision, il se peut que vous ayez une plainte.

Parce que nous sommes convaincus de la qualité de nos produits, nous offrons des garanties jusqu'à 10 ans. Pour connaître les détails exacts et l’application de la garantie pour nos produits, veuillez consulter le tableau ci-dessous et les modalités de garantie qui accompagnent le barbecue. Plus de 800 magasins en Belgique et au Luxembourg ont reçu notre autorisation pour vendre des barbecues Weber. Pour vous, en tant que client, cela ne vous assure pas seulement les meilleurs conseils possibles, mais aussi une excellence au niveau de la qualité des services fournis.

Pour pouvoir profiter de votre garantie, il est important de spécifier le numéro de série de votre barbecue. En effet, grâce à ces informations, nous pouvons trouver les causes possibles de votre plainte, ce qui nous permettra d'éviter ce genre de problèmes à l’avenir. Ainsi, nous pourrons encore améliorer la qualité de nos produits et de nos services.

Les deux premières années suivant l’achat, il est très souhaitable que vous spécifiez ce numéro de série. Deux ans après l’achat, vous devez spécifier le numéro de série de votre barbecue pour pouvoir profiter de votre garantie commerciale.

Nous vous conseillons d'enregistrer votre barbecue auprès de nos services.

Avez-vous besoin d'aide pour trouver un revendeur près de chez vous ? Consultez notre Dealer Locator pour savoir où se trouve un revendeur Weber dans vos environs.

Barbecues à gaz

Weber 2017 Genesis II et Genesis II LX

Partie

La durée de garantie
Cuve
10 ans, contre la perforation et non la rouille (2 ans sur le revêtement à l'exception de la décoloration)
Couvercle
10 ans, contre la perforation et non la rouille (2 ans sur le revêtement à l'exception de la décoloration)
Brûleurs en inox
10 ans, contre la perforation et non la rouille
Grilles de cuisson en inox
10 ans, contre la perforation et non la rouille
Barres Flavorizer® en inox
10 ans, contre la perforation et non la rouille
Grilles de cuisson en fonte émaillé
5 ans, contre la perforation et non la rouille
Barres Flavorizer® en acier émaillé
5 ans, contre la perforation et non la rouille
Système d'allumage
(module, câblage, electrode et bouton)
10 ans sur l'allumage, à l'exeption de la batterie et dégâts causées par la batterie
Système de gestions des graisses
(plateau et barquette)
10 ans, contre la perforation et non la rouille
Autres pièces
2 ans

Weber 2016 séries Summit, Genesis et Spirit

Partie

La durée de garantie
Cuve
10 ans, contre la perforation et non la rouille
Couvercle
10 ans, contre la perforation et non la rouille
Brûleurs en inox
10 ans, contre la perforation et non la rouille
Grilles de cuisson en inox
5 ans, contre la perforation et non la rouille
Barres Flavorizer en inox
5 ans, contre la perforation et non la rouille
Grilles de cuisson en fonte émaillé
5 ans, contre la perforation et non la rouille
Barres Flavorizer en acier émaille
2 ans, contre la perforation et non la rouille
Autres pièces
2 ans

Weber 2016 série Q barbecues à gaz

Partie

La durée de garantie
Cuve
5 ans, contre la perforation et non la rouille (2 ans sur le revêtement à l'exception de la décoloration)
Couvercle
5 ans, contre la perforation et non la rouille (2 ans sur le revêtement à l'exception de la décoloration)
Brûleurs en inox
5 ans, contre la perforation et non la rouille
Grilles de cuisson en fonte émaillé
5 ans, contre la perforation et non la rouille
Pièces en plastique
5 ans, à l'exception de la décoloration
Autres pièces
2 ans

Barbecues électriques

Weber 2016 série Q barbecues électriques

Partie

La durée de garantie
Couvercle
5 ans, contre la perforation et non la rouille (2 ans sur le revêtement à l'exception de la décoloration)
Cuve
5 ans, contre la perforation et non la rouille (2 ans sur le revêtement à l'exception de la décoloration)
Brûleurs en inox
5 ans, contre la perforation et non la rouille
Grilles de cuisson en fonte émaillé
5 ans, contre la perforation et non la rouille
Pièces en plastique
5 ans, à l'exception de la décoloration
Autres pièces
2 ans

Pulse

Partie

La durée de garantie
Pulse 1000 et 2000
5 ans à l'exception des pertes d'éclat et décolorations

Barbecues à charbon

Barbecues à charbon 2016 (y compris le Smokey Joe et Smokey Mountain Cooker)

Partie

La durée de garantie
Grilles de cuisson et grilles foyères
2 ans
Système de nettoyage One-Touch en inox
5 ans
Couvercle et cuve
10 ans, contre la perforation et non la rouille
Pièces en plastique
5 ans, à l'exception de la décoloration
Autres pièces
2 ans

Go-Anywhere

Partie

La durée de garantie
Couvercle et cuve
10 ans, contre la perforation et non la rouille
Poignées en nylon
5 ans, à l'exception de la décoloration
Autres pièces
2 ans