FAQ

FAQ Her er svarene på de oftest stillede spørgsmål vedrørende Weber Grill Academy.

Jeg har ikke mulighed for at deltage på mit kursus, kan jeg afbestille min billet?

Du kan fortryde dit billetkøb gebyrfrit frem til 14 dage inden arrangementet. Det er også muligt at afbestille din billet de sidste 13 dage inden kurset, men i så fald vil du miste din billet og ikke modtage nogen refusion eller kredit.

Kan jeg ændre min billet, så jeg kan anvende den på et andet kursus?

Det er muligt at skifte dato eller tidspunkt for dit kursus frem til 14 dage inden arrangementet. For at gøre dette skal du gå ind på My Account, finde det kursus, du ønsker at ændre, og trykke 'Rediger' – følg dernæst anvisningerne. Det er ikke muligt at skifte til et andet kursus eller en anden lokation. I så fald vil du skulle annullere det aktuelle kursus og derefter booke det nye. Dette er også kun muligt frem til 14 dage før afholdelsen af arrangementet.

Det kursus, jeg ønsker at tilmelde mig, er udsolgt. Kan jeg tilmelde mig en venteliste?

Det er i øjeblikket ikke muligt at tilmelde sig en venteliste. Men hvis en deltager afbestiller sin billet til et udsolgt kursus 14 dage før, bliver billetten igen sat til salg på vores hjemmeside, hvor den kan købes frem til 2 dage før kursets afholdelse.

Hvilke griller benytter I på kurserne?

Der anvendes både kul- og gasgrill på de fleste af vores kurser, og nogle af lokationerne har du også mulighed for at bruge el-grill. Du kan finde flere oplysninger om alle vores kurser på siden Kursusoversigt, hvor du også finder produktspecifikke grillkurser for både gas og kulgrills.

Foregår kurset indenfor eller udenfor?

På stort set alle vores lokationer forbereder du maden indenfor og griller den udenfor. Men det afhænger af lokationen og det enkelte kursus. Specifikke oplysninger om dette kan findes på siden Lokationer.

Hvor gammel skal man være for at deltage i et kursus på Weber Grill Academy?

Deltagere skal være mindst 16 år gamle. Dette kan variere for enkelte kurser, hvilket i så fald vil fremgå af kursusbeskrivelsen (f.eks. et børnekursus).

Hvad skal jeg medbringe, når jeg deltager i et kursus?

Hvis du har brugt et gavekort til at betale for kurset, skal du tage gavekortet med dig. Ellers skal du blot medbringe din billet. Du vil få et forklæde (som du kan tage med hjem), når du ankommer til kurset, men afhængigt af vejret og hvilken lokation du besøger, er det en god idé at have ordentligt udendørstøj på. Alle griller, tilbehør, mad og drikkevarer stilles til rådighed af Weber Grill Academy, så dette behøver du ikke at medbringe.

Jeg har en allergi. Hvem skal jeg informere om det?

Hvis du har en allergi, bedes du give besked til den specifikke Weber Grill Academy-lokation, hvor dit kursus afholdes, så det er muligt for dem at tage højde for dette i deres planlægning. Giv venligst besked senest en uge før afholdelsen af dit kursus.

Kan jeg købe Weber-produkter, efter jeg har deltaget i et kursus på Weber Grill Academy?

Hvis du har deltaget i et kursus på Weber Grill Academy i en Weber Original Store, er der mulighed for at købe alle butikkens produkter efter kurset. Dette er desværre ikke muligt på de resterende Weber Grill Academy-lokationer, da de ikke har tilknyttet en butik. Du er dog altid mere end velkommen til at besøge vores webshop eller en af vores mange Weber-forhandlere rundt i landet.

Jeg har glemt min jakke/forklæde/opskriftsbog osv. på et kursus. Hvem skal jeg kontakte?

Kontakt venligst det specifikke Weber Grill Academy, hvor du deltog i kurset. Find deres oplysninger i Lokationsoversigten.

Kan jeg købe et gavekort til et kursus?

Det er muligt at købe et åbent gavekort på et bestemt beløb, men ikke til et bestemt kursus. Modtageren kan anvende dette gavekort til at betale for det ønskede kursus. Hvis gavekortets værdi ikke er tilstrækkelig til at betale for det ønskede kursus, er det muligt at betale restbeløbet med en anden betalingsmetode.

Kan jeg returnere et gavekort og få pengene tilbage?

Det er ikke muligt at få refusion for et gavekort, men det er gyldigt i 3 år og kan bruges til alle tilgængelige kurser udbudt af Weber Grill Academy inden for denne periode i det specifikke land, hvor det er udstedt.

Er det muligt at overnatte i nærheden?

Se venligst vores hotelanbefalinger på siden Lokationsdetaljer.



Har du yderligere spørgsmål til din Weber-gasgrill?
Måske kan disse supplerende links hjælpe dig:

Har du spørgsmål vedrørende garantikrav på din Weber-gasgrill?

Kontakt venligst Weber Kundeservice.

Har du spørgsmål vedrørende grillmetoder eller opskrifter?

Besøg Webers hjemmeside for at finde opskrifter og inspiration.

Har du spørgsmål til, hvordan du rengør og vedligeholder din grill?

Besøg Webers hjemmeside for vejledning og forslag til, hvilke produkter du skal bruge.