Verzenden en retourneren

Verzendkosten

Alle barbecues en accessoires worden zonder verzendkosten en binnen enkele dagen geleverd.

Vrachtverzending

Barbecues van meer dan 31,5 kg worden zonder verzendkosten door onze bezorgservice voor grote apparaten geleverd. Voor de levering vragen wij u, op het leveringsformulier een telefoonnummer of een mobiel nummer aan te geven, waarop u overdag bereikbaar bent.

De logistieke partner neemt binnen 1 - 2 werkdagen na de verzending contact op en stelt u een leveringstermijn binnen 2 - 4 werkdagen na de verzending voor. De levering vindt op een werkdag op een afgesproken tijdstip plaats. Let op: levering in het weekend of op feestdagen is niet mogelijk.

Als er binnen 3 werkdagen na de verzending van de goederen geen contact met u is opgenomen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder!

Wanneer vindt de levering plaats?

De levering vindt van maandag tot zaterdag op de gewone kantooruren plaats. Met de verzending van uw bestelling ontvangt u een e-mail met een pakketnummer, zodat u de actuele status van uw zending kunt controleren.

Barbecues van meer dan 31,5 kg worden door een koerier geleverd. De logistieke partner neemt binnen 1 - 2 werkdagen na de verzending contact op en stelt u een leveringstermijn binnen 2 - 4 werkdagen na de verzending voor.

Levertijd en beschikbaarheid

Wij van Weber doen altijd ons best, om uw bestelling meteen en zonder vertraging te verwerken. Als er op een product een langere levertijd zit, dan wordt dit aangegeven op de desbetreffende productpagina.

Bijna alle artikelen zijn op voorraad en worden binnen 24 uur verzonden.

De gemiddelde levertijd bedraagt 1 - 3 werkdagen.

U wordt voortdurend op de hoogte gehouden van de actuele stand van uw bestelling en u kunt track & trace gebruiken.

Verklaring van de tekens:

Op voorraad

Het artikel is op voorraad en kan onmiddellijk verzonden worden. De levertijd bedraagt na het afsluiten van de overeenkomst resp. het moment van de betalingsinstructie bij de bank door de klant 1 - 3 werkdagen.

Bij goederen die uit voorraad leverbaar zijn, bedraagt de levertijd na het afsluiten van de overeenkomst resp. het moment van de betalingsinstructie bij de bank door de klant 2 - 4 werkdagen. De koerier maakt met u een afspraak en levert de bestelling tussen maandag en vrijdag.

Op dit moment niet beschikbaar.

Het artikel is uitverkocht en kan op dit moment helaas niet geleverd worden.

We nemen geen verantwoordelijkheid voor de gegevens over beschikbaarheid. Als er in een uitzonderlijk geval een vertraging optreedt, dan stellen wij u daarvan onmiddellijk op de hoogte.

Retourneren

Voor ons is goede service vanzelfsprekend. Ongebruikte artikelen kunnen in het kader van onze vrijwillige retourgarantie (30 dagen vanaf de ontvangst van de goederen) naar ons worden teruggestuurd.

De kosten voor het terugsturen nemen wij voor onze rekening!

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, zij helpen u graag verder:



Maandag tot en met vrijdag: 8:00 uur tot 20:00 uur

Zaterdag: 9:00 uur tot 12:00 uur



Telefoon: 020 / 2623978

E-mail: service-nl@weber.com

Let hierbij op de volgende zaken:

1. Verpakking en staat van de goederen

Verpak het product indien mogelijk in de originele doos of een gelijkwaardige verpakking. De goederen mogen geen sporen van gebruik tonen.

2. Kosten van het retourneren

In geval van retourneren neemt Weber graag de verzendkosten op zich.

Als u de koopovereenkomst met ons hebt geannuleerd, dan krijgt u - nadat wij de goederen weer hebben ontvangen - de aan ons betaalde aankoopprijs inclusief de kosten voor het retourneren terugbetaald. Als u de verzendkosten voor de bestelling hebt betaald, dan krijgt u deze kosten ter hoogte van onze voordeligste standaardlevering terugbetaald.

Alle verdere informatie vindt u in onze retourinstructies.

Als uw product beschadigd is en u aanspraak wilt maken op garantie, neem dan contact op met onze klantenservice om verdere details te bespreken.

Als u nog vragen hebt, neem dan contact met ons op:

Telefoon: 020 / 2623978

E-mail: service-nl@weber.com

U kunt ons telefonisch bereiken:

Maandag tot en met vrijdag: 8:00 uur tot 20:00 uur

Zaterdag: 9:00 uur tot 12:00 uur