送货和交货
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我们了解您迫不及待想收到您的威焙产品的心情，我们很高兴您能与家人好友一起体验。因此，我们特别关心每一个订单，并努力尽快处理你的订单。
以下是我们的标准运送政策：
运送范围
如果您想购买威焙产品或项目，您的送货地址不在运输范围内，请访问您附近的Weber授权经销商了解详情。
您的订单将通过指定的第三方物流合作伙伴（例如DHL，顺丰速运，韵达快递，联邦快递等）或Weber指定的履行合作伙伴发送。
运送成本
如果你购买任何一款Weber产品，我们将在上述覆盖区域为您安排免运费送货。
运送时间
• 交货时间通常在周一至周日的正常工作时间进行。 一旦您的订单已发货，您将收到一封包含送货详细信息的电子邮件，以便您可以跟踪您的货件的送货状态。
• 根据您的市场或地理位置和货运服务的速度，您的订单可以在2-12日内到达。
• 如果我们的订单量很大，发货可能会延迟几天。请允许额外的运输天数。
不需要实现通知，威焙（上海）贸易有限公司保留权利更改、修改或编辑标准装运政策。
如果您有关于运输政策或订单需要帮助的问题，请发邮件或联系客户服务 SupportAsia@WeberStephen.com 威焙在 218 024 5661.
退换货
除非您购买的物品有缺陷，否则我们不接受退货或换货。 如果您收到有缺陷的产品，请通过SupportAsia@weberstephen.com与我们联系，并提供产品和缺陷的详细信息，包括烤架序列号，购买日期和照片/图像/视频参考或附件。 请向我们提供您的联系方式和活动电话号码。 我们的客户服务团队将与您取得联系。 我们寻求您的合作，根据需要提供必要的细节和说明，并由威焙客户服务团队和/或相关代表机构进行询问。 如果您有权获得替代品，我们非常乐意继续采取下一步行动，并在适用的情况下为您提供替代品（即部分）。
不需要事先通知，威焙（上海）贸易有限公司保留权利更改、修改或编辑的术语或上述政策。
如果您有进一步的问题，请随时联系威焙客户服务。我们很乐意为您服务。
电话: 218 024 5661
电子邮件: SupportAsia@WeberStephen.com
营业时间: 普通话和英语; 星期一至星期五，上午9点至晚上6点
不包括星期日和公众假期