FAQ

VEELGESTELDE VRAGEN Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over de Weber Grill Academy.

Ik kan niet deelnemen aan mijn workshop, kan ik mijn boeking annuleren?

U kunt uw boeking zonder extra kosten annuleren tot 14 dagen voor het evenement. Het is ook mogelijk om uw boeking binnen 13 dagen voor het evenement te annuleren, maar in dat geval bent u uw ticket kwijt en ontvangt u geen vergoeding of krediet.

Kan ik mijn workshop inruilen voor een andere?

Het is mogelijk om uw reservering te wijzigen tot 14 dagen voor het evenement. Om dit te doen, gaat u naar 'Mijn account‘, zoekt u de workshop die u wilt wijzigen en drukt u op 'WORKSHOP BEWERKEN'. Volg daarna de instructies op.

Ik ben mijn reserveringsbevestiging kwijtgeraakt, kan ik een nieuwe krijgen?

Het is altijd mogelijk om uw reserveringsbevestiging opnieuw te versturen, mocht u deze onverhoopt zijn kwijtgeraakt. Neemt u alstublieft contact op met de locatie waar u deelneemt aan de workshop. De Grill Academy locatie heeft de mogelijkheid de bevestiging opnieuw voor u te versturen via het reserveringssysteem.

De workshop die ik wil bijwonen is uitverkocht, kan ik me aanmelden voor een wachtlijst?

Op dit moment is het niet mogelijk om u aan te melden voor een wachtlijst. Maar als er een deelnemer een reservering voor een uitverkochte workshop annuleert, wordt het ticket opnieuw aangeboden op onze website en kan dit tot 7 dagen voor de aanvang van de workshop worden gekocht.

Welke barbecues gebruikt u voor de workshops?

Bij al onze workshops worden zowel houtskool- als gasbarbecues gebruikt - op sommige van de locaties zijn er ook elektrische barbecues die u kunt gebruiken. U mag natuurlijk altijd vragen of een specifieke barbecue wordt gebruikt bij De workshop die u gaat bijwonen. U vindt meer informatie over al onze workshops op de overzichtssite.

Wordt de workshop binnen of buiten gehouden?

Op bijna al onze locaties zult u het voedsel binnen bereiden en buiten barbecueën. Maar dit hangt af van de locatie en de specifieke workshop. Specifieke informatie hierover is te vinden op de site met de locatiegegevens.

Hoe oud moet een deelnemer zijn om een workshop te volgen bij de Weber Grill Academy?

Deelnemers aan de workshop moeten ten minste 16 jaar oud zijn. Dit wordt soms aangepast voor een bepaalde workshop en zal worden vermeld in de workshop beschrijving.

Wat moet ik meenemen als ik naar een workshop ga?

Als u een cadeaubon heeft gebruikt om de workshop te reserveren, neemt u deze dan mee. Anders hoeft u alleen maar uw reserveringsbevestiging mee te brengen. Bij aankomst op de workshop krijgt u een schort (dat u mee naar huis mag nemen), maar afhankelijk van het weer en welke locatie die u bezoekt, kunt u het beste stevige, warme kleding aantrekken. Alle barbecues, accessoires, hapjes en drankjes zullen worden geleverd door de Weber Grill Academy, dus die hoeft u niet mee te brengen.

Ik heb een allergie. Wie moet ik daarover informeren?

Stel de specifieke Weber Grill Academy locatie waar u de workshop zult volgen op de hoogte van uw allergie, zodat ze hiermee rekening kunnen houden tijdens hun planning. We vragen u dit minimaal één week voordat u de workshop bijwoont, te doen.

Kan ik Weber-producten kopen na een workshop bij de Weber Grill Academy?

Als u heeft deelgenomen aan een workshop op een Weber Grill Academy locatie die zich binnen een Weber Original Store bevindt, is het mogelijk om na de workshop producten in de winkel te kopen. Helaas is dit niet mogelijk op de andere Weber Grill Academy locaties. Maar dat neemt niet weg dat u altijd welkom bent in onze webshop of bij één van onze vele Weber-dealers.

Ik heb mijn jas/schort/receptenboekje enz. bij de workshop laten liggen. Met wie moet ik contact opnemen?

Neem contact op met de specifieke Weber Grill Academy locatie waar u aan de workshop heeft deelgenomen.

Kan ik een cadeaubon voor een workshop kopen?

Het is mogelijk om een open cadeaubon te kopen voor een bepaald bedrag, maar niet voor een specifieke workshop. De ontvanger kan deze cadeaubon gebruiken om de gewenste workshop te betalen. Als de waarde van de cadeaubon niet hoog genoeg is om te betalen voor de gewenste workshop is het mogelijk om het resterende bedrag te betalen met een creditcard of via IDEAL.

Kan ik een cadeaubon teruggeven en geld terugkrijgen?

Het is niet mogelijk om geld terug te krijgen voor een cadeaubon, maar deze is 3 jaar geldig en kan worden gebruikt voor alle beschikbare workshops die binnen deze periode worden aangeboden door de Weber Grill Academy.

Is er een accommodatie in de buurt?

"Onze hoteladviezen vindt u op de site met locatiegegevens.



Hebt u nog meer vragen over uw Weber barbecue?
Misschien hebt u iets aan deze extra links

Hebt u vragen over garantieclaims met betrekking tot uw Weber barbecue?

Neem contact op met Weber Klantenservice.

Hebt u vragen over barbecuemethodes of recepten?

Ga naar Weber's website voor recepten en inspiratie.

Hebt u vragen met betrekking tot het schoonmaken en onderhouden van uw barbecue?

Ga naar Weber's website voor tips en suggesties over welke producten u kunt gebruiken.